ホンダドリーム 相模原

正直おすすめしません。
まず見積書を出したがらないので当日工賃が1.5万膨れ上がった。交換工賃も高く、持ち込み部品でもないのに他業者の持ち込み工賃ぐらい高い。他業者の1.5〜2倍はかかることを覚悟した方がいい。
人件費削減なのかどんな時期でも一週間以上先じゃないと修理出来ない。
新車購入後は放置で納車がかなり遅くなっても一切連絡無し。
唯一良いところは納車時、整備士の説明が丁寧。
他のホンダドリームにいきましょう。
参考程度に工賃のみの金額です、中型ネイキッド。オイルとエレメント交換4200円ブレーキフルード9000円チェーン交換8000円タイヤ交換前後14000円。
フルカウルはさらにカウル外す料金が掛かるでしょう
3時間で5時間分の工賃を取られました。部品代込みで11万超え
4、5回整備したら新車が買えます
まぁ確かに整備士の方は丁寧でしっかり説明もしてくれるし整備業界の安い給料を考えると技術を買ってるということもありこのぐらい出してもいいかなとは思うが受付の対応・説明が悪すぎて次行ってもテキトーな見積もり金額を言われて当日金額上げてくるんだろうな〜と思うと信頼に欠ける。

ちょっと前ですが、ここで新車購入しました。
その後、事故って店にレッカーしてもらうと、ウチは修理出来ないと言って、勝手に他のバイク屋に移動されました。
売ったバイクの修理も出来ないなら、ドリームの看板下ろしなさい。

否定的な意見が多いみたいですが、スタッフの皆さんは良い人ばかりですよ。
私は初心者ですが、先日点検に訪れた際も親切に対応して頂きました。
レビューを見ていると自分の都合ばかり押し付けてる方が多いみたいですね。
さすがにどうなのかなと思います。お客様は神様だとでも思っているのでしょうか。

色々な意見があり大変だとは思いますが、これからも宜しくお願いします！

ヘルメット/ジャケット/グローブを見に訪問。
入店から随分とタイムラグのある「いらっしゃいませ」と、その後一切ない声掛け。売る気がないのか？
この店舗でバイクを購入した客以外は完全に「よそ者」扱いをしているようにしか見えない。

ヘルメットの試着はできるか聞いてみたら、「コロナなので」とのこと。事情はわかるが、NAPSやにりんかんではフェイスガードが用意されているのに、ここにはそんな物は無い様子。
じゃあどうやってサイズ測ればいいの？

よそ者ライダーへの愛がないディーラーという事がよくわかった。最寄りのホンダドリームだったのにガッカリです。

走行中に バイク不調になり、そのまま最寄りのホンダドリーム相模原に持ち込むが、飛び込み客に対するあまりに酷い塩対応にビックリ。。。。こんな店がホンダドリームとは信じがたい

よそ者バイクは24か月点検を受けないと点検修理受付しない
しかも、24か月点検費用が33000円と異常に高額。（5割増しのよそ者価格らしい）
忙しいので1週間はなにもしない。1週間後に様子をみて次の作業内容を相談の連絡を入れる。

下手にバイクを動かせないので、バイクを人質に取られたような状況に陥り条件を飲まざるえなかった。。。

その後も色々あり。。事前連絡もなく（担当が休みで連絡取れないとか、片手間でやっているので他で忙しく対応できないとか）納期をどんどん先送りにされて、＜17日目＞
やっと点検完了したというのでバイクを取りに行くと
頼みもしていない24か月点検の費用以外にエラーログ解析費（よそ者割増）みたいなのが加わって、合計4万円請求された。

了解なく行った作業の追加費用を請求され。
たったネジ1本締めなおすのに17日と4万円。。。。。
普通のバイク屋に比べて　10倍の期間と10倍の費用かかりました。

事情がどうであれ、よそ者には高額の費用を取った上で片手間で対応するというのは、ホンダドリーム相模原（U-MEDIA経営）という会社が指示している経営方針らしいので修理担当がどうこうできる話ではないそうです。

ちなみに、ホンダドリーム相模原以外で買ったバイクは（他のホンダドリームでも）よそ者です。。

遠距離登録ですが、良い対応だと思います
バイクの販売は、イロイロ制約が有るようですが、しっかり説明出来ていた印象です

少し、柔軟性に欠けるところは仕方ないのかな？

このホンダはアフター対応が悪い。
リコールで車両の修理を依頼したら4か月先って言われた。
売ったら売りっぱなし。
他のドリームで1ヵ月以内で対応してくれた。
ここでは絶対に買わない。

オイル交換お願いする前に2階でバイク見てたら
店員「今日は如何されましたか？」
俺「オイル交換しに…」
店員「あっ、下にスタッフ居るんでそちらに話し掛けて下さい」
言われんでも分かってる。
つか、わざわざ話し掛けてきたならついでに取り次げば良くねーか (笑)
話しかけてこないでくれ (笑)

休日の13時30分頃に、初めて訪問しました。店舗は綺麗です。125㏄のスクーターを探しに行きましたが、20分以上応対も無し購入しないと思われたのか？展示台数も少ないし、相手にもされないので早々に退店。入店時の挨拶も無いし、対応も無いとは、殿様商売ですかホンダもたいしたことないですね挨拶も出来ない店には2度と行きませんが、無駄な時間を返してもらいたい

PCX125不具合。
ガソリン給油口が開かなくなり相談しましたが、他店舗で購入したホンダ車の修理は冷酷な塩対応でした。ホンダ車であろうと他店舗購入バイクは標準点検16,000円を行った上でないと修理はやらないとの事。さらに修理は1ヶ月以上先の予約となるが、同店購入車なら１ヶ月待たずに予約ができるそうです。手厳しい…エグすぎる。
転勤族には厳しい施策です。
ドリーム店はホンダ車には優しい対応をお願いしたいものです。

CB400を見にいったのですが、衝撃的な発言をしてました。「CB400はほっといても勝手に売れるので、、、」
その言葉の通り、売りたいという熱意が感じられず
こちらもあまり買いたいと言う気持ちになりませんでした。バイクそのものはかっこよくて凄く魅力的なのに、、、
営業としてどうなのかなと思います。

国道16号沿い。八王子方面からは直接入れないのでUターンの必要あり。
駐車場あり (5台)

バイク購入・整備で利用。
店内は広々としていて綺麗で、バイク販売店にありがちな雑然とした感じはない。

店員さんの態度で不愉快になったことはなし。
整備スタッフの方の説明もきちんとしている。

整備予約が取りづらいといえばそうかもしれないが、予定を立てて申し込めば問題はない。

ここで買って後悔したことは特にありません。

あくまでも個人的な感想です。

見積もりを作ってもらいましたが、店員さんは親切でした。
全体的に店員さんは静かです。

バイクの台数は少なく感じました。

夏に行きましたが、空調設備が無いのか暑くて汗が汗が・・・。
暑くて落ち着いてバイクを見てられません。
業務用扇風機がフル稼働してるだけです・・・。

基本売りっぱな店舗。
メン手ナンスパックに加入してオイル交換しようとしても今週は無理ですの連続。
他のドリーム店購入のバイクは受け付けない。
の店員が一番最悪。

この店は、ここでホンダ車を購入する、また購入したバイクのアフターケアがメインのお店です。
それ以外の、他店購入のバイクの整備等なら期待しない方が吉。他にいくらでも安く済むお店はありますからw
自分の対応してくれた店員さんは丁寧な方でしたが、女性店員は良く言うと事務的？、なんか不機嫌そうで遠慮したい。
整備等の料金は、二館やナッスと比べるとかなり割高。ただ、ホンダ直系と言う事で安心感はあるかしら。
自車が面倒な作りのバイクなので、他所だと対応不可の可能性もあるのでこちらにお願いしてます。

対応して下さった男性店員の接客態度が良くなかった。あまり教育されていないのか、「人」のことを「なヤツ」という言葉を使って表現したり、商談中もやる気がないのか、ムスッとした表情、面倒くさそうな態度で、終始感じが良くなかった（ご本人はそのようなつもりはないのかもしれない）。女性店員もいたが、彼女も表情などの接客の雰囲気が悪かった。バイク販売店のことはあまり知らないが、車の販売店とは接客の質が雲泥の差だと感じた。
目当てだった車両の走行距離が、ネット記載の値と異なっていた。事前に問い合わせていたにも関わらず、その時には説明がなかった（来店を促す内容であった）。なぜ問い合わせ時のやりとりで説明しなかったのか。来店時に一応の説明は受けたが少々不可解だった。また、パーツが付属しているとの記載があったが、勝手に取り外されていた。私はそのパーツを重視していなかったためさほど問題はないが、勝手にそのようなことをするのかと不信感が募った（事前の問い合わせ時に説明なし）。
私は他のバイク店のことは知らないので、比較は出来ないが、不快感を抱かせるような接客態度の店員のいる店では、今後の修理や点検でお世話になりたいとは思えないと感じた。購入して終わりではないので、この点が改善されるといいのだが。今後の印象次第だが、現時点では、あえてこの店を選ぶ理由がない、と感じた。後からこう思っても仕方がないが、他の店にも足を運ぶべきだったと思った。
問い合わせに関するメールの文面は、非常に丁寧で好印象だった。
人によって受ける印象は違うだろうが、私は以上のように感じた。

色々な書き込みが有り少々不安な中店舗にお邪魔させて頂きましたが、私のお世話になっている営業の方 (店長さんではない、男性スタッフの方) は非常に親切です。 (私よりもはるかに年下ですが)
ただ、女性のスタッフの方はイマイチでした、、、
正直書き込みが全てではないと思いましたし、少なくとも私は今後もこちらの店舗でお世話になろうと思ってます。
スタッフの方は皆さん親切なのに否定的な投稿ばかり目立っているのは残念ですね。

・一部店員のコンプライアンス意識が非常に低いように思えました。
・バイク購入のために店舗に入りましたが、客側の意見はあまり聞かず、店員が特定の車体の説明ばかり行い、はたまた購入をもうしつこく勧めるような状況でした。自分が興味を持った車体をネガティブな表現で買わないほうがいいと明言し、店員の方が勧める車体を買うべきだと笑いながら説明されていました。はっきり言ってかなり不快でした。
・興味のある車体でローン見積もりをしました。ですが、他店ホンダドリームではあまり見ない高利率でした。購入は辞退しますと告げ、お店を出ましたがその日の夜間電話がかかってきました。金利を低金利にします、今すぐ予約しないと金利の枠が無くなりますよ、という内容のご連絡。電話に出た瞬間にいきなり金利の話で、いったいあなた誰ですか？、ああ今日伺ったホンダドリームの店員さん、でしたか. いや、夜間に電話してきて、お店や名前も名乗らず、今すぐ口頭で約束して、しまいには了承もしていないのに来店して契約してほしい. 契約は相互の了承が必要だと思われます。
・二度と来店したくないお店です。

日曜日にバイクを見に行きました。
女性店員に欲しいバイクの型を言うと

9/6に一台だけ入荷しますが、人気車種の為直ぐに売り切れます。
他にま同じグループ店13〜6店舗の中で当店舗にしか入荷しません。
もし予約するなら書面に記入し手付金を払わないと無理です。
どの店舗を検索しても在庫が無く探しても無駄。
今購入すれば増税前ギリギリ間に合います。
もし後日来て、購入したいとなって増税前に全額支払ったとしても引き渡しが10月過ぎるので差額の税金分を支払う事になります。

と言われたので、慌てて書類に記入し手付金を支払いました。
翌日朝方に何気なく検索してみたら他店のホンダドリームに新車在庫ありと出てきたので、速攻で解約したいと電話したら、それは出来ないと。

クーリングオフ制度がある事を言っても出来ないの一点張り

在庫がある店舗にそちらの店舗で購入したいが解約出来ないと言われた旨を伝えると、当然だが店員さんは
そんな事有り得ません。絶対に解約出来ますと言われたのでまた電話をすると、今度はお客様の都合だから出来ないし書類を作成した時にも説明したと強気。

こちらも大人しく出来ず、在庫がある店舗の店員さんに解約出来ますと言われたし、在庫がないし増税前ギリギリと煽ってきたのもそっちだと。

すると何故か工場に連絡して折り返し電話しますと。
簡単な内容なのに30分経っても連絡無し。

結局またこっちから連絡。そしたら何故か店長と相談した結果、待って頂けるなら7万割引しますと言ってきた。

散々嫌な態度をとられたこっちの身は、そんなんで納得もいかず解約してもらえる事になりました。

初めての免許を取得し、ワクワクしながらバイクを買う予定だったのに最悪でした。

相模原店の割引は1万円以下の端数のみだったが
在庫がある店舗の店員さんは親切丁寧で割引きも10万超えでした。

解約するため、いつ来店するか聞かれたので
同じ週の金曜日に店舗へ行きヘルメットホルダーを注文していたので、手付金から差し引いた金額を返金してもらしました。

いつ来店するか聞かれたから、当然ヘルメットホルダーも貰えると思っていたが在庫がなく届くまで日数がかかるから後日改めて来店する様言われた。

二度手間
それならヘルメットホルダーがある時点での日付を言えっつーの。
それに合わせて行ったのに…

もう二度と関わりたくない最悪の店員。

ここは論外です（笑）
相模原にて、4月17日、急なバッテリートラブル、MAPからこのバイク屋に連絡したら、ここで購入してないとバッテリー費用＋一般整備費用32000円がかかるみたい（笑）さらに、予約が一杯で5月7日以降じゃないと無理ですと言われました（笑）
お前ら、どんだけ予約受けてんだよ！！
HONDAの名前が可愛そう（笑）