レストラン カウベル本店

お盆初日18時頃に2人で訪れました。
台風直撃のタイミングで土砂降りだったのだが店舗下にある駐車場（8台くらい停めれる）のおかげで雨に濡れずに乗り降りでき大変助かりました。

夏休みだからかフロア店員の8割は高校生〜大学のアルバイトで接客態度が残念だったのでその話を書こうと思います。

パン食べ放題をおかわりした際、容器に入っていたバターを入れ替えるのに素手でパンを触ったり（コロナ禍ですよ…）、ダラダラ接客したりと不快に感じる場面が多かったです。

また自家製パンが4〜5種類しかなくおかわりしていて飽きてしまったので、クロワッサンや甘いパンなど種類を増やして頂けると嬉しい。

※ライスとパンはお変わりし放題だが、最初に選んだ方しかおかわりできないのでどちらか一方しか食べれません。

総括すると注文したハンバーグや自家製パンが美味しかっただけに接客態度だけが残念でした。。。

以前は良く利用していたので久しぶりにディナータイムに行ってみました。セットメニューチョイスで取り分けセットで2500円税抜き2名分パスタと煮込みハンバーグをチョイス 定番のシーザーサラダは当時のサービスのまま削りたてのチーズとの相性良く流石の看板メニュー パスタカルボナーラも合格点ながら煮込みハンバーグはソースがからく中のパスタはふにゃふにゃでハンバーグも今ひとつ 以前とは違うものでした。また、接客では飲みかけのドリンクを最初に下げられたのには言葉がでなかった。入店時や会計時愛想のない態度も残念。客もまばらな感じなのも理解出来た。良い店という印象だっただけにもったいないなと思いました。形だけのパフォーマンスばかりでおもてなしがかんじられなかった。次回は？？？あまり行きたくないかな！

お値段少し高めなレストランです。
平日休日問わず非常に混みます。
メニューも豊富で、どれを注文しても美味しいです。
駐車場が狭っ苦しく、交差点に店舗があるため、大船方面は出やすいですが、金沢方面は出づらいです。

偶然見つけたこちらのレストラン
素晴らしく気に入りましたd ('∀'*)
焼きたてのパンに、チーズ削りの実演、煮込みハンバーグも美味しかったし、を減らす理由が見つからないので高評価ですd ('∀'*)
近いうちにまた来ます (*´ω｀*)

サラダのチーズが凄い！パンのホイップがふわふわ！石焼のハンバーグが熱々！
初めての来店で驚きの連続そして美味い
接客も丁寧だし料理の提供も速くマイナス点が見当たらない
12時30分頃の来店でしたが日替ランチは完売でした！残念
料理に関係無いが駐車場は狭くて入れづらかった

数十年変わらぬ美味しさに感動しました。
かつては近くに住んでいたのでよく来てましたが、引っ越して２０年以上たって「まだあるんだ」と通りすがりに気づいて寄りましたが、やはり美味しかったです。

昨日の19: 00頃お邪魔させて頂きました。平日の夜にも関わらずお店の中はにぎわっていました。
店員さんは全員女の方で皆さん忙しそうにされていましたが、丁寧に接客して下さり、とても嬉しかったです。
ピザが大きくて「これ食べ切れるかな」とつい声に出してしまった時、店員さんが「もし食べきれなければ箱代はかかってしまうんですが、お持ち帰りも出来ますのでお声掛けください」と笑顔で声をかけてくれたのが好印象でした。
尚且つ頼んだ季節のメニューのピザは本当に絶品でした！また食べたいのでお邪魔させて頂こうと思います。

いつもランチ時に行くのですが安くて美味しいです。パン、コーヒー、ライスはおかわり自由だし喫煙所もある。
評判が良いので早い時間から行かないと結構、待ちます。10時半の開店前から平日でも結構、並んでます。
最寄りの駅から遠いので車じゃないと行きづらいです。
帰る時に右折したいんですが車の通りが多いし、なかなか出ずらいのがイマイチかな…

シーザーサラダを頼むと、スタッフが、大きなチーズをテーブルまで持ってきてくれて、目の前で削ってくれる。このパフォーマンスは、楽しい。
他の料理も美味しいんだけど、シーザーサラダは、頼んだほうがいいです。

カマンベールチーズ1/2を乗せたトマトソースハン　　　バーグ～目の前でカマンベールチーズを焼いてソースをかけてくれました。
ハンバーグなのにお肉～って感じの食感と味、更にトマトソースが超美味しくて最高また行きたい
店内をロボット？が食事を運んでいたのには驚き
検温と消毒、アクリル板の感染対策に加え　各テーブルにA6サイズ程のミラーを置いてマスク無しで会話への注意喚起をしています。

料理はメニューも豊富で大変美味しいです。

星二つの理由は、他の方の投稿にもありましたが、店員さんの対応が少し目に余る物もありました。

料理が美味しいのに残念な所もありますが、また来訪します。

ここのシーザーサラダはメニューの中で一番好きです。チーズもドレッシングも美味しい。私のガールフレンド達も皆このシーザーサラダが好きです。カマンベール乗せハンバーグも好きです。パンのセットにするとおかわり自由で、サラダにも合います。

3／31日曜日に来店。写真を投稿します。2019.1.3に来店。外のベンチで待ちました。スパゲッティ・とシーザーサラダを注文。美味しかったです。長年伺っていますがスパゲッティの白いﾐｰﾄｿｰｽははじめて。美味しかったです。ﾃｨﾗﾐｽはまたありませんでした残念。・お墓参りの帰り (終戦記念日) に来店。12時心の中で黙祷をしました。さすがの混み具合60分ぐらい。lunchはお休み。ｼｰｻﾞｰｻﾗﾀﾞのﾁｰｽﾞが美味しく次回も注文したい。4名で来店。私だけ石窯ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞset。両親は、単品で宮崎県産のﾊﾝﾊﾞｰｸﾞﾃﾞﾐｸﾞﾗｽｿｰｽ＋rice夏だから？少しだけ塩気が強く感じられました。あと1名は、宮崎県産ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞﾃﾞﾐｿｰｽ＋ﾊﾟﾝset。残念ながらﾃｨﾗﾐｽには、出会えませんでした13時を過ぎてましたね。次回楽しみに。思い出のお店。ﾁｰｽﾞﾌｫﾝﾃﾞｭとﾃｨﾗﾐｽがお気に入り。一度、召し上がってみてくださいませ。令和3.7.22海の日来店。チーズたっぷりのリゾット。ただただお美味しいかったﾃﾞｽ。念願のティラミスを頂きました。

接客態度が大変問題であると思う。

大皿のインパクトのある新鮮なサラダ。季節ごとに旬の食材を使ったパスタ。
来店する人に喜んで欲しいと思う気持ちが伝わる。

だが接客はどうか？
愛想がなくだらだらした態度の店員。笑顔がない覇気もない。
上記がその場にいた店員の共通の特徴だが
とくに若い男の店員。

注文したものが違うことを伝えると
不機嫌な顔で、こっちですか？と一言いい料理を下げる。

もちろん「申し訳ございません。新しいものをご用意致しますので少々お待ちください」などのセリフはない。

やっと運ばれてきたデザートを食べている最中、先にお会計お願いしますとぶっきらぼうに伝えられ、
食事の最中だったのでテーブルで会計可能か聞こうとするも
店員はスタスタ歩き始めて振り向きもしない。

面倒だ、閉店の時間だから早く帰れの気持ちだけがよく伝わる接客。

こちらの態度が悪かったのでしょうか？
注文の仕方が悪かったのでしょうか？

思い返せばショートのソフトクリームを頼んだ際、店員さんに「普通のソフトクリーム二つですね？」と言われはいと答えた。

私たちは黒ゴマソースのかかってない「普通のソフトクリーム」を頼んだつもりだった。

でも店員さんの言う普通のソフトクリームは違うものだったのかもしれない。

一つ一つは大したことのない小さなこと。

でも幼少期から通っている思い出のあるこのお店にもう行くのはよそう、と思わせるには充分な接客態度でした。

若いスタッフにはやる気がなく面倒くさいと感じてるなら今すぐ向かいのバーミヤン、隣のガストに移りなさいと伝えたい。
完璧なマニュアルがあるし、その価格帯であれば一般的には多少の接客態度の悪さは目を瞑ることができる。
しょうがないと思うことができる。

90歳半ばの祖母、母、子供を連れてどうして周辺の所謂ファミレスでなくこの店を選んだのか恐らく態度の悪い若い店員たちには理解が出来ないだろう。

でも若い子にどう言おうと、結局ホスピタリティの欠如は全て店長の問題である。

子供用の椅子はありましたが、お子様メニューは一切ないそうです (デザートはあり) 。オーダーの際に辛さゼロみたいなことはできるようです。
店員さんはフレンドリーな感じで、ワタシは嫌いではないのですが。
石焼煮込みハンバーグを頼んだら、ペッパーくん的なロボが配膳直前までお手伝いしてました。グラつきが気になりましたが。お子様は喜ぶかもです。

幼少の頃から十数年愛用した地元の洋食レストラン。10年ぶりに訪問しても内装は大きく変わらず懐かしさこみ上げるような雰囲気。ロボットがいたところは時代が進んだようで面白かった。

コロナ禍により来客はかなりまばらでウェイターさんがかなり手持ち無沙汰にしていた。
手が空いてしまうのは仕方ないかと思うが髪をいじったりダラダラ中を歩き回るのはちょっと目についた。

注文した食事はいつも通り美味しく調理している方が変わっても安定したもの。ステーキはちょっと高級志向になったのか海外系のメニューが軒並み廃止されていた。

老舗を名乗ってもおかしくない位のレストランなのでこれからも実力のある思い出の味を維持していただきたい。

どのメニューも美味しくて大好きです！
シーザーサラダはチーズが迫力ある上に美味しいのでぜひ試していだきたいです。
ボリュームもあるので、人数が多いほうが色々シェアできますが、残しちゃったら包んでテイクアウトにしてくれるのもありがたい。

人気店でランチや週末のディナーでは入れないことが多いので、平日の夜が狙い目です。 (予約はできません)

かつてはスイス料理店と称していましたが、今は店名はそのまま変わらずイタリア料理店に。ファミレスよりワンランク上のクオリティ＆お値段。お料理を運ぶロボットがいますが、やや持て余しているようです（笑）

料理はは美味しく頂きました。
ソフトクリーム好きの私としては北海道アイスクリームはお店が推す程のレベルではないですね。ジャージー牛乳の方が良いと思います。これだけ皆さんの評価が高いのですからデザートも頑張って欲しいです。

久しぶりの家族での外食に行きたいなぁと思っていたカウベル。
味は大満足で幸せな時間を過ごしましたが、ハンバーグに付いていたパンはおかわり出来ると楽しみでおかわりをしたら嫌な対応で、注文の際にバケットごとおかわりと言ったら全部ですか？と言われ、バケットでと嫌な感じでまた言い直し。嫌な顔するからおかわりの回数決めてくれよ。パンを楽しみに行ってるのにダメなのか
この店員さんがまた会計でも同じ人で接客態度悪すぎ
久しぶりの楽しみにしていた外食がめっちゃ残念