箱根強羅 ゆとりろ庵

個室露天風呂付き客室に宿泊しました。
総じて言うならものすごく悪いと言うことはないです。
ただ2人で55000円するとなると釣り合いは取れていないと言わざるを得ません。
部屋はかなり古く、部屋のお風呂も狭いです。
決して綺麗とは言えず、お風呂も小さい檜風呂が一応外にある程度の設備。
同じ価格帯では最低レベルの施設でした。
受付スタッフは若めで、最低限の礼儀作法は弁えていましたが、前を通る時でも平気で話をしていたりと、教育が行き届いているようには感じませんでした。
ご飯は他のレビューでもあるように正に合宿所。古めの部屋に通されます。コース風に出てきますが一纏めにされている上そこまで美味しくありません。また、料理の説明もある人とない人がいました。
お部屋もひどいと言うわけではなく、ご飯も不味いと言うほどでもないですが、とにかく価格と釣り合ったサービスではありません。リピートはしたくないです。2人で、何か損をした気分だね。と話していました。同じように期待をして宿泊してしまう人が少しでも減り、サービス向上する事を期待します。

Booking.comで予約しました。
1泊２食付き。

QRコードチェックインなのに、フロントでまた手続きしなくてはいけない変なシステム。対応もイマイチ。
部屋は古い旅館をリノベーションしたと思われる和風モダン。
ですが、あちこちでギシギシ鳴っている床と汚れが気になります。

大浴場は小さめで2つあり、数人入るといっぱいになってしまう。
大きい方に入ると震えるほど冷たい湯で、早々に出てくることになりました。 (次の日の朝は熱いお湯になっていました。)
しかも、掃除していないのかと思うほど、湯船には長い髪の毛が手を動かすとくっ付いてくる…。
強羅の温泉は熱い印象だったのですが、かなり残念。
大浴場に行く階段があるのですが、急なので、足腰の弱い方には大変そうです。

貸切露天風呂があるようですが、予約制でしかも別料金 (3,000円ぐらい) との事で、入りませんでした。
何も旅館から案内もなく、張り紙で気がつきました。

食事は美味しかったですが、かなり小さい部屋で、スタッフがバタバタしていた印象でした。

宿泊者は若い人が多く、外国人もちらほら。家族連れ等は少ない印象です。
スタッフの対応等考えると、次は行く事は無さそうです。

正直　3点は、厳しいのかと思いますが、以下の問題点が　宿泊で判明し　この評価になりました　その１）有料　貸切風呂が、有料であるにもかかわらず　あまりよくない　とって作ったような掘っ建て小屋風呂　風呂も狭い3人は入れない　まあ　お二人さん向け　値段は、高い　3300円　45分　その2）食事スペースのゾーン割り当てが、下手　当方は、高齢者　隣に　赤ちゃん連れ　ぎゃーぎゃ騒がれ　スプーンで　机をたたく　落ち着いて　食えず　せっかくのおいしい食事が、不愉快で　味が、しなかった　ちよっと　この辺　致命的と　思いませんか？　別に　揶揄している気は、ありません

お盆時期に和室6畳を利用させていただきました。
中強羅駅から近く、フリーパスがあったので今回はケーブルカーで近くまで行きましたが、強羅駅から送迎があるので便利かと思います。
ウェルカムドリンクサービスがあったようですが、チェックインが遅め (17: 45頃) だったためか、特に案内も無く出した。コーヒーサーバーが24時間利用可能なのは嬉しかったです。

大浴場は小さめですが、上強羅、早雲山からそれぞれ引いた掛け流しの浴槽が2つあります。貸切露天が4つあり、別料金で利用できますが、今回はセットのプランだったので朝風呂で利用させていただきました。私が利用したところの浴槽は桶型で足を伸ばせるほど大きくはありませんでしたが、2人で入るには十分な大きさでした。

フリーWi-Fiはロビーのみ利用可とのことでしたが、2階の泊まった部屋でもギリギリ利用できました。個室にも敷設してあれば尚良かったのですが…
あと食事自体は良かったのですが、案内された方が中国系の外国の方だったのか、何と言われているのかはっきり聞き取れませんでした…

細かく気になったところはあったものの、総合すれば良い宿だったかと思います。

知人の箱根の別荘の改修工事の仕事で今回一泊お邪魔しました。
前回ゆとりろ庵ANNEXに家族で宿泊させていただいて、非常に良かったのでこのホテルに決めました。

総合的に良かったのですが、部屋の扉を開けた時、ものすごい香水の臭い匂いがしてビックリしました。
そのほかは快適に過ごせました。

夕食の際に､ひとりだけ物凄く気の効いたスタッフが居たのが印象に残りました。きっとどこからかの応援か､ちゃんと接客業の学校を出ている方なのでしょうね。

夜中1: 00位に24時間無料で使用できるマッサージチェアに行ったのですが、4台中3台に女性の方が寝ていて (爆睡) 辛うじて1台空いていたので使用できましたが、あれは良くありませんねなにか貼り紙をしておかないと…

朝食は、予約の際に「7: 30～先着順」と記載されてたので、部屋でゆっくりしていたら7: 45に部屋の電話が鳴り、「食事は7: 30です」とのこと。
慌てて食事に行きました
私の勘違いか分かりませんが、皆様も気をつけてくださいね。

しかしながら、なかなかのホテルで非常に良かったです。

中強羅駅から近くて、建物中の空間がゆとりがあり、窓からの景色も良く、ロビーにはフリードリンクあり、ソファでくつろげました。部屋は和室で古いなかまらもきれいに整えられていて、温泉も良かったです。選べる浴衣と、お風呂セットのかごも可愛くて、良いアイデアだと思いました。アメニティも良かったです。一方、ちょっと残念だっのは、朝食です。お味噌汁は鉄鍋で熱さがキープされていたのと、お椀の煮物、ご飯は温かくて美味しく頂きましたが、他の多種多様なおかずは、見た目は懐石料理風の少量盛り付けでパッと見ではでしたが、かなり冷えていた状態で悲しかったです。品数を減らしても、温度に気を配った朝食の方が望ましい=美味しいと思います。スタッフの方々は感じが良く、強羅駅までの送迎ではお世話になり、ありがとうございました。

お正月の時期に泊まらせてもらいました。

プラス点は、駅まで車で迎えに来てくれたり送ってくれたりする点やロビーにウェルカムドリンクやコーヒーサーバーが置いてある点です。また、無料のマッサージチェアが４台置いてあり、いつでも使えることも良いと思いました。子供たちにお菓子の詰め合わせを貰えました。子供も喜ぶので、良いなと思いました。

マイナス点は、和室に4人で泊まらせてもらいましたが狭く、4人並べて布団をしけなかったことです。また、ご飯は、好き嫌いが分かれると思いました。特に朝食は大人も子供も同じ量のおせち料理だったので小さい子には量が多いと思います。ロビーに行くまでに長い階段があるのですが、階段以外にスロープがあることをスタッフさんが近くにいたのにも関わらず教えてくれなかったので、足が悪い人やベビーカー、車椅子で来た人は困ってしまうと思いました。

大浴場の湯加減はちょうど良く、温まる
ことができましたが、少し狭いと感じる人もいると思います。貸切の露天風呂は脱衣場は寒く、狭かったです。1人で使うには大丈夫ですが3.4人で使うのには狭いと思います。

賛否両論の口コミが多数あり、敢えてチャレンジさせていただきまし。
感想は…【訪れて良かった宿です。】
長い年月を経て醸し出された美しい庭園に足を踏み入れ、
景色の良い、露天風呂付きの部屋にて、正月の3日にチェックインにて滞在させていただきました。
事前に届いたメールにて、宿泊者情報を入力することで、当日のチェックインは簡単、短時間にてチェックイン完了しました。
その短い対応時間に、相方にウェルカム（どら焼き）をプレゼントしてくれました。
非常に美味しかったです (^^)
エントランスでは、ウェルカムドリンクも各種あり、シャンパンが人気の様子でした。
コーヒーマシーンもあり嬉しいサービスのひとつです。
貸切露天風呂も利用させていただきましたが、コロナ禍では、密から解放され安心感の中で、ライトアップされ庭園の樹木を愛でながら、心も体も芯から温まり、都会の喧騒を忘れる素敵な入浴となりました。
食事は部屋食ではありませんが、部屋や服に匂いも付かず、逆に、たまには良いと感じました。
食事の献立は、バランス良く、彩りも綺麗で美味しい食事でした。
豪華さは無いかも知れませんが、美味しくする為に工夫し、手を加え努力されていることを感じさせる料理で、健康を気にされている方でも安心な食事でした。（満足です）
食事の後は、施設内にある足湯に浸かり、テーブルに置いてあるランプのゆらめきを眺めながら、相方とムーディーな食後のひと時も良かったです。（足を拭くタオルも備えてあります、至れり尽くせり！）
部屋の窓は大きく、部屋の照明を消すと星が良く見えて、普段の生活では味わえない空間を満喫できました。
露天風呂付きでしたので、朝靄の幻想的な景色を見ながら朝風呂も満喫させていただきました。
朝食のおかずも種類が多く、ご飯はおかわりもでき、味噌汁は固形燃料で温められており、嬉しい配慮。
部屋数も多い施設ですが、最小限のスタッフさんで無駄なくオペレーションされている感じでした。
口コミは多数ありますが、課題として改善努力されている様子が随所に感じられました。

改善提案として、貸切露天風呂では、和の演出、空間とのバランスを考えてのことかと思われますが、椅子が低すぎて年配の方は後ろに倒れる可能性があります。
見た目は和の雰囲気ではなくなりますが、安定感もあり、体格の大きい方、海外からの方も座り易く、木製のものより洗浄も簡単で衛生的かと思われます。
（客室露天風呂の椅子も同じく）
客室設置のカウンター椅子ですが、雰囲気にマッチしているものの、座面が小さ過ぎて心地良さがありません。
年配の方にも配慮して、背もたれ付きの椅子だと座り心地も良く、安心かと思いました。
洗面台の排水口ですが、ピアス、電気カミソリ刃等、小さい物が流れ落ちる可能性があるので、排水口ネットを置くことで、掃除も簡素化でき、万が一流れた際の無駄な対応も避けるメリットもあると思いました。

箱根に行く際は、是非リピートさせていただきます。
また、スタッフの皆さまのこれからの挑戦や成長も楽しみにしております。

批判的なレビューが多いだけあって確かに、色んな点でイマイチな宿でした。
ココじゃ無い方が良かったかな。という印象です。

フラットに見た印象
・貸切露天風呂はNICE
・受付対応はかなりイマイチ
・客室はかなりイマイチ
・食事は普通
・施設の配置がイマイチ
・電波がかなり悪い

宿に対する愛情が無い宿だと思いました。
愛情って大切だな〜と再認識。

お値段なりと思いあまり期待しないでいきましたが、お料理はさみしい、朝食は全て冷たく同じようなものばかり、テラスのお風呂の栓が緩く張ったお湯がなくなっている、ユニットバスの手洗い水が湯かに漏れてきて靴下が濡れたり、雨の朝見送りもなく、疲れてしまいました、
お安くても頑張っているお宿もありますし、チョイス間違えました

最上階特別室へ宿泊しましたが、名だけでとても古くぼろぼろ、汚いし清潔感もなし。部屋に入った瞬間がっかりしました。部屋のお風呂も、大浴場もとても狭く全く綺麗ではない。お食事は残念すぎる。野菜はしなしな、他の御料理も乾燥してかぴかぴ、美味しい！と思えるものがひとつもなかった。家庭料理以下だと思います。更にアレルギー対応をお願いしておりましたが、受付から厨房への連絡漏れで食べれないものばかり。とてもひどい御宿だと思います。一泊数千円ならまだしもこんなにも金額に見合っていないところはそうないと思います。絶対に2度と行かない。おすすめしません。

2021年12月中旬の平日、流星を期待して宿泊。
入るとすぐ、ロビーにてウェルカムドリンクサービスがありました。ワインの赤と白、発泡ロゼの３本のボトルとお菓子が置いてあり、セルフだけど、その分自由におかわりが出来ました。17時迄なので早めにチェックインし、ひとっ風呂浴びてからいただくのも良いと思います。なおコーヒーマシーンもあり、そちらは24時間利用出来ます。

温泉大浴場は内湯のみで24時迄、及び翌朝6時からと標準的。露天風呂もありますが貸切りで3300円の別料金との事です。８割方部屋が埋まっているようでしたが、貸切露天風呂利用が多いからか、大浴場は３回入りましたがいつも空いていました。
泉質は、とても温まる湯でした。
館内の自販機は街中
にあるのと同様な金額ですし（但しレストランでの飲み物は旅館にありがちな金額）、脱衣場には自由に飲める冷たい豆茶が用意されていました。
また、マッサージチェアが４台あるのですが無料というのが何げに嬉しかったです。

ドライヤーは大浴場の他、部屋にもありました（泊まった部屋にはユニットバスあり）。髭剃り等もあったので、こだわりが無ければ手ぶらでも大丈夫です。

Wi-fiはロビーで、と案内がありますが、私が泊まった部屋では室内でも利用出来ました。なお、ＩＩＪのドコモ回線はアンテナ３本だったり圏外になったり不安定、楽天はパートナー回線でアンテナ３本でした。

正面玄関が23: 00〜翌朝5: 30迄施錠との事。もし深夜の天体観察や外で飲食を行うならご注意下さい。

朝食は、7: 30〜と8: 45〜の２部制。私は16時半過ぎのチェックインだったのですが既に8: 45〜は埋まっていました。値段の割には頑張っているとは思いますが個人的には可もなく不可もなしといった所です。

駐車場から玄関までには階段があります。でも車椅子や足の悪い人、ベビーカー用には正面向かって左側にスロープがありましたし、館内もバリアフリーになっていました。

県民割、且つ宿泊当日割引プランによってかなり安価に泊めさせて頂きましたが総じてオシャレかつ綺麗で、お値段以上、満足度は高かったです。

一人旅です。ネットで見る写真はロビーがとても広く見えますが実際はそうでもないです。部屋や建物は新しくはないけれど清潔でした。温泉はぬるめですがとても温まります。貸切露天風呂付きのプランで、こちらもゆったり入れました。夕食は野菜もふんだんで美味しくお腹いっぱいになりました。朝は二段のお弁当に汁物付きでした。箱根は何度も一人旅していますが、こちらはどちらかと言うとカップルや家族向きかと思いました。足湯につかりながら24時間無料のコーヒー片手に外で月を見れたり出来たのは良かったです。ただスタッフの接客が悪くはないけれど期待以下でした。仕事に手一杯で素っ気なかったです。

露天風呂付きマウンテンビューの部屋に宿泊。マウンテンビューは想像以上に良く、露天風呂も思ったより大きめでゆっくり浸かれた。部屋も広くてきれいだった。
客室露天風呂の使い方の説明がなかったのでロビーに電話したところ「蛇口をひねるだけです」という感じだったが、実際やってみると温度調整が難しかった。ちなみに客室露天風呂は温泉ではない。
欲を言えば大浴場にも露天風呂が欲しいところだったが、30分で3000円ちょいの貸切露天風呂が4つほどあって予約制で使えるので、もしまた行く機会があればそちらも利用してみたい。

高齢者夫婦の宿泊
食事は懐石料理風少なめでちょうどいい。
若い人には物足りないと思う。
ウェルカムドリンクのスパークリングワインが良かった。
部屋にはトイレと洗面台しかなく、温泉大浴場へ行かないと体を洗えない。
平日の宿泊でしたがコロナが終息したせいかかなり混んでいた。

強羅ではお安い方なのかな？
ですが値段の割には質が悪いと思いました。

荷物がたくさんあっても手伝ってくれる気配はない。
部屋は写真のイメージより古めかしかったです。
客室露天風呂付きを予約しましたが、浴槽の中が汚かったし、蛾や他の虫がいて入る気になれませんでした。
でも1歳半の子供は大浴場に連れて行けないので仕方なく寒い中シャワーだけ浴びさせました。
館内ではくスリッパが使い捨てじゃない。
客室内にあるコップに埃がかぶってた。
無料wi-fi はロビーだけ。

ふと見上げた大浴場の天井が汚くて見たことを後悔しました。

潔癖症じゃないのですが汚い部分ばかり目につきました。

帰る時もロビーにスタッフさんが2名ほど居ましたが無言でした。
リピートを期待してないからでしょうか？

Well-maintained theme rooms and high-quality food in a tranquil garden setting. The fact that Wifi extends only to the building's hallways was puzzling and fairly inconvenient. Establishment seemed to be geared towards accomodating a large volume of travelers; staff handled guests somewhat briskly and without the personal charm I've experienced at comparable locations. Amenities (soaps/toiletries/services) were not as high quality and staff not as endearing as at other accomodations in this area/price range.

8月のお盆明けに1人で宿泊しました。
4日前に予約したのですが、当日チェックインが終わって部屋にいるときに食事時間を変更してほしいと電話がありました。
雨だったので工程を切り上げ早めに宿についていたので良かったのですが、もう少し早くに言って欲しかったです。
またチェックインの際に間違えた部屋を案内されました。鍵とフロアマップでをつけられた部屋が違っていました。
食事の際の席案内もどことなくスタッフの方が慣れていない感じでした。
お部屋は6畳の部屋でしたが、窓からの光を遮ることが障子でしか出来ず、もうちょっとゆっくり寝ていたかったのに日がさして寝られませんでした。

値段を考えるとこんなものかなといったクオリティーです。
清潔感はあるので女性の一人旅にはオススメです。

お年寄り・幼児に優しくない宿。

ホテルまでに階段なのでお年寄り・子連れにはとても不便です。
スロープの道がありますが案内してもらえません。

車を門にとめても階段を上がって聞かないといけないので不便。
石畳15段程あります、2、3段ではありません。
誰か立って案内してほしい。

子供がいても荷物が多くても手伝う感じもなく真顔。
雨で大量の荷物持って、子供を気にして階段を上がる、
最悪です・・・

部屋は狭いの一言、合宿所を連想させる感じ。
部屋は圏外に近いのに
wifiはフロント付近に行かないとつながらないと電話で言われました
。圏外近いのにwifiつながらないって最低だと思います。

貸切露天まで屋根がないので雨が降ると誰が使ったかわからない傘を使用しないと行けない。
脱衣所が尋常じゃなく狭く、化粧水などはなし。

ごはんは少なくて夫は・・・という感じ。

鍋のアクがすごい出て大丈夫かと思う品質です。
部屋食にして食べ終わったらフロントまでとのことですが
電話しても来ない。

逆に電話がきて食べ終わったのかの確認。
もうここまで来たら驚きもしません。

3万円くらい払ってるのに布団も自分で引きます。

軽井沢のゆとりろでもひどいめにあったので
系列にはもう行きません。

Good place with a nice indoor onsen. Breakfast was delicious. But you need to take a fierce uphill battle from the station. You better stay in shape before climbing up to this accommodation.