ユーメディア横浜新山下

正直︎1もつけたくない。
リコールで二回利用。
一回目の利用時はユーメディアで購入していないので、少し時間がかかるとは言われたものの、大体一週間で終わると言われていたものが二週間…
二回目の利用時は簡単なリコールだった為
追加で他の作業も依頼した所、待っていたら電話がかかってきて他のところがダメなので…と追加で依頼。そしたらまた30分後電話が来てまた他のところが…この後もう一回来ました。
最終的には大元がダメな為パーツ取り寄せになります。との事。16時から預けて19時半まで待たせてパーツ取り寄せって一体どこを見てるんだろう？と思いました。
ダメな場所を見てほしいので一旦PITまできてくれます？と言われて行ったら見せてくれるどころか受付けで説明されて終わり。本当にダメなのかもわからず、パーツ取り寄せしておおよその金額分かり次第明日にはご連絡します。と言われて、次の日になっても連絡こず、その次の日になっても連絡ないので、連絡したら定休日。やっとその次の日で連絡きたと思ったら当初の金額8000円弱だったにも関わらず、5万いかないぐらいの金額に…
大切なバイクですし、直さないといけないところなので、お願いしましたが、そんなにいくものなのか？と思いました。修理の期間も２. 3日で終わると思います！と言いながら結果的に一週間も長くなり、受付け？サービス？の人はヘラヘラしていて二度とお願いしたくないと思いました。代車も出ないので、車で通勤してましたが、ガソリン代やコインパーキングに止めていたのでそのお金もありかなり高くつきました。
大きいお店だからと言ってちゃんとしてるかというと、別なんだなと思いました。
次は別のお店で早急にやってくれるところを探します。

※追記※

連絡が来ない。
今回使いたくなかったが、以前やってもらった作業で不備があり、やむなく作業依頼をした所、カスタマーサービスに確認とってから再度週明け連絡します！と言ったっきり、1週間経っても来ない。
自分でYAMAHAに電話したらすぐに対応して頂き、そこのお店にお願いしたくないので、別のお店にして欲しいと言ったら、快く受けて頂き別のお店で作業してもらえることになりました。
連絡をすると言ってから2週間後に連絡が来て
その旨を伝えたら、ヘラヘラしながらそうなんですね！わかりました！と。
謝罪も何もない。接客業向いてない以前に人間として終わってる。
本当に気分が悪いし2度と使いたくない。
よく客がつくなと思います。
大手だからか、そこでバイクを買ってないからかわかりませんが、オススメしません。

展示されていたPX150がガソリン漏れしていたので、直してもらえるなら購入しますと契約しましたが、1ヶ月後、納車してすぐにガレージ床にはガソリンが。レッカーに電話しても水曜日はお店が休みだと言う事で翌日対応に。ユーメディアのサポートプログラムは24時間365日と書かれていますし、無料のロードサービスとも書かれているのに高速代だけは何故か負担しなくてはならない始末。
イタリアから部品が来ないというのは、このご時世、仕方ないにしても、整備がキチンとされていないバイクを売るのはどうかと思います。

星一付けたくないけど本当にイライラしたので書かせてもらいます。

バイクの修理で利用しました。

修理依頼は最初から費用や修理期間があやふやで、最初に提示されたのは2週間でした。
しかし、実際は１ヶ月強の時間が掛かり、私自身必ず期限を守って欲しかった訳ではありませんが、毎週の様に受付の〇川さんから修理延長と追加で修理をしないかという営業の旨の連絡があり、理由もパーツの誤発注などで、あまりいい気持ちで待てませんでした。

そして、久しぶりに帰ってきたバイクを乗ろうとしたら、足回りのネジが1本足りない事に気が付き、その事を伝えると、こちらの勘違いかの様な言われようで、確認のため店舗にバイクを持ってくるように言われました。

この時の対応も〇川さんで、店舗で確認したところ、ユーメディアの不手際であることが発覚しました。
その際、謝罪のひとつもなく笑いながらタメ口でずっと話されてとても不愉快でした。

〇川さんは終始若い私にはタメ口で話、修理の場所を決める際なども、とても接客しているものとは思えないものでした。
修理の時だけなら、ここに書かず嫌な店だなっと思って終わりにしましたが、謝罪もできない受付のお店で、ましてやバイクの足回りと言う繊細なところのミスをしているのに、笑いながら舐めた態度をとる店を許せないと思いました。

皆さんも修理をする際は、違う店舗か、再度自身でバイクを確認する事を強くおすすめします。

家から近かったので、エンジンがかからなくなってしまったバイクを押して持って行きましたが、うちで買ってないから見れないと断られました。
会社の方針なんだろうけど、不動車ぐらいは見てほしい。パーツ付けてくれってのとは訳が違う。

他のユーメディアでも見かけましたが、数ヶ月前に来店した際に新車のGSX250Rが展示してあったのですが、ステッカーチューンを謳ってGSXRのステッカーに貼り替えちゃうのは如何なものかと. 。個人でやる分には別にいいですが、販売店がやっていい事では無いような気がします。ノーマルスカイラインにディーラーがGT-Rのエンブレム付けて売ってるような物です。流石にないなと思いました。

15年前のハーレーのタイヤでそのまま販売してました。他のショップで修理した時にタイヤの製造年が古いので危ないと指摘されて分かりました。
新品のようにばり山なので車検は通りますが、
ハーレー純正のUSダンロップ品番3106 これは2006年の31周目に製造されたという意味です。
ゴム製品で15年経過したら性能は激減して、とても危険な状態だと誰もが思う事でしょう。
知らないで買った方も勉強不足ですが、売る時にこのタイヤは古いので交換して乗ることを勧めるなどの説明は売る方の責任だと思います。
もしも高速道でバーストして事故を起こした場合の責任も気になります。
タイヤは命を守る大切な物です。
信頼できるショップだと思っていたので、かなりがっかりしました。

中古車が豊富にあり、スクーターから大型、ハーレーやトライアンフなど在庫が豊富です。新車も販売していますが価格はメーカー小売価格に近い値段。パンフレットは見積り取ればただでもらえますが、それ以外は100円の有償販売です。
ハーレーとトライアンフの新車は同じ敷地内の別店舗があります。
２りんかんとイエローハットが併設してるので、時間潰しに最適。休憩スペースもあります。

店内は、照明がそこそこ明るいので、夕方に行っても、キズ等の確認ができます。
その分照明の影となる部分は、携帯の照明等で確認しましょう。
店員さんに言えば、引っ張り出してエンジンもかけてもらえます。
正直、タイヤやチェーンなどの整備は、これから感があったので、どこまでやってもらえるかは、事前に良く確認したほうが良いでしょう。

人を見て接客してる
そこでバイク買って私のバイクの整備担当の人顔すら出さない。未だに顔がわからない。
受付と上の階の整備と連携が取れていない。
完全に舐め腐ってる
バイク買って一回メンテしてそこからは2度と行ってません
トライアンフ買うなら絶対都内のディーラーがいい。

バイクの防犯チェーンやグローブなどの小物類が少しだけ売ってますが、1Ｆの2輪館と同じ商品が有ったので値段を見るとユーメディアの方が安かったのでこちらで購入しました。
スーパーカブの60th記念車がプレミアなのか定価以上で売られていましたね。

新車の原付を買いました。
始めての購入で、分からない事だらけだったにも関わらず担当したお兄さんがとても感じのいい人でテキパキと色々教えてくれたり、やってくれたので疑問もなく快く購入する事が出来ました。

免許取りたての友達がレンタルバイクに興味を示したが店員が「初心者ならやめた方がいいですよ」とレンタル不可。
結局バイクを購入し、オイルとフィルターを交換。その際フィルターをオーバートルクで締めたのか次の交換時にフィルター外しでナメたのか外すのに一時間以上を要しフィルターを半分破壊して外したようだ。この店の整備士は小学生か？

新車でNinja400（2020）を購入
ETCの取付けをお願いしたら
備え付けのACC電源や取り出し用のハーネスなどを使用せずナンバー灯のプラスから取り出されていた。

中古車でもないかつACC電源も用意されている車両の純正部品傷つけるような加工をされた。

相談も何もなかった。

もう任せませんし買いません。

出先でバイクがパンクしたので、ユーメディアの近くでラッキー、助かった～と思いひっぱっていきましたが「どこで買ったバイク？」と聞かれユーメディアではないことをつたえると断られました。自分達の客の作業がたてこんでるみたいなこと言ってました。んまーそんなもんか。

Best bike shop I have visited so far in Japan

Abundant bike selection and great customer service. I found this place when googling for used Triumph bikes, and this place did not disappoint. I was able to test ride multiple (new) bikes on the same day, the staff members (Ueda-san and Takeuchi-san) walked me through the pros/cons of each bike without any of the sales mumbo-jumbo. Finally I was able to negotiate a better deal with them, and they even threw in a few accessories for free. Couldn't be happier.

I have also used after service once, when my USB charger gave up after a few months of use. The process took 1 hour to completion, and they didn't charge me for it.

Satisfied with overall process, and been recommending my friends ever since.

メカニック対応良し、バイクだらけで楽しいです。1階はハーレーとトライアンフがあるので新車も見れますよ。休憩スペースやすぐ近くに別のショッピングモールもあるので待ち時間が長くても退屈しません。