ヴァン クリーフ＆アーペル そごう横浜店

ラインで順番待ちをするのですが、とてもわかりにくく、通知が来なかったため時間を無駄にしました。
また、結婚指輪を見に行ったのですが、若くて購入実績もないからか店員さんはこちらから何を見たいと伝えるまで何も提案などされず、こちらから見たいものを伝えても説明などもしていただけず黙って見ているだけでした。
こちらが既に購入していたグランサンクの婚約指輪と結婚指輪の相性を見ようとカバンから婚約指輪を取り出したところ、その値段を分かってか、途端に説明をしだす姿、とても残念でした。婚約指輪を出してからは、ぜひ合わせてお写真とってくださいね！などよくお話しされていました。
もちろん買うのは商品ですが、お店の方との時間やお買い物空間も合わせてのお買い物と捉えているため、このような対応をされたことがとても残念で、この店舗でのお買い物はもうないかなと思います。先日はお時間を取って頂きありがとうございました！

いつもは違う店舗で買うのですが値上げ前にどーしても欲しくてこちらの店舗に来店。購入意思も入口でお伝えしてましたが態度が悪く感じました。
どうしても欲しかったため順番待ちして再度店舗へ来店。
見たいものをお伝えして購入しましたが口調や態度、終始不快でした。
今後は遠くてもいつもの店舗へ行こうと思います。

他のヴァンクリーフで買った時計の電池切れで、ゆったりとした売場面積のそごうに持っていったところ丁重に対応していただけました。今は、密になりたくないのてそごう店で対応していただけて助かりました。やはりきちんとしたブランド店は、安心です。

最後の方は、笑顔だったね、最初は、貧乏人が、来たな～、見たいな顔されたね、途中で、お得意様係りが、来たからかな？

30年前に買った時計（廃番）の替えバンドでしたが、5か月掛かっても何とか本国から取り寄せて頂けました。一貫した丁寧な接客姿勢は、さすがと思わせるものです。