マクドナルド ２４６厚木店

Uber配達員としても客としても来たことがありますが赤い服を着た店長？の接客態度があまり良くなく、適当な受け答えで気持ちも伝わってこなくまるで冷めたい対応をされた感じで、接客に関してはちょっとレベルの低いお店なんだなと思いました。

武漢肺炎のせいで20時以降の車での食事はマックに頼りきりです。このお店で一つ文句を言うとすると、出来上がりに時間が掛かる時に退避する場所が小さく、後ろの車が先に出るとすると、こちらが歩道に出るか、後ろがバックするかしかないというところかな？

UberEATSで利用しました。
セット、ナゲットを頼んだのですが
ソース、ストローが付いてませんでした。
履歴を見るとちゃんと頼んでました。
きちんと店舗のミスだったらちゃんとして欲しいです。 (配達員のミスかもしれませんが。)

1時間無料の駐車場で止められる台数多いいのはいいのですが、精算機が一つしかないので場所を間違えると、駐車場内をかなり歩くことになります。 事前に精算機ある場所確認してから止めた方がいいですね…

内装や外壁は改装されて綺麗な店舗ですが、30年以上前から造りはかわってないので、2ヶ所ある出入口は自動ではなく重く、１階のイートインスペースが少なく、２階に上がる階段も狭く、一段一段が高めなので、お年寄りや車椅子の方には利用しづらい店舗です。
その代わりに室内プレイランドがあるので、小さなお子さん連れの家族には喜ばれる店舗なんだなーって印象です。

おばさんの店員さんなんですけど年下だからかは知りませんがタメ口で結構待たされてるのにおまたせ~って言いながら持ってきて商品の確認もあ、これでいいですか？みたいな喧嘩腰でこられて腹が立ちました。接客ってこんなもんでいいんですか？

厚木界隈では一番ミス、店員悪態が多い。
たいていなんかしらやらかされる。
あげものが不味い。バーガーのソースと野菜のより具合がひどく、車内で食べれないことたたあり。なぜだろ。ポテトは妻田
接客は飯山が正解!

１２時くらいになるとドライブインが混んで２４６通りにまで行列ができる場合があります。１１時だとがらっがらなのに。
スムーズに受け取りたい人は、時間を気にしたほうがいいかも。

ドライブスルーや、子供たちが遊べるプレイランド（現在は新型コロナウィルスの影響で閉鎖中）があります。
注文カウンター周辺はちょっと狭いというか窮屈な感じですが、2階客席はかなり広いです。

店内は席が見た目以上にあります。今は遊べるか分かりませんが、キッズスペースがありました。駐車場はコインパーキング。車の出入り口はR246に面しているので、特に出る時は注意が必要です。ここは近隣店舗に比べてドライブスルーの対応が早いです。

こちらの店舗は近所ではありませんが、時々近くに用事があった時にお邪魔させて頂きました。

駐車場はタイムズなので、はじめは有料かと心配になりましたが、驚きましたが、提携駐車場のため基本的は無料となります。

1階には少しテーブル席とキッズスペース、2階は広々としたフロアにたくさんのテーブル席やカウンター席があります。

キッズスペースには、この辺では一番広い遊び場があるので、小さな子連れの方にもオススメです。

以前、月に2～3度ドライブスルーで利用していた時に、注文した物が袋に入っていない事が年に数回有りましたが、今では問題なく入っている様なので、安心しました。
二重チェックとかで対応されたのかな…？。

いつも持ち帰りなのだが久々に店内利用してみた。私はいつもセットごとに注文するのだが、バーガー頼み終わってサイド言おうとしたら、「他にバーガー無いんですか？先にバーガーから言ってください！」と言われ動揺 (^∀^；)

「セットもの頼むのにのにバーガーから先に言わないといけないんですか？」って聞き返したら、研修中の店員さんが固まってしまったところでモタモタしてるから腹が立ったんでしょうかね？意地の悪そうな若い女のマネージャー？が横から入ってきて「バーガーから言ってください！」と、叱られました。ツンツンしながらパッパパッパとレジを終わらせてポイントカードも出すタイミングがありませんでした。
レジを横取りされた研修生さんがとても気の毒で可哀想でした。

二回に上がってしばらくしたら研修生さんが謝りに来てくれました。聞くところによると、この店は、ハンバーガーから注文するルールになったらしくて、そんなの知らねーし (笑)

客からしたらセットものの注文ってバラして注文するの大変じゃないですか？私はMcDonald'sで頼み方ルールがあるってはじめての体験です。どこもそうなんですか？ (笑)

気分悪いので店内利用は、やめようと思いました。研修生の方、あんないじめしてたら辞めていってしまいますよ。

ただ、マネージャーさんを少しフォローするとすれば、念を押したのにLLsetがMMsetにナゲット15ピースのソースが間違っていたのでミスが多い研修生さんかもしれません。

ちなみに夜もここは持ち帰りですごく待たされる。他の方も書き込んでいるが、人が足りないんでしょうね。態度が良くない店だから人は集まりませんよね (笑)

あとネット注文も備考欄に書いたこと読んでくれてなくて、子供が食べれない状態で届きました。

全体的にアウトですね。

246沿いなので、駐車場に入りにくいです。駐車場は、台数が少な目です。
未就学児用のアスレチックがありますが、休みの日は人が多いのと、小学生も遊んでいることがあって、小さい子どもを遊ばせるのが怖いと感じることがありました。

いつもスタッフさんは精力的に働いてるように見えますが、いつも人数が足りてないような気がします。なので他の店舗に比べていつもすご～～く！待たされます (他に客が居ないにも関わらず注文時で待たされる上に、注文してからもかなり待たされる) 。ここの店長は改善する気が無いのかな？ドライブスルーに客が集中したら店内が全然回ってないですよ。国道沿いなら利用客も多いでしょ？それくらい予測つかないもんかな？他の店舗見て勉強して欲しい。そしていつも商品の手渡し時に手さげ袋の有無を聞かれずそのまま渡されるので、この店舗に来る時は皮肉も込めて持参ビニール袋を持って来るようになりました。主観だらけで申し訳ないですが、日中の店員さんはそんな事ないのに朝マックの店員さんは笑顔も全く無く無機質な態度と事務的な対応ばっかりで個人的にイヤ！ (笑)
追記：今までソースの入れ忘れは稀にありましたが、ナゲット15ピースを2個購入したら片方だけ13ピースでした。家で5個ずつ3等分したらまさかの数不足。流石にナゲットの入れ忘れは初めて (笑) 因みに朝マックで購入。今まで結構利用させてもらいましたが、いい加減利用は止めると思います。

久しぶりにマックに来ました。デリバリーが戻ってきたら、店内ということを忘れてる感じで汗臭さが漂う。暑いのは分かるがレジ前のお客に見えないようにやりましょう。そんな感じなので、期待通り、店員はみなさん愛想もなく、レジ袋いらない場合は言ってください。と書かれてあるがそもそろも紙袋二つ分の量で、無言で渡すってどうなんだろう。せめてレジ袋いりますか？は聞いて欲しかった。レジ袋くださいと言うとすごく面倒くさそうに対応していただきました。もう行きたくないお店としてはハッキリしてて良かったです。

こちらの246厚木店なのですが
最近、紙袋で渡すようになりました。
(全店舗でそうなのでしょうか？)
言えばビニールの袋に入れて貰えますが

今日、行ったときも紙袋で渡されたので袋に入れて下さいと伝えたところ、溜め息をつかれ、別のお客さんの対応に向かってしまい、結局袋に入れてもらえないまま抱えて帰宅しました。

店員さんへの憤りより先に覚えたのが、その店員さん朝の忙しい時間帯に関わらず一人で対応されてたんですね。 (いわゆるワンオペ)

会社の方針を守って、無駄な対応をさせられたあげく忙しい店を一人で切り盛りすればそりゃため息の一つもつきたくなるよなぁと感じました。

これらのことから246厚木店だけでなくマクドナルド全体に対し、
従業員の安全、労働環境すら守れない会社が食の安全を守れるわけがないと考え評価は星一つとしました

スーパーアスレチックがあり、かなり遊べます。ただ3歳以上なので小さい子は上に登れなかったり、怖がったりしますのでご注意ください。
登ったり下りたりするのが苦手だと厳しいです。
滑り台は2階からぐるぐる回りながら降りるタイプなので楽しいです。
飛行機の運転席っぽいのや超ミニトランポリンなどもあります。

店員の態度が悪い。ボソボソ言ってて何言っているか全く聞こえない。ありがとうございますも言えない。テーブルに商品持ってくる時に何故かキレ気味に置かれる。アルバイトの教育が全くできていないお店です、！

ドライブスルー可能なマクドナルド。
室内に子供用のアスレチック施設あり。
駐車スペースは10台程度が停車可能。
二階の窓辺からは隣の朝日自転車と向かいの不動産店と税務署がよく見えます。
商品の提供は、待受番号を発行して、出来上がった番号を表示して受け取らせる病院方式です。