レッドバロン平塚

私はこの店舗で購入したNSRと別店舗で購入したカブの計二台お世話になっていました。しかし、ここの店舗の整備士は適当な奴と技術不足の人が少なからず二名居りますので、自分である程度整備できる人以外の購入は控えた方がいいです。

一つ目の問題点
この店舗で購入したNSRが納車され、後日タイヤ交換に某バイクパーツ屋で交換してもらったら、店員から驚きの一言『フロントホイールの回転方向が逆向きになっていたけど最近買ったバイク？』と聞かれ唖然としました。納車整備費用を取っておきながらとても重要な足回りの点検が抜けていたのです。他の方も口コミしていますが足回りの整備不良が目立ちます

二つ目の問題点
この異常に気が付いたのは、自分でRCバルブプーリー交換とRCバルブの全開調整をした時でした。この店舗で購入したバイクを契約する条件として、クランクセンターシールが抜けてないかの確認をお願いし、結果問題なかったのですが、確認後に部品の組付けを正確に取付しておらず、本来であればキーをONにした際にRCバルブがLO側に動くのにHI側に動いてしまっている状態でした。これのせいか朝一の始動には10回位キックしないとエンジンがかからず苦労しました。 (2stはNSRが初めてでこんなものかと思っていました。) 原因はキャブレター横にあるスロットルセンサーの取り付け不良が原因でこの異常を修正したら数回キックするだけでエンジンがかかる様になり、如何に国家資格を持った整備士が適当な作業をしているかがよく分かります。

三つ目の問題
先日この店舗でカブのタイヤ交換をお願いし引き取りの時に、整備士曰く「左側のチェーンアジャスターのナットを緩める際にナットが固着していた為ねじ山潰してしまいました。ダイスでねじ山を作り直しましたが多分ダメなのでチェーン交換のときにでもアジャスターを交換した方がいいかもしれません。とりあえずチェーンを張る分には問題ないですので。」と言われ、呆れてその時は何も言えませんでした。いざ走り出すとチェーンの張りが緩すぎてチェーンがチェーンカバーにぶつかってカンカン煩い状態で家に帰って確認すると、本来自分のカブのチェーンの張りは25mmなのですが35mmに調整されていました。しかも25mmに調整してアジャスターのロックナットを閉めようとしたら、ねじ山が潰れて無くなっていてナットが空回りする始末。自分でちょくちょく調整もしているのでナットが固着するなんて考えにくいし (しかも左側だけ) 、チェーンの張りミスってるくらいだから自分のミスを隠すために『ナットが固着していた』なんて適当な嘘で誤魔化した可能性が高いです。

以上の３点の整備トラブルがあり、お世話になっていた営業の方からの謝罪はありましたが、責任者である店長や工場長、作業者からの謝罪は一言もありませんでした。客を嘗めているとしか思えない対応です。

適当な作業をする整備士。
カブですら碌に整備できない整備士。
自分は関係ないとしらばくれる責任者。

自分は二度とこの店舗には関わらない事にしました。
このレビューを見た皆様方、被害に遭わないようお気をつけください。

納車されたバイクはクラッチに不良があり３、4回も整備する羽目に。燃費も悪いので蹴り戻した。成約時に安く買えるロックBT-10は1100円で買い戻してくれるがオークションで売ったほうが高く売れる。

少し前にバイクを見に行きましたが、基本的にどれも割高で、店員の態度も最悪で常にニヤニヤしながら話してきます。
また、アフターサービスも最悪で修理などは会員制みたいなのですが、工賃などはかなり割高で他のバイクショップ方がかなり安いです。

個人的感想ですが、免許取り立てで今までバイクを購入した事がなく右も左も判らない初心者をターゲットにしているように感じます。

最低の理由は、今だにクレジットカードが使えない事、自分で整備をしなくては、いけなくなるので使えると便利、他のバイク店は、使えるのにレッドバロンは、使えないのは、おかしいです、是非改善してほしいです。

凄い良い印象です。20200927 (日) 15: 38に電話。ヤマハのスクーターのリコール修理。嫌々電話したらすごく親切でした。部品揃うまで2〜3日かかるので揃ったら電話しますよっ・・と。10月1日に電話があり。すぐ持っていく。作業が多いので時間かかります。って言ってくれて。10月5日に電話がまたあり。他に修理ヶ所があるのでどうしましょう。・・と。ちょっと疑っていらないです。と言ったけど。引き取りに行ってみてビックリ。8月29日から9月8日迄東北ツアー3022kmの旅に行っていたけど。良くまあ無事に帰れたなと。KBさんありがとう。

友人のはじめてのバイクを買いに行こうと思い、レッドバロン平塚に行きました。
気になっていたバイクがあったので、お店で探して貰ったところ、80万円でバイクが見つかりました。
流石に80万は安くはないので、考える時間が欲しかったのですが、店員から「いやー、珍しい色なので、早く決めないと無くなっちゃいますよ」と言われて、「もし良ければキープしましょうか」と言われて、まだ買うとも一言も言っていないのに、契約書を書かされそうになりました。この店は店の売り上げしか考えていません、客が買うバイクをなんだと思っているのか、非常に不愉快でしたし、詐欺のような接客をするので行かない方がいいと思います。レッドバロンは全国展開しているので、店舗ごとに良い、悪いがあるので、それを見極めて行ったほうがいいです。

去年の夏の終わり頃に、250cc四発のバイクをこの店で買いましたがもう二度と行くことは、無いです。

納車して三千キロほど走ったので、プラグ交換を近所のバイク屋で頼んだ際、四番プラグほぼとれかけてますよと言われ、目の前で指ではずす様を見せられました。
たかがこれだけと思いますが、安くない納車時の整備費用も払って此とは、どういうことだと思いました、又、人の財産に成るもので有り、人命を預ける事が有るものに之は無いだろうと、　当該店舗に電話して問い詰めても、整備時の点検簿など無く、付けていないような返事しかもらえませんでした。

自分は、友人にお薦めされ大丈夫かと思いましたが、自分が他の人にお薦めする事は無いです。

長い、愚文になりますが参考に宜しければ他の方も読んで頂けると幸いです。

ここのバイク屋は接客、整備ともに最底辺です。
友人が先日ここでバイクを購入し酷い思いをしました。

納車前日に作業が終わっているのか気になり連絡したところ「まだ作業が終わってない」と言われ、普通納車日が延期になるなら店側から連絡するはずなのに その連絡を前日にすらしなかった。さらに納車が延期した後も店側から連絡が来ず、また友人が連絡したところ そこでやっと納車日を伝えられたそうです。
また納車日になり友人が自走で帰ったところ、リヤブレーキが引きずってたらしく 友人自身も途中まで気付きませんでしたが ローターが真っ赤になってブレーキが焼き付き、街中で走行不能になりました。後ろから車がきてなくて本当によかったです。その後 レッカーでバイクが運ばれましたが店側からの大した謝罪もなく ただブレーキ回りを新品に交換するだけ。
次の日には修理が終わり納車しましたが、今度はリヤブレーキランプが つきっぱなし。さらにエンジン停止から すぐセルをかけてもかからない。幸いにも押しがけをしてかかりましたが、しばらく走行した後エンジンを止めたところ クランキングすらしなくなり押しがけしてもエンジンが かからなくなりました。その日はガソリン満タンにして20kmちょっとしか走ってません。キルスイッチ等も確認しましたが原因が分からず、その後友人は夜というのにバイクを押して家まで帰るはめになりました。

一体どんなてきとうな整備をしたのでしょうか？納車日を平然と延ばし、客にも連絡無し。わざわざ納車前整備料といってお金を取っているのにも関わらず、その分の仕事すら出来てない。さらには しっかりとした謝罪もない。レッドバロンでは これが普通なのでしょうか？
ブレーキ引きずりの件で友人が走行中に事故を起こさなくて本当によかったです。人の命を乗せて走る乗り物を売っている意識はあるのでしょうか？
自分もバイクに乗ってますが このような出来事を聞きレッドバロンには絶対に寄りたくもないですし、仮に修理する事があっても こんな店で自分のバイクを触らせたくもありません。ここまで接客態度、整備レベルが低いとは思わず 失望しました。他の皆様にも 友人のような酷い思いをしてほしくないので ここに書き込ませていただきました。
-追記-
エンジン不動の原因はレギュレータとの事。友人は渋々バイクを預けました。ですが「土曜日には修理が終わる」と連絡を受け修理完成日の土曜に連絡を待ってましたが またしても閉店10分前まで連絡なし。気になりレッドバロンに連絡した所「車両をテスターにかけた所、ブレーキの引きずりがあり、今日は間に合わない。明日には納車できる」と言われたそうです。次の日にやっと納車できましたが、帰ってきたバイクはスピードメーターが動かず、リヤブレーキの遊びが全くなく リヤを踏んだらすぐロックしかける。またエンジン始動中 マフラーから白煙を吹き、恐らくオイル上がりかオイル下がりしてる感じでした。
いくら保証期間中だとしても、このような出来事を聞くと もう呆れて言葉もありません。ここの店は本当にそういう接客が当たり前になっているお店なんですね。客に納車日が遅れる連絡を当日の閉店間際まで連絡をいれないスタンスみたいです。まるで反省を感じませんでした。ここまで最底辺の接客とサービスをして下さり、ありがとうございました。レッドバロンには もう二度と立ち寄ることはないです。

バイクに囲まれながらコーヒーが50円で飲める喫茶店です。
というのは冗談で、気さくなスタッフさんがいらっしゃる店舗です。

買って200kmくらい走った頃、ツーリング先でオーバーフローしましたが迅速に対応していただき以降のトラブルはなかったです。
古い車体を安く買ったので、多少のトラブルはあるものと割り切ってるのもありますが、差し引いても親切なお店だと思います。

店員さんもとても親切で、これからバイクの購入を考えている方、是非足を運んでみて下さい。
きっと最高の1台に出会えると思います。
全国にお店があるので、欲しいバイクも探してもらえると思います。

親切丁寧な対応をして頂きました。
馬力測定装置が設置され、馬力だけでなくフレーム歪みかな、バランスとか正確にわかるそうです。販売所にこんな装置まであるのは初めて目にしました。ネット個人売買は安いけど、安全性はどうなんでしょうか。
安全は多少かかっても販売所で買うのが、良いかと思いました。