ロイヤルホームセンター 湘南大磯

食品のないホームセンターです。建築関係の本格コーナは7時開店。一般のホームセンターコーナは9時開店です。敷地内に食品スーパーやドラッグストアがあるわけでなく、単体のホームセンターです。駐車場が広く出入りも楽です。周辺にホームセンターが皆無なので人気です。

普段は平塚駅近くのユニディへ行く方が多い。
ユニディの方が広いし品ぞろえも良い、価格的にも同じ品でユニディの方が安い場合が多い。
※ロイヤルホームセンターの方が安いものもある

ただ、ユニディでは取り扱ってないのに、こっちにはあった、なんて事が度々あるので、これからも利用させてもらいます。

この商品を買えばポイントプレゼントとだけ書いてあったので買ったらポイント付かず。確認したらそのメーカーの商品を2500円以上買ったららしい。プレゼントと書いてあるPOPの近くにそんな事一言も書いてなかった

営業時間、7時からになっているが、9時からです。
7時からなのは、資材のみ。

普通のホームセンターです。
可もなく不可もなし。コーナンよりは、かゆいところに手は届く。

ロイヤルホームセンター全店共通なのかはわかりませんが、購入した際に古いものを引き取ってくれるサービスは廃止になったようです。（写真の張り紙もなくなってました。）

また、古紙の無料回収ステーションもなくなりました。

近隣のユニディやコメリ、DCMカーマ等に問い合わせたところ、購入時の引き取りサービスはやっていますので、これからはそちらのお店に行こうと思います。

平塚・大磯近辺では他店と比べて前からあったホームセンターです。
後から出来たホームセンターと比べるとすこし小ぢんまりとした印象もありますが、品揃えは良く、一通りの物は揃っています。
小ぢんまりとした印象はホームセンター単独店舗だからというのもあるかも知れませんが。

歩きや自転車で来る際、国道1号から店の敷地入口までの歩道がかなり狭いのでご注意を。
何とかならないか？とも思いますが、公道でしょうから改善は店に言ったところでどうしようも無く。

安くない、ユニディに比べると品揃えも少ない、店員の態度も全体的によくない。
「引っ越し用の段ボール捨てるようなもので2つ
ほどあれば欲しいんですけど」
と聞いたら売ってるから買えって。理屈はわかるけど、捨てる前提、用途だし、普通にもらえるお店ばかりだから不親切に感じました。
ユニディでは普通にもらえたので、梱包資材もユニディで購入しました。
よく使っていたお店ですが、これからはユニディを使おうと思います。
ビバホームもオープン予定なんで、殿様商売してると終わりますよ。

古花水のバス停付近にある広い店です。駐車場も広いですし、二階にもあります。
大工道具や木材なども豊富です。草花や肥料などもあります。
同じものでも、中国製と日本製と両方があり、選べます。日本製の商品は、品質はいいのでしょうが、値段が高いです。
私は、額ぶちの一部にする木材を買いました。頼めば、ちょうどいい長さに切ってくれますが、有料のようです。
いい忘れるところでしたが、入口からキチンと入らないと、車両侵入禁止のところでは、警官が検問をやっているので、捕まります。
129号線俗いにあるユニデー
が競合店です。絵を描く道具に限って言えば、ユニデーの方が豊富です。

湘南・県西部にホームセンター数あるが他に引けを取らない品揃えに加えて特筆すべきはプロも使う工具類の充実ぶり。家庭ではそう使わない電動工具から100円ショップでも売っていそうな工具のプロ仕様の高品質・特化した物を即買えるとなるとここを選ぶべき。国道沿いなので車でのアクセスも良好。

最悪です。商品開けたら壊れてたのでサービスカウンターに持っていたのですが、店員が中身を知らないのでわからない、わかる人を呼ぼうともしない、謝りもしない、新しいのを持ってきて確認しますか？客が確認するのか、一緒に確認して問題ないですねで提供だろう。星なんか０で良いが0では投稿できないので１です。

特殊なパーツを探していて、結局は無かったんだけど取り扱いを質問したら、丁寧に&迅速に回答 (取り扱い無し) がありました。
ムダな時間を取られずに済みましたし、即答できるってことは商品を把握しているってことにもなりますね。

網戸の戸車を買いに行きました。
お店の方に、戸車の説目を受け指定された戸車を買い、喜んで家に帰り、早速取り付けたが、品物が合わずダメ。
次の日、ホームセンターに行き返品を申し出たら、レシートが有りますか？で、購入した時、処分した旨説明。
前日店員さんにこれですと言われた戸車ですから、まさか合わないと思わす、レシートは処分したと説明。
サービスカウンターに行ってで、購入の経緯をしたが、レシート一点張り。前日の購入時間とレジを説明したが、レシートレシート一点張り。対応最低
良い勉強をさせて頂きました。

全体的に店員さんの対応がよくない。
何がどこにあるか全然把握できていないし、品出しとか値札貼りの最中に声をかけると案内対応よりも自分の仕事をしたい感じがありありと伺える。
探し回ったあげく「うちには置いてないですね」と言われたりするが、他の店員に聞くと「ありますよ」と言われることが多いので、品探しの際は複数の店員に聞いた方が良いかも…。
顧客最優先でないのは明らかなので、スタッフの採用・教育の段階から「何を優先すべきなのか」「品出しなのか顧客対応なのか」再考した方が良いのでは。
社員、上席者がきちんと仕事をしていない典型的な店舗だと感じる。

店内も広く、品揃えも豊富で欲しいものもなんだかんだ見つかります。

駐車場も広いので来店しやすいお店です。

朝も七時から開いているので、バーベキューの前に寄ったりすることも出来るので重宝してます。