川崎市幸区役所
| 住所 | 神奈川県川崎市幸区戸手本町１丁目11-1 | ||||||||||
| 電話 | +81 44-556-6666 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.city.kawasaki.jp/saiwai | ||||||||||
| カテゴリー | 市役所・区役所, 役所, 地区庁舎 | ||||||||||
| 評価 | 3.5 11 件の口コミ | ||||||||||
| Saiwai ward Hall | |||||||||||
最寄りの枝 川崎市 こども家庭センター（中央児童相談所） — 神奈川県川崎市幸区鹿島田１丁目２１−9 川崎市こども家庭センター 内 幸区 日吉出張所 — 神奈川県川崎市幸区南加瀬１丁目７−17 幸区日吉合同庁舎 川崎市消費者行政センター — 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2, Kawasaki Frontier Build., １０階 川崎市役所第4庁舎 — 神奈川県川崎市川崎区宮本町３−3 |
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近くの同様の会社 川崎区 大師支所 区民センター — 神奈川県川崎市川崎区東門前２丁目１−1 日吉駅行政サービスコーナー — 神奈川県横浜市港北区日吉２丁目1-1 川崎市役所 — 神奈川県川崎市川崎区宮本町１ 川崎区 田島支所 — 神奈川県川崎市川崎区鋼管通２丁目３−7 |
川崎市幸区役所 件の口コミ
11 駐車場側の警備をしているおじさん
私が自転車に乗っていると「降りてください！そこは行けません！」と怒鳴ってきました
大変気分が悪かったです
その人からはそう見えたのかもしれませんが私はそこから出ようとしてません
しかも私が乗っていた場所はまだ乗車禁止のエリアではありませんでした
禁止の場所ではきちんと降りていましたし
そこまでの間を自転車で移動しようとしていただけなのにどうしてあんな剣幕で怒鳴られなければいけないのか
悲しかったです
役所内で対応してくれた老年男性は親切だっただけに残念です
母の自立支援の手続などで、よく福祉の窓口に伺います。手続の間、下がって待っていると、お声掛けしてくれます。「なにかお困りですか？」と。
どこに潜んでも、あちこちから何人も何人も声掛けしてくださるので、「受付がすんで待ってるのですが、絶えずお声掛けしてくださるので困ってます」と答えてます。
他の窓口では、全く関係のない日常の相談に耳を傾け、有効な機関などをオススメしてたり。
川崎、捨てたもんじゃないなと思いました。
職員のミスが非常に多く、対応や効率が悪かった。
窓口で手続きするのに2時間待ち、
書類発行までに1時間待ち。
上は百歩譲って混雑時で仕方ないとしても、
その後番号を呼ばれ書類を受け取りにいくと
2通希望だが1通しか発行していない
本人分希望なのに家族の分を発行していた
マイナンバー記載希望なのに記載なし
と3回も違う物を渡され、更に10分待ち。
準備出来たから番号呼んだんですよね？
最初の受付でも、住民票について余分にお金を取ろうとする方法を案内されました。
まず住民票を発行し、現時点で住所にどの情報が記載されてるか確認する
違う情報が入ってたら住所変更
その後に正しい住民票発行
でしたが、は不要なのでは？
2通希望だからで余計に600円かかり、
この日の混雑具合ならを行うと+1時間多く待つことになる。
から始めて、必要なければを取り消し、に進んだ方が余計なお金も時間もかからないはず。
それを指摘すると、理解出来なかったのか何度も同じ質問をされ、やっと理解し、結果こちらが提案した通りで進む事に。
以前は発券機を置いてたような形跡があるが、なぜ廃止してしまったのか？
既にフロアに案内係も配置されていたので、発券機と案内係を置いておけばいいのでは？
効率の良い方法が提案出来ないなら、わざわざ人員割いて人間が受付する意味ないですよね？
また、書類の準備が完了すると自分の番号札が電光掲示板に表示される仕組みですが、
番号札を渡された直後に電光掲示板を見ると、既に自分の番号が表示されてました。
渡された瞬間に完了する訳ないよなと思い聞いてみると、前の人の処理が済んだ後、番号を消さないまま、同じ番号を自分に渡してしまったそう。
番号が表示されてから一定時間呼んでも来ないと、「準備完了で呼んでるのに来ない番号」として削除され、また最初から順番待ちになるそうで、職員からそう言われてた人がいました。もし自分が気が付かなかったら、ただでさえ2時間待ったのに、それ以上に待つ事になったのではないかと思いゾッとします。
2番窓口の電光掲示板でも、順番に呼ばれてた番号がいきなり数十番飛び、職員達をみたら、呼ぶ番号を間違えたというように2人程オドオドしてました。
その後その番号は取り消され、呼ばれるはずだった次の番号が案内されるなど、自分の職場の機械の操作すら慣れてない模様。
唯一良かったのは、案内係としてフロアにいた人の対応。キョロキョロしてる人に積極的に声をかけて案内していた。
しかしカウンターの向こう側にいた職員は皆、効率が悪く、動きも遅い。
混んでるのにゆっくり作業しており、
受付の時点でそうでしたが、とにかく職員の理解力の無さと効率の悪さが目につきます。
ありえない。
設備は広く綺麗だが、それに職員が追いついていない。
もっと効率良く作業する方法を職員同士で出し合って改善したり、せめて自分の職場にある機械の操作ぐらいは詳しくなった方が良いのでは？
以前行った時よりも職員の人達が物凄くよく声を掛けてくれるのが良い。それが通り魔的、自爆テロ的な社会に害悪をなす人物の発見の為であっても、結果的には普通の住民、利用者にはプラスです。
保育課職員が何の役にも立たなかった。
保育園入園の書類と質問のために訪問、
4.50代の女性が対応してくれたが働いていてもフルタイムでないと認可保育園は難しいです‥他の者に確認しますと引っ込んだ後、2.30代の眼鏡の男性に交代、
こちらの話は一切聞かず認可保育園は無理です。働いてる日は一時保育してる所を自分で探して預けてください、でも預けられるかは分かりません。他に提供できる案はありません。と一辺倒の回答でした。
認可保育園は無理と分かっていたものの、認可外保育園の代替案もなく適当にあしらわれた感と、一市民の家庭なんてどうでもいい、自分は自分の仕事をしてるだけだから面倒な事を言うな感が凄く伝わってきてこの方達に頼るのはやめました。
結局自分で調べて認可外保育園を探しています。
こちらの区役所は区民の役に立たない職員をお使いのようで‥
都内の区役所はちゃんと選択肢を示してくれたのに、川崎市は職員の質が本当に残念です。
平日に来たからかとても空いており、手続きから帰るまで30分もかかりませんでした。
建物が中も外もとても綺麗で、分かりやすく、空いているため対応も1人1人丁寧にして頂けます。
中原区役所はとても混雑している上に建物が古かったため、こちらにきて驚きました。
一時、関西に居てUターンしました。良くなりましたね。昔は一寸…でしたが、建物も窓口の方も新品親切で有り難い。申し訳ない話ですが、転居直前の役所が田舎にあってお役人様風で手を焼きましたので、尚更有り難くて、済みません旧住の方々。
ちょうど転出入の時期だったからか、大混雑。14: 40頃着きましたが、番号札を取ってみると58人待ち。もろもろ手続きが終わってみると17: 02になっていました。それでもまだまだ後ろには恐らく70人以上はいたのでは無いでしょうか？それでも職員の皆さん丁寧に対応していただき、17: 00迄の窓口の受付でもきっと19時過ぎまで残業されるのではないかなと思うと、頭が下がります。
川崎市内の区役所の中で最も新しく、免震構造の建物で、屋上には太陽光パネルが所狭しと並べられています。どこの階も待合スペースは広く、１階フロアの住民票や国保年金の窓口では上部モニターで待ち時間が確認できます。職員の人も皆優しい対応をして下さいました。建物の横には広場があり、ベンチで休憩できます。隣接して図書館や市民館がありますので、今度は時間を十分とって訪れようと思いました。矢向駅からは少し歩きますが、川崎駅西口からバスが頻繁に出ています。