ほっともっと 鎌倉玉縄店

ネット予約しても時間に出来てなく平気で１５分待ってと言う。
訪れて気が付いた調理担当と目が合ってもスルーで他も気が付かずスルーされる。
火が通ってないたまねぎ人参はくさいなどの野菜料理が出され、辛かったり固かったりで散々。
本部で調理のマニュアルがないんですねー
何度もあるんで次は通報しますねｗ

ネット注文し予約の時刻に取りに行きましたが、店頭注文のお客さんにスタッフ1人で対応の様子。
特に声掛けや案内もなく待たされて、ようやくこちらから声をかけ受け取れた。
待たされたくないからネット注文にしたのになぁ。
味は良し。

こういう時期だからなのか、混んでました。スタッフが二人だけ。お客様は待っている時間ご長くなるし、スタッフはフル稼働。もう少し、人数増やしてあげて欲しいです。

混んでて、バイト？のお兄さんが注文間違ったらしく、お客さんに指摘されてたら、厨房の中の年配女性店員がお兄さんが間違った発注しちゃってすみません！五分待てたら作り直しますよ！って、お兄さんも年配女性も同じ店の人なら、余計な事言わずに、謝罪してすぐ作り直します！で良いと思った。子連れのお客さんも、もうそれで良いとか言っちゃう感じで、レジのお兄さんもそうだけど、中で作ってるオバサン達の教育し直した方かいい！
何だか次は行きたくない

金曜日の夜でしたが、凄く、お弁当を待つお客さんでいっぱいでした。お弁当ができると、番号で呼ばれるのですが、バイトの女の子の声が小さくて聞こえませんでした。わかるような声を出してほしいです。

よく利用しているのですが、一つ気になるの事があります。
対応してくれる、店員さんの制服が凄く汚いです。
飲食業でチェーン店なのに、店長の教育はどのようになっているのですか。
それがなければ良い場所です。