ハートコート横浜

1ヶ月ほど前に友人の結婚式に参列しました。受付を頼まれ、17: 30〜までと言われ遠方でしたので、車で行ってもいいかと確認して予約し車のナンバーや車種、色までお伝えしました。
ですが駐車場に入ってもスタッフの方は、突っ立っているだけでどこに止めていいのか案内もしてくれませんでした。
相乗りしていた友人がわざわざ車を降りて確認してくれましたが、何のために車種やナンバー等お伝えしたのでしょうか？

受付の時間より20分ほど早く着いてしまう可能性があるのも元々お伝えしておりましたが、待ってて下さいと案内されたのはハリーポッターの階段下の部屋のような狭めの部屋で、そこには親族の方達がぎゅーぎゅーに身を寄せて座っており、親族専用の待合もないんだと驚きました。
受付集合時間の17: 30になっても声がかからないので不安になり、表入口にきスタッフに声をかけると「前のお客様が退場してないので、まだ待ってて下さい。」「呼びますので待ってて下さい。」と言われ不安だったので先ほどの狭い待合ではなく、入口のすぐそばに待機していましたが、待てど待てど18: 00になっても呼ばれず受付の友人と今までこんな事あった事ないと喋っていると、別の友人から式場に入ったと電話が来て更に驚きました。

慌てて向かうと「さっきスタッフの人が受付の人いないって言ってたよ」と言われました。30分以上前から待機してるのも共有出来てないし、一番先に私たちを案内するのが先なんじゃないのかと怒りに震えましたが、友人の結婚式ですので
何も言わずにいました。
やっと受付の案内をされたと思ったら、お待たせ致しましたや申し訳ございませんなど、何も言われず説明が始まったのでこの式場の対応にはとてもガッカリしました。

新郎新婦には満足できる式場なのかもしれませんが、招待客をぞんざいに扱う式場は初めてだったのでこれから挙げる方はこちらを見てから決めていただきたいと思いました。

参列した証拠の食事貼っておきます。

親です。着付けヘアセット頼んでいました。持ち物、到着時間が知らされてなくてとても焦りました。プランナーに聞いたら、持ち物表と到着時間の紙は新郎新婦に渡してあると。娘に聞いたら、もらっていないとの返答で。またプランナーに確認、持ち物表などの紙の写メがきたけど、あまりに小さく
自分で紙に印刷する手間がかかりました。なにより、こちらから聞かないと放ったらかしだったのかと思うと、いまだに恐ろしくなります。他の列席者の方は大丈夫だったのか、今でも心臓がバクバクします。娘にもしつこくしたせいか、式前に険悪なムードになってしまいました。着物は持ち物が多いから、早く教えてほしかった。
新郎新婦には細やかみたいだけど、列席者への着付け時間などの連絡に気を遣ってくれない。事前に式の流れだかの封筒が送られてきたから、その封筒に着付けヘアセットを頼んでる人への紙を同封してくれたら、こんなに焦らなくて済んだのに、改善してほしい。紙一枚同封するのが、そんなに大変なことなのか。それとも私の封筒だけ、いれ忘れたのか。だとしたらちゃんと確認してほしい。

ここで結婚式を挙げました。5年以上前ですがいま思い出しても、本当に素敵だった。イギリスのコッツォルズをモデルにした、メルヘンな世界観。建物はもちろんですが、お客様もゲストも余計なことを気にせず式に集中できるのはスタッフさんのおかげに他なりません。打ち合わせから最後まで押し付けがましくなく、親切で、プロ意識を感じた皆様にいまでも感謝してます。おもてなしが行き届いた暖かい式になりました。心からオススメします。

親戚の結婚式で伺いました。コロナ対策もしっかりされていて、安心して式に参列出来ました。I visited at my relative's wedding. Corona countermeasures were well prepared, so I was able to attend the ceremony with peace of mind. 在亲戚的婚礼上拜访了。日冕对策也很扎实，可以放心地参加仪式了。

他の方も書かれている通り、周辺環境はMEGAドン・キホーテ新横浜店、バ～ミヤン新横浜店等に囲まれた、すこぶる散文的なものですが、それを差し引いても素晴らしくロマンティックな外観。それなのに、門がドンキに向かって開いているのは、外から門に集まった親族たちを撮影したら絶対にドンキが視界に入らない、エッフェル塔の逸話みたいな理由でしょうか。

見た目はお洒落で洗練されていますが、アレルギー対応がかなり杜撰です。

事前にアレルギーを伝えていたにも関わらず、一品目から明らかに該当の食材が含まれている料理が運ばれて来ました。スタッフに確認したところ「アレルギーの食材は含まれていないので大丈夫です」と回答を受けましたが、怪しいので口にせず待っていた所、その5分後に「やはり入ってましたすみません」と言われました。その際に改めてアレルギーがある事を伝えましたが、更にその後にも、該当のアレルギー食材が含まれた料理が運ばれて来て、こちらが指摘して発覚するということがありました。危険なので殆ど料理は口にしませんでした。素敵な見た目のホテルなだけに、非常に残念です。

アレルギーは時に命に関わりますので、アレルギーをお持ちの方はこちらでの食事のご利用を控えた方よさそうです。

こちらで結婚式を挙げました。
大通りに面していて、ドンキの隣…という周りの雰囲気を感じさせない世界観で
一目見てきにいりました！
ディズニーランドのようなメルヘンな雰囲気がお好きな方にはおすすめです。
チャペルも重厚感がありとても素敵です。

ここで結婚式を挙げました。
ロケーション
スタッフさん達
料理
と全て良かったです。

某舞浜テーマパークのように別世界に迷い込んだ感じにさせてくれる空間がとても良かったです。

式場候補の一つに見学してみてください
とてもおすすめです。

新横浜からも、菊名からも、徒歩で15分ほど。外観はいかにも結婚式場、しかも、若者向け。
中はなかで、とてもかわいらしく、乙女には、たまらなかろうなぁ。
チャペルには本物のパイプオルガンがあり、引き締まった儀式に格式を備えてくれる。スタッフの皆さんも、それはそれは、行き届いていて、全てが整った、素晴らしい式に参加できた。
若者諸君、どんどん続いて欲しい。

結構前になりますが、友人の結婚式でお邪魔しました。
会場は、とても可愛いお城みたいな感じの入り口で、受付も入り口すぐにあり、係りの人が案内してくれました。
料理も美味しく、お肉もいい感じの柔らかさでした。
オリジナルカクテルも、用意されていて、可愛いかったのを覚えてます。
新横浜まで、バスが出ていて移動もかなり便利です。行きも帰りもバスに乗れます。
他のお客さんに合わなかったのもとてもいいと思いました。
テラスもあり、天気がいいと中庭でケーキバイトができるところもよかったです。
会場にうち階段もあり、使い勝手がいいなと思いました。