カフェ コクテル堂 横浜みなとみらい店

マークイズ3階にあるカジュアルなカフェ。
窓際席だと横浜美術館を眺めることができます。
平日夕方は人も少なく、のんびりできます。
そして平日のみコーヒーおかわり自由というのも嬉しいポイントかもしれません

モンブラン　660円
ダージリンティー650円
※セットドリンクは100円引きに。

人手不足とはまさにこのこと！と感じるお店です。
そして、そのせいでスタッフみなさんイライラしていらっしゃるというか冷たい対応です。オペレーションがまわっておらず…手伝いたくなるレベルです

待っている他のお客さんがいない状態でも、店内に案内されるまでに5分ほど待つというこもあります。また、席に案内されてもメニューやお水をもってくるまでに同じく5分以上待つということもありました。

お水をセルフサービスにしたり、メニューをはじめからテーブルに置いておくスタイルにしておけば、解消されそうなのにな〜…などと、余計なオペレーション構築をしてしまう時間が発生することが多々あります

しかし、ケーキがとにかく美味しい。ここのケーキが食べたくて、結局足を運んでしまいます。
また、モーニングのフルーツサンドも絶品でおすすめ！クリームたっぷりで、酸味のあるフルーツとよく合います。

モーニングの際は、中庭？のような場所に座ると陽が当たって熱いので、その席は避けることをおすすめします

人手不足はスタッフのみなさんにはどうすることもできないと思いますが、いつか明るい笑顔で迎えてもうことを願って、また行きます！！！

ショートカットの店員さんは感じ悪かったけど、それ以外は普通で座席が広くて景色も良いので穴場を見つけたかと思いましたが、キッシュがパッサパサでめちゃくちゃ不味かった。見るからに黒焦げだし、これを提供しちゃう神経がすごい。
休憩時間で急いでたのでとりあえず食べてカスタマーサービスに連絡しましたが、焼き時間はレギュレーション通りらしい…うそでしょ？笑
黒焦げですけどー

0歳の子どもを連れて、子どもに食べさせながら私もランチしようと思っておりましたが、入り口で子どもの持ち込みご飯は中で食べさせてはいけないと言われました。市販の物でゴミを持ち帰るのなら大丈夫と言われました。アレルギーの子や、まだ市販のものが食べられない赤ちゃんはどうするのでしょうか…私が持っていたのは市販の離乳食でしたが、残念な気持ちになり入るのをやめました。お店として、その決まりを作った方はしっかりお勉強し直された方が良いと思います。とても自分勝手な決まりですね。もう二度と行きません。

オペレーション悪すぎ。
お店自体は好きです。何度も訪れています。
それこそ5つけたい程でしたが最近のスタッフの質やオペレーションが下がりすぎてガッカリ。土日で混んでいたからか？スタッフの方もイライラピリピリ。自分の店の販売中のメニュー在庫も把握できずにオーダー後に「すみません終了しました」。
テイクアウトケーキはショーケースに陳列されているにも関わらず「先にオーダーが入っていて出せないかもしれません」。出せない「かも」って何？
正確に把握しきれてないのなら陳列から下げれば良いのにそれでも出し続けているからオーダーが入る。オペレーション悪すぎ。
結局の所、あるの？ないの？と聞いたら「それを今確認してるんです！」
………忙しくて苛立っているのは解るけど……ねえ。

日曜日の夕方4時過ぎに行きました。スタッフの人手が足りないせいか、イートインの案内待ちで席は空いているのに全然案内されず20分以上立ちっぱなしで待たされました。
その待っている間にディスプレイケースに入っているケーキはtakeoutの人たちがどんどん購入され、みるみるケーキの数が減っていきました。「ショートケーキなくなりました！」ってスタッフは報告されてましたが、席に座って食べたいケーキを頼んだときに品切れになっているのは、ちょっと納得がいきませんでした。
もちろん他のケーキで我慢しましたが、ケーキやコーヒーの味はまぁまぁです。
ただ他の口コミにも書いてあった通りアイスカフェラテの量が少なすぎます。
あのカップのサイズで550円は高すぎると思います。
唯一良かったのは席の眺めだけですかね。

ロケーションなどは良かったけどとにかく担当の女性の店員が威圧的で上から目線で居心地が悪かった。下から丁寧な対応をして損をした。混雑時でもなかったけど食器の置き方も音を立ててキツくて驚いた。本当に悲しくなって腹立たしかった。2度と行きたくない。

忙しい人にはお勧めできない、ノンビリとしたお店。
店頭の座席の案内で、初っ端から待たされたのでイヤな予感はしていた。

週替わりのパスタランチは、味付けを忘れたようで、食べた気がしなかった。
私のプレートだけ、味付けを忘れてしまったのかと、他のテーブルの食べでいる様子をキョロキョロ見まわしてしまった。
皆が、この味付けで食べているのだとすると、薄味愛好家の御用達なのかもしれない。

最後に、会計で4組も待たされていることに、驚いた。

キスマイlive前のランチで使用させていただきました。1000円前後でドリンクも付きお得でした
BLT サンドやキーマカレー、パスタ、キッシュ等選べます　他に店内で焼いたケーキ等もあります

モッチモチの生パスタとバゲット一切れ
多めのサラダが乗ったリーズナブルなプレート。
もうちょいドレッシングが欲しかったのと
テーブルに調味料の類いや紙ナプキンが無いのは
価格を抑えてるから仕方ない。
あとパスタの量は少食な方向け、
+100円で大盛にすれば良かったと後悔。
次回は大盛にするつもり。
ケーキも美味しそう。

夜に1人で伺いましたが、窓際の席が空いてるのでどうぞ〜と、一段高いフロアにある席に案内して頂きました。店内入口から見て正面右斜め奥、ボックスタイプでくつろげます。
コーヒーロールは写真で見るよりボリュームありました (^o^) コーヒーもバランスのとれたお味で飲みやすかったです

コーヒーがとても美味しくて、ケーキも美味しいので、混んでなかったらまたゆっくり伺いたい。タルトがオススメです。
コーヒーが無料でおかわりできましたよ。
最高でした！

土曜日の昼と言うこともあり混雑しています。
食事をして会計をしようと思ったが、ケーキを持ち帰りで買う人か多くて
会計するまでに大分待ちました。
テイクアウトの列と食事会計の列を別にしてほしい。

ショコラのシフォンケーキ。フワフワだけど、ちょっとパサツキがあるように感じるのが残念。あとアルコールがちょっと効いてる感じがしました。
チーズケーキはコクがあって、滑らかで、酸味が少ないです。甘い香りがしますが、甘さも控えめです。クッキー生地もしっとりしてて、かなり甘さ控えめに作られています。

入店前にショーケースのケーキを見ながら子どもたちとどれにしよっかぁ、などと話してると、スタッフに入店するのかしないのか聞かれ、ちょっと見させてください、と言っても、早く入れと言わんばかりに入店を急かされた。なぜ？！店内は全然空席もあるし、平日で並んでる人もいないのに。

帰りの会計のスタッフはほんとに無愛想。すべてマニュアル通りの機械的な発言のみ！笑顔の一つもない。もちろん目も合わない。自分がフロアマネージャーなら、その子には絶対にレジにはつかせない。

当分は行かない、少なくともスタッフが入れ替わるであろう3年くらいは。

Decent food and coffee at reasonable prices. Staff were friendly but service was oh so slow. Not the place to go if you're in a hurry. OK for a relaxing Sunday though. Cakes looked delicious too.

席数もほどほどにあり、お一人様から子連れまで気軽に入りやすいカフェ。パスタやサンドイッチの軽食のプレートメニューから、スイーツも充実。平日はコーヒーのおかわり無料サービスなども行っているよう。

ケーキのコスパが良いので久しぶりに1歳の子供と利用させて頂きました。

子供のご飯 (離乳食) の持ち込みについて記述がありました。
市販の離乳食の持ち込みはOKとあったのですが、飲み物とおやつはNGでした。
市販の離乳食がOKなら市販のおやつがNGな理由はなんなのでしょうか…
席に案内していただいた際に子供用にお水 (ストロー付) を頂きましたが、娘はいつも使っているストローマグでしかまだ飲めないので、一緒にお茶をしようと思って入ったのに出来ませんでした。

子連れにはあまり優しくないなと思いました。

モーニングが遅めの11: 30までやってます。
モーニングは、3種類。
普通のトーストとシナモントースト、グラノーラ。それぞれに小さなサラダがつき、コーヒーはおかわり自由。
食パンが好きな方は思いっきり大きなトーストを食べられるのでいいかもです。
お子様にも対応しているお店で子供用の椅子も置いてあります。

キッズエリアにありながら子連れに優しくない店でした。
まずキッズメニューの用意がないです。
にもかかわらず、0歳児の離乳食持ち込みのみ可能で、完了食や幼児食、おやつ、のみものは市販品でもNG。例外は受付けられないようです。
キッズドリンクはオレンジジュースと、ミルクにフルーツのシロップがはいったフルーツオレ。

同じ価格でよいのでフルーツオレのシロップ抜きができるか尋ねたところできないとのことで、しかたなく大人用のミルクを頼みました。

大人用なので大きなコップで出てくるものと思い、氷少なめで小さなコップ (お水が入っていたものが小さめだったので) を追加で下さいとお願いしましたら、そのようなサービスは行っていないと、リーダーらしき女性にわざわざ伝えられました。

氷少なめとか、小さなコップ追加でいただくとか、そんな難しいことか？？と思いましたが、ぐっと堪えました。

しかし、同時に頼んだフルーツサンドには子供用の取り皿が…… (笑)

恐らくマニュアルに反したことは、決してできないということなのだと思います。
店側なのか、その店の責任者なのか…どちらにしろ、融通の効かない店だなぁと残念に思いました。

ママのドリンク1杯で長居しておやつを食べ散らかしたり、マナーに反することをされるのは迷惑だと思いますし、こんな時期ですから禁止されるのは分かります。しかし、
それならばそれ相応のサービスを準備されてからのほうが良い気がしました。
(子供用ドリンクを少し増やすとか (せめてミルクだけでも…) もしくはいくら以上注文の人に限り市販品可能とか…)