マクドナルド フレルさぎ沼店
| 住所 | 神奈川県川崎市宮前区鷺沼１丁目1 |
| 電話 | +81 44-854-2928 |
| 時間 | 06:00-00:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/14016 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 2.4 14 件の口コミ |
| McDonald's | |
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マクドナルド フレルさぎ沼店 件の口コミ
14Always excellent and speedy service here. Nice staff. Yummy limited edition matcha shakes and pastries.
ポテナゲ特大とポテトL単品を頼んだのにポテトが2つしか入ってなかった。
渡す前に商品を確認してたけどしっかり確認してたのか謎だった。
Lサイズが3つとかになると2つの容器に入れるみたいになってる場合はこちらが知らなかった事になるからになるからいいけど、もし違うのだったら渡す前の確認の仕方を変えたほうがいいと思う。
基本的にちゃんと接客してくださる方が多いですが、朝マックを食べようと利用した際40前後くらいの縦横に大きめの女性スタッフが、まぁ機嫌が悪かったんだろうけどイライラをぶつけてきてお釣りも投げるようにして置かれた。
朝からとても気分が悪かった。
朝行くと大体その人がいるのでレジからのくの待つか利用しません。
人間性疑うレベルで酷かったので、スタッフの皆さん普通に星5ですがその人きっかけで評価星マイナスです。
朝は気をつけてください。
朝8時頃少々お待ちくださいと言われ五分以上待たされた。
商品待ちしてる客は3人。レジ待ちしている客は自分入れて5人。
人数配置が出来ていないのか、店員の作業効率が低いのかは知らないけど仕事行く前に入ったら時間の無駄だった。
行儀の良い方が大半なので、土地柄表してるんですかね。下は中学生から上はご年配の方々まで、年齢層は満遍なくいます。勿論時間帯に拠りますが。
まあ、嫌な気分になることは、通常ないマクドナルドでしょう。
ポテトのLサイズを頼んだが
全然入っていなかった。
揚げたてを頼んだが
あっきらかに揚げたてではなかった。
ここまで酷い店舗は初めてです。笑
持ち帰りの客をなめすぎです。笑
＊すぐ食べたので時間が
経過したわけではありません。
お詫びの対応が素晴らしい！
注文したはずのものが入っていなく合わせたところ、そもそも注文に入っていなかったことがわかりました。
そのため金銭的な損失はないのですが、お詫びの素晴らしい対応をしていただきました。（悪用されるとお店側に迷惑がかかるため、詳細は書きません）
この方の対応は素晴らしかったのですが、そもそものレジは別の方で、感じがあまり良くなかったのでマイナス1で。
バイトさんだと思うのでしょうがないですかね。
本当はひとつもつけたくありません。
詰め方も接客も最悪。
アプリで注文したらドリンクもフードも
何も聞かれず袋に詰められる。
まあこれはアプリにその手のことを
聞く項目がないせいかもしれませんが
それでもドリンクが汗かいて
他のフードの袋は全部そこが抜け、
ドリンクホルダーのケース？も
びしょびしょにとけていました。
ポテトは出したらそこが抜けて
全部落ちました。
バーガーも紙ナプキンもびっちょびちょ。
正直お金を返して欲しいです。
もう二度と行きません。
コロナ対策で、席を一つとばしにするのはよいが、どうせなら使っていないテーブルを収納してほしい。
また、夕方、一休みする為にドリンクだけ頼んで入った途端……
「只今より夜のお食事の時間になります。勉強や休憩のお客様は用事が済み次第席をお譲りください」
……と、店員がフロア中を廻って大声で声かけするさまには驚かされた。
あまりにも客を邪険にし過ぎている。
(2019) あつあつのポテトとシェイクを無断で同じ袋に入れるビックリ対応
(2020) コロナのため、おつりの返却はトレーで、と店側が記載しているのに実際には手渡ししてこようとする。指摘したら無言でトレーに置く。
トレーに置きますはただのアピール。実際には徹底されていない。
2019年12月に利用
責任者らしき？男性店員さんがオーダー内容をしっかり聞いていない。
こちらが注文をしている最中に『少々お待ち頂けますか？』と言われてこちらの注文を遮り他の職員さんに作業指示を出している。
戻ってきたので注文を再開したら、再度中断された。（2回目の中断）
なんとかオーダーを終え「思っていたりも高いな？？？」と感じながらも代金を支払いレシートを確認したところ、
・違う商品が登録されている。
・クーポン番号と商品名を伝えたのに、クーポンを使ってなく定価で登録をされていた。
その場で気が付いたので申し出て対応して頂いたが、一人の利用者に2つもミスをして「ここの店は大丈夫なのかな？」と思った。
指摘をされた本人もミスに気がついて平謝りしていました。
同時に二つの事ができないならば、どちらかひとつを集中して、やり終えてからもう１つの事をやった方が良いのでは？
オーダーを2回も止めるほど緊急性がある作業指示でもなかったですし。
駅前のフレル鷺沼の１階にあります。
平日の19時すぎに行ったので、かなり混んでいて席がなかった。
食べて帰るなら注文前に席を確保しておいた方がいいです。
星が１つ着けなかったのは、座った席が寒い場所だったのと座面が傷んでいたため。
最初に品物を受け取った時に頼んでいたものと違う種類のものが出されてしまったのですが、それも食べたくなっちゃってレシート出したら間違ったものの方は代金大丈夫です、お食べ下さいと言って貰えて嬉しかったです！