トヨタモビリティ神奈川 磯子栗木店

子供を連れて行くと女性の方が、必ず風船をくれます。ヘリウムガスなので浮く風船が嬉しい様です。
皆さんとても親切です。

今回 新車を購入
ディーラーの方の接客 対応がとても丁寧で安心して相談できるアットホームな感じです。
これからも長くお世話になろうと思います

洗車で初めて利用しました。残念ながら他店舗の方が、全体的に綺麗になるようです。しかしながら、大型のワンボックスまでも無料で洗車してもらえるメリットは、大きいと思う。他の系列トヨタでも実施してほしい。

「非常に悪質な」販売店である。
2019年12月にコムテックのトライブレコーダー標準装備の新型カローラを購入した。その数週間後にある場所の駐車場に止めていたところバンパーの左前を擦られていたので直ぐに栗木店に持って行ったがドライブレコーダーには擦られた瞬間は全く映っていなかった。修理については買ったばかりで駐車中だったので当然やってもらえると思っていたが、タッチペンを渡されて自分で修理するように言われた。その時はあまりの酷い対応に唖然として何も言えなかったがこの事は絶対に忘れないようにタッチペンは常にシフトレバー前のトレイにずっと置いておいた。
2021年12月に左後方から走行してきたバイクと接触しミラーが壊れ車体にも少し傷が付いた。当日栗木店に持って行き、ドライブレコーダーのマイクロＳＤカードを確認してもらうことにし、取り敢えずミラーの応急処置だけをしてもらい車体の傷は後日修理してもらうことにした。当日は車体の傷が良く分かるように洗車もしてくれた。
数日後ミラーを正式に修理してもらうために栗木店に行く前にナンバープレートが凹んでいることに気が付いた。店に着いてその事を伝えると前回の洗車時にナンバープレートが凹んでいる事には気が付いていたと言った。また、ドライブレコーダーのＳＤカードにはバイクと接触した時の様子もナンバープレートを凹まされた時の事も映っていなかった。標準装備のコムテックのドライブレコーダーが全く役に立たないことにも腹が立ったがナンバープレートが凹んでいることを知っていながら黙っていた担当者のＦさんの「悪質な対応」に激怒した。
ナンバープレートについてはこの販売店で傷つけられたせいか無償で修理してくれることになったが、バンパーの左側の傷については何も言わなかった。これまでの経緯は妻に伝えていたが妻は激怒して２人で栗木店に行き、役に立たないドライブレコーダーと悪質な対応について文句を言うとやっとバンパーの左側の修理とドライブレコーダーの交換をしてくれることになった。
標準装備のドライブレコーダーについてはコムテック側はどう思っているのか知りたかったので、担当の福田弘和さんに本日5/13までに連絡をしてもらうことになっていたが何の連絡もない。
ここ数年「あおり運転」などでドライブレコーダー装備の車を購入する人が多いと思われるが、少なくとも新型カローラのドライブレコーダーに関しては全く役に立たないことが分かった。私の場合は駐車中にバンパーを擦られた時もナンバープレートを凹まされた時も左後方から走行してきたバイクと接触してミラーと車体の一部が傷ついた時もドライブレコーダーには全く映っていなかったからである。
つまり３回接触されて車に傷が付いたが３回とも全てドライブレコーダーにそれらの場面は映っていなかったのである。

トヨタモビリティ神奈川栗木店で車を買ってからずっと気分が悪い。

この口コミを投稿してからまもなくトヨタモビリティ神奈川磯子栗木店のＦさんから連絡があり、返信にも気が付いたので見たがやはり不誠実である。自分の悪質な対応を棚に上げて全てドライブレコーダーのマイクロＳＤカードのせいにしている。
ドライブレコーダーのマイクロＳＤカードには肝心な衝突や擦られた時の場面は映っていなかったが駐車中の他の場面は映っていたからである。だから、マイクロＳＤカード自体が故障していたわけではなくドライブレコーダーが不良品なのである。実際新型カローラ標準装備のコムテックのドライブレコーダーをネットで検索すると「不良品」という項目があって私と同じような経験をした人が沢山いることが分かった。
バンパーの塗装修理対応については妻と一緒に抗議をしに行った約４ヶ月後にやっと渋々行い、しかも傷の修理に付いては２週間位掛かった。全てに於いて対応が遅すぎるし不誠実である。
最大の問題はドライブレコーダーではなく「悪質で不誠実な」この販売店の対応である。
私の場合はテレビで報道されているような「あおり運転」や命に関わるような大事故にも遭っていないが、そのような人がいたら大変な事になるだろう。
そもそも車購入後数週間後にバンパーの左前側を擦られて直ぐに販売店に持って行ってドライブレコーダーを確認してもらった時にその状況が映っていないことを確認した時に適切な対応をしていればこれほど気分の悪い思いをしなくて済んだかもしれないが、洗車時にナンバープレートが凹んでいることが分かったにもかかわらず黙っていたことを考えると「悪質な対応」は身に染み付いているので直らないかもしれない。
北海道で起こった遊覧船の事故を思い出した。
普段から適切な対応をしない為に大きな事故が起こらないといいのだが．．．。

゛今日、知人がを購入しました。凄く、値引きして頂けましたって言ってた！良かったですねぇ！゛

2020年の販売会社統合により、取り扱い車種が増え、選択の幅が広がりました。
購入者は、無料WAX洗車サービスを受けることが可能です。また、他店舗に併設のガソリンスタンドをリーズナブルな価格で利用できます。

時間前に着いたけど、作業して貰えるんだよ。非常に店員さんの笑顔が素敵