ドコモショップ新城店（神奈川県）
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区上新城２丁目１４−23 アドヴァンススクエア武蔵新城 1階 |
| 電話 | +81 120-766-345 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0382204150000/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.4 10 件の口コミ |
| Docomo | |
最寄りの枝 ドコモショップ武蔵小杉東急スクエア店 — 神奈川県川崎市中原区小杉町３丁目472 武蔵小杉東急スクエア 3階 ドコモショップ武蔵小杉店 — 神奈川県川崎市中原区新丸子東３丁目1156 Ｃｌａｓｓｅｎｓｅ武蔵小杉 1階 ドコモショップ日吉東急店 — 神奈川県横浜市港北区日吉２丁目１−1 東急本館 3階 ドコモショップ綱島店 — 神奈川県横浜市港北区綱島西２丁目６−17 黒川ビル 1階 |
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近くの同様の会社 ゲオ野川店 — 神奈川県川崎市宮前区西野川３丁目４４−12 ノジマ 宮前店 — 神奈川県川崎市宮前区馬絹１丁目 ノジマ東名川崎店 トヨタモビリティ神奈川 センター北店 — 神奈川県横浜市都筑区南山田１丁目１−33 ノジマ 川崎中原店 — 神奈川県川崎市中原区宮内２丁目２５−18 |
ドコモショップ新城店（神奈川県） 件の口コミ
10以前、ｄポイントカードを作りに行った時、キャッシュカードを増やしたくないので必要ありませんと言っているのに執拗にゴールドカードを勧められました。ポイントで初年度年会費は無料になりますよ！と言うのですが、2年目からは1万円だと言うのは敢えて言わないところもマイナス点です。あと、渋谷店をマイショップにしていたのに、勝手に新城店に変えられていました。
はつけなくてもいいのでは？
この店舗に限定した話ではないですが、キャリアショップの実店舗は無駄に客を待たせる印象以外、頭金と詐称した手数料をとったりこちらよりスマートフォンについての知識のない店員ばかりだったり存在自体が不要な印象です。
高齢者やリテラシーのない方にはそれでも助かるのかもしれませんが、サポートも料金を取るようになるらしいので、詐欺に近い商売をしてるなといった印象です。
2020/10/5午後来店。
おでこが広い日焼けし太った偉そうな男性店員が用件を聞いてきた。サブ端末解約という言葉聞いた瞬間あからさまに態度がもっと悪くなり、予約をしていないので案内できない可能性があるとのこと。店内の待ちは０人。来店客は予約制だからか夫婦のみ。渋々な態度で対応スタッフに代わり、すぐに案内される。手続き中も偉そうな態度の男性店員がインカムで対応が長いと自分の対応スタッフに伝えているのが丸分かりで、気分が悪い。対応スタッフは本端末のプラン変更のご案内をしているとインカムで答え苛立った様子。帰る際も偉そうな男性店員の目の前を通るが解約来店だからか、ありがとうございましたの一言も無く、他の女性店員がありがとうございましたと発すると仕方ないような面持ちで「ありーしたー」と本当に気分が悪くなる声掛けを背中で受け退店。店員の入れ替わりも激しく、対応のレベルはドコモでは最低レベル。自分が管理者なら頭を抱える店舗である。もちろん今回だけではないので、このようの評価。
携帯が故障していきました。
とにかく新製品を買わせる方向に全力。
保険も使えないと‥。でも、一番嫌なのは店舗全員お客様に対して、タメ口なこと。
トモダチではないから
店の規模が小さいと店員の器も小さいのだなと感じた。
特に店員の老婆態度が最悪。こちらが質問しているのに呆れた感じで対応され、何故かツンツンしてる老婆でした。
他の店員も客に対する対応が悪かった。ほとんどが客に任せ、詳しく説明してもらえない。
手続きしに行ったがそれに伴うリスクなど詳しい説明を全くされず、ただ紙を渡された。もちろんデータなど大切な内容は消えました。下調べを疎かにしてしまった己を悔やんでます。
新城店に行こうとしているのならやめた方がいいのかもしれません。なるべく小杉やほかの店舗へ行った方が身のためです。
平日だからか空いていて、即 (30分未満) 案内で案内された。
dカード作る時にdポイントかわ着くって言われたのに、実際はiDのポイントが付くのがわかったので、それが不満。
応対等は満足。
ネットワーク暗証番号の解除（変更）の目的でわざわざ店頭まで行って作業も行ったはずなのに解除されていない。ドコモセンターに問い合わせても履歴が無いといわれた。確認のため暗証番号を2回機械に入力したはずなのに変更履歴がないってどういうこと？あの入力装置はなんだったのか？堂々と暗証番号を不正入手している可能性もある。
また、機種変更を進められ頭金の分オンラインショップより1万ほど値段が高い店頭で買った挙句に、自分でやれば5分で終わる初期設定を1時間かけても終わらず結局途中で断って家に帰って自分でやった。トータル3時間以上かかったのに目的の作業ができておらず事務手数料と頭金の余計な出費までかかった。こに行くなら近くの武蔵小杉店に行ったほうが良い。
故障で困って行ったのに予約ないからと３時間待ち。仕事に差し障るので仕方ないから待ったけど、故障見越して予約なんか出来る訳が無い。修理品の引き取りに行こうとしたら予約が２日先の夕方でないと取れない。待っても良いから明日引き取りたいと言うと開店から閉店まで９時間待っても渡せる保証は無いと言われた。余程の暇人でないと行ってはいけない店。
スマホの不具合で久し振りに利用、【たまたま】予約のキャンセルが出たから対応して【頂けた】ようだ。結果1日様子見となったが、次回は「明日の時しか空いていない、その次は月曜日（訪問は木曜日）」と来たもんだ。端末の故障・不具合なんていつも突然起きるものだろうに、ここでは故障は予見して来店を予約しておかないとダメらしい。ショートスタッフは上の責任なので現場に辛い点は付けたくないが、営業も19時までだし地元にDSがある必要性を感じなくなったので星を減らした。