買取専門店 おたからや 大和店

友人がおたからや大和店に行ったところ
亀谷さんという方の対応がとても感じが良かったと言っていたので、私も本日来店しました。
友人が言っていた通り非常に感じが良く
納得のいく金額で査定して頂きました。
とても満足しています。
ありがとうございました️

こんな扱い受けたの生まれて初めてです。
入店した際、お客さんが1人いたのでどれくらい待つかスタッフに聞いたら10分と。順番が来たら携帯に電話すると言われたが、10分じゃカフェに入ることもできないし、荷物が多くて買い物をしてフラフラすることもできなかったので、店内で待つことに。
そして50分経過。10分と言われたがどうなってますか？と聞くと、またあと10分でご案内できると言います。50分も待ったし、あと10分で順番が回ってくるならと再度待つことに。そしてそれから１時間以上経過。結果的に２時間待って自分の番が来ました。
カウンターに座り、自分の売却したいものを渡すと奥に入ってまた何十分も出てこない。やっと出てきたと思ったら、バイヤーに電話が繋がらないので待って下さいと言います。どれくらい待つのか聞くと20分と。もうあまりにも待ちすぎていい加減頭にきたので、もう売却を辞めると言うと、辞めるのにも本部の許可がいるのだが電話が繋がらないので待ってくれと。なんなんですか？
店として全く回ってない。
時間がかかるのは仕方ないと思いますが、客に伝える時間の見積もりが甘すぎる。
そんなに時間がかかるなら予約だけして帰宅するなり、日を改めるなりできるのに、何を聞いてもあと10分で案内しますと言い切る神経が分からないです（10分すぎた時に謝りに来るとかもなく放置。）
こんなに馬鹿にされた接客をされたのは生まれて初めてでした。せっかくの休日、なんの功績もなく３時間近く無駄にした。ほんとこの店は行かない方がいい。

店員さんの対応がとてもよく、一品一品どれに値段がつくか丁寧に教えていただきました。丁寧に査定してくださり、相談にも丁寧に回答していただきました。いい取引ができて良かったです。
是非また機械があれば利用したいです。ありがとうございました。

カメラ、レンズ一色を持ち込みましたが、旧型にも関わらず、接客担当の加藤さんの頑張りで希望価格に近い金額をつけてもらえ大満足です。
加藤さんの人柄も良く、また機会があればよろしくお願いします。

12月24日の17時頃にお伺いした者です。
バック数点と金貨を査定して頂きました。店員さんは女性の方でしたが、あまりにもずさんでいい加減な対応に驚きました。

まず第一に査定のはずなのに袋に入ったままバックを見ない。次に、金貨に至っては買取査定のはずなのに価格も提示せずに、こちらに希望の売値を聴いてきて、手数料もあるのにそんな値段で買い取れるはずないでしょ？と小馬鹿にされました。こちらは素人ですよ？本当にお客だと思っての対応でしょうか。

基本的にマイナスな口コミは書かないのですが、あまりにも酷い対応に、ショックを受けたので書かせて頂きました。

最後になりますが、お客さんの入店時と退店時は売って頂けなくても、挨拶ぐらいした方が良いですよ。早く帰れとでも言いたげな対応はどうかと思いました。

店員さんの対応もすごく良くて、金額着くものも教えて下さり他の品物もどこのお店だったら、値段が着くとかも教えて下さり丁寧に色々教えてくだいました…！
とてもいい取引が出来ました！！
ありがとうございます！
また、機会があったら使わせていただきます！

店長の山本さんの接客が素晴らしいです！
私自身、口下手でうまく話せなかったのですが、よく話を聞いていただきお値段も本部と交渉してくださいました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

初めて利用させていただきました。
店長さんのご対応もとても親切丁寧で、気持ちよくお取引できました。
20年以上前のシャネルバックなど古い品が多かったのですが、思い以上の額で買い取りいただけました。

初めておたからやさんでバックを査定していただきました。
店内も明るく綺麗で、お店の方も丁寧な対応でとても感じが良かったです。
バックはボロボロだったにも関わらず、いいお値段で査定していただきました。
また、利用したいと思います。

一般的なリサイクルショップと同じ感覚で訪店しましたが、ちょっと場違いな雰囲気に後退り。買い取り価値のあるものはなかったけれど、それでもきちんと査定してくれました。親切にありがとうございます。
その後、「おたからや」さんの会社システムがテレビで紹介され、「なるほど」と勉強になりました。次回はそれなりに買い取っていただけそうなものを持っていきます。