しゃぶしゃぶ温野菜 淵野辺店【12月1日リニューアルオープン】

だいぶ前の話になりますが
ここは社員が店長ともう一人くらいしかいませんでした。
店長は学生バイトに店締めを任せて先に帰ってしまったり、休憩時間外でも寝てしまうような人。
もちろん接客指導等はあまりなくかなり適当でした。
たまーーーーーーーーに本社の方がお見えになりますが、特にアルバイトと話すことはありません。
学生バイトさんばかりなので人の入れ替わりもかなり激しいです。
接客についてかなり酷評をつけられているのが目に止まりますが、今でも変わっていないんでしょうね。

店員さんの接客がいまいちです。
オーダー間違えなどがあったのですが、あまり悪く思ってないような対応でした。
また、テーブル下も、埃や野菜のカスなどがあり、掃除が行き届いてない感じがしました。
温野菜は安くて美味しいチェーンだと思っていますが、店員教育はどこのお店もあまりなってないイメージがあります。
料理が美味しかっただけに勿体ないと思います。

最悪です。
2度と行きません。
誕生日のお祝いで予約して、オープンしてすぐの17時過ぎに行ったにも関わらず、肉は品切れデザートは品切れ薬味も品切れ。
全て提供できてのコース料金じゃないんでしょうか？
スタッフの教育や態度も悪く、本来なら星１つも付けたくありません。
繰り返します。
2度と行きません。
絶対にオススメできないので行かない方がいいと思います。

17: 00から営業との事だったので、ちょうど17: 00にお店に到着。
店外・店内の電気は付いてたので扉を開けようとしたら鍵が閉まっている。
なぜ？と思い店舗に電話するが電話に出ない。
20分ほど待ってみるが、スタッフが鍵を開ける様子もなく、相変わらず電話にも出ない。
お店の扉を叩いてみると、学生らしきアルバイトスタッフが出てきた。
どうして入れないんですか？と聞くと、
「店長が来てなくて、連絡が取れない。
仕込みも準備も全く出来てないので
オープンは18時頃になるかもしれない」
と返答を貰いました。

私達は「・・・・・・え？」

って感じで他のお店に変えましたが。

店内にアルバイトがいるなら、まず電話は出るべき。開けられない理由を伝えなきゃいけない。
店長が来ないといういい加減さ。

もともとアルバイトは適当で対応も悪いと思っていたが、淵野辺店がここまで適当であり得ないです。

店長が店長だから、アルバイトもこんな風になってしまったのかな。と思ってしまいました。

食べ放題コースとソフトドリンク飲み放題を注文しました。お食事の質や飲み物は濃い目で美味しいと思います。提供時間は遅めで、笑い話としては会計伝票も提供されませんでした。具体的な不満点は公式にお伝えしました。

16号沿いのお店。
近いので、たまに利用しています。

オーダー数と提供される量が一致しない。
2人前と3人前の違いが分からんし、オナシ数量頼んでも、オーダー毎に来る量も結構差がある。
食べ放題なので、金額的には構わないが、1人前は〇〇グラムみたいな決まりは無いんだろうか？

料理は温野菜ですので、ただ他の店舗と比べて比較的料理の提供が遅く、店員さんの対応などが気になりました。
温野菜は色々なところを利用させてもらっているので、比較対象があり、気になってしまうと、、、

お料理は美味しくいただきました。、

最低
飲み物、食べ物全然こない
食べ放題飲み放題でない
ありえない
デザートすらたべれない
肉なんてお代わり1回
いままでで1番最低な店だった

数ヵ月前に行きました。
接客がよろしくないとの口コミを見てビクビクして行ったのですが、私の場合は丁寧に案内していただきました。
システムがわかりにくく戸惑いましたが、お料理は種類も多く美味しかったです。
店内は綺麗で、贅沢してるな～という充実した気分にさせていただきました。
店員さんは忙しそうで、少し間違えていましたがきちんと謝って下さり、不快な気分にはなりませんでした。

最初がわかりにくかったのが星－1ですかね。それ以外はとても良かったです！

店のメニュー表示やシステムが良くないせいで頼むのも大変。注文受ける定員さんも大変で終始忙しいなかでも定員さん皆、のんびり動いていました。まるで、やってらんねーよ！みたいなかんじに。
料理も全然出てこない。鍋の汁だけ最初にきて、20分くらいなにも出てこなくて汁が無くなるところでした笑

これは経営システムに問題がありそうです。
わたしならバイト辞めます。

Very dirty place. Food is okay and staff was nice but I could not enjoy my meal after I noticed how dirty the place is with mold all over the ceiling

金曜日の夕飯で来店。予約してるか？確認されて、予約はしてなかったので、少しまたされました。やっと通されたものの、料理提供までにスタッフが少ないのか？入店で待たされ、着席して待たされ、空腹なのに待たされたのが残念。あちこちの席も、片付けが出来ておらず、バタバタといった感じ。価格も、高いかなぁ～。素材はいいのかもしれませんけど。不味くはないけど、接客は出来てないかなぁ～。笑顔無いし、接客の声も全体的に小さくて。年内は、もう行かないと思います。

立ち止まらずに歩きながら肉をテーブルに置く。ドリンクはドンっと音を建てて置く。失礼しますと言って料理名も言わず立ち去る時は無言。しばらく行かなくていいやと何年か前に思って久しぶりに行ったけど、何年か行かなくていいかな。

平日の午後5時に行きました。
最初の客で店は空いてましたが、料理が提供されるまで少し時間がかかりました。
そのうち、店にお客さんが複数人来店し、さらに料理の提供まで待たされました。
明らかに店員さんが少ないと感じました。
人件費の問題もあり難しいのでしょうね。
マロニーが美味しかったです。

店員の態度がとにかくわるい
限定もので調理が分からないものを説明なしにおいていく
聞いても吐き捨てるように言うだけですぐに下がっていく
店員が立ち話していたりもしていました
提供のスピードは比較的早かったけどもう来ません

教育が行き届いていない。
メニューの把握もできていない学生バイトがいる
厨房での私語が丸聞こえ。
このご時世に客から見える場所に食材を放置。
衛生管理者がいるとは思えない不衛生さ。
2度と行かない。
休日で大通りにあるのに空いてるのも納得。

この店は酷いです。期間限定2020年5/28-5/31の黒毛和牛半額やってないと言われましたが、問い質したらやってますと。しかしよくよく確認すると、単品メニューを置いていません。単品メニューの中に美味しいものがあるのに。あと店員さんも呼んでも来ないで、何人も素通りでした。何も注文せずにお店を出ました。

物が出てくるのは遅いは店員の態度は悪いは最悪でした。無愛想にも程がある。
商品を運んでくる時も失礼致しますの一言もなく商品の名前も言わない立ち去る時も何も言わない。接客業としてどうなんですか？

こちらが頼んだものを商品が到着しているのにもう一度運んできたので「さっき来てますよ」と言ったら「あー、大丈夫ですか？」と言われました。大丈夫とかじゃなくて失礼しましたじゃないんですか？笑
接客向いてないと思います。二度と行きません。

誕生日で行きましたが、従業員のサービス精神の無さにガッカリしました。バースデーケーキを持ち込み、食事終わりに持ってきて欲しいと、こっそりお伝えしていたら、食事終わり、袋に入れて渡した状態のままの姿で持ってきました箱から出して持ってきてくれないんだ. とガッカリみんなで、え. ってなりました。結局バースデー本人の前で箱から出し、ローソクをつけ、割り箸でケーキを切り、食べました取り分けのお皿も頼まなきゃ持ってきてくれない. 喜ばしたかったのに、残念でした

タッチパネルで注文するお鍋料理のお店です。外から見るとカーテンで店内の様子を見ることができないので、混雑具合が駐車場で判断するしかないです。だし汁、つゆが選べます。サイドメニューのお寿司は、食べ放題なのですが、種類が少ないです。お肉は値段相応ですね。たくさん食べたい人は、安いコースになってしまいます。〆のうどん、ご飯を選べます。自分で作るのですが、味は濃いです。作り方が悪かったと思ってます。