ホンダドリーム横浜旭

4月下旬に定期点検の通知が来たので予約のため電話したところ、5月はいっぱいですと、まあ、季節がらしょうがないなと、土日でいつ頃空いていますかと尋ねたら、6月下旬の木曜日、金曜日は如何ですかと聞かれた、土日と言ったのに一方的に平日を提案されて呆れてしまいました。
あーこんな所で買わなきゃよかったと思った瞬間でした。バイク乗りは平日空いている方が多いんですかね。それとも購入金額で優劣あるのかな。

故障して自走出来なくなったので店舗に車で相談に行ったらバイクの詳細を聴こうともせずまずはロードサービスを使って持って来いとの塩対応。ロードサービスを使って店舗に車両を搬送したのに受領の連絡等も一切無し。ホンダの看板を掲げて販売をしているのならば最低限の接客マナーがあって然るべきかと思います。他の口コミである様にフロント対応が最低です。バイクを購入してからショップとの長い付き合いも含めてバイクライフの楽しみ方だと私は思ってます。接客対応は正直、星ゼロ評価です。

店頭で部品注文したが、別の色の部品が届いた。
注文時に確認したはずなのに、間違いを認めず購入した側の問題の一点張り。注文部品の返品不可は購入時に聞いていたし同意したが、あくまで色の確認取った上での同意だよ。

糞対応。二度と行かない。ゼロにしたいけどできないので、仕方なく１

口コミひどいの多いけど、ちゃんとした対応をしていただいたって感じでした。
他の客で店員さんに横柄な態度な人居たけどその人の感想かしら？と。
ただ、予約はだいぶ余裕を持って取る必要がありますね～

納車期間の問題で仕方なくこの店からバイクを買うことになりましたが、他の方も口コミされてるように店長代理といわれる方に問題があります。

とにかく対応が淡白で融通が利かなく、コミュニケーションが取りづらいタイプ。
何か変なプライドでもあるのかな…。
完全に営業向きではないので店頭には立たない方がこの店にとってBestな選択だと思います。

次、同じ店で買うことがあったとしたら間違いなく違う方に担当してもらいます。

でも本当、最低限の仕事はします。
店長代理1人のせいで1は可哀想なので2にしときました。

こちらでバイクを購入し、オイル交換や修理などお世話になっています。
私が女というのもありますが、小柄な女性の営業さんがとても明るくて話しやすいです！
被害者側の修理をお願いした際もいろいろ話を聞いてくださって、帰り際には店長さん？にお気遣いの言葉もいただけて少し気が楽になりました。
ピットの方も丁寧に説明してくれます。
大手&バイク需要増などで予約はとりずらいかもしれませんが、なんだがんだ融通利かせてくれるのも本当に助かっています。

3年前に新車でスクーターを購入したが、当時から土日の予約がいっぱいで基本は予約が取れません。売りっぱなしで先の予定を伺っても何かと理由をつけて、見通しが立たないとのとこで数ヶ月先でも故障診断等は断られます。

若い頃を思い出し またオートバイに乗りたい衝動が抑えきれずにいました。
たまたま近所にここのバイク屋があったので 時間も空いていたので車で立ち寄りました…が

正直ビックリしました

お客様は神様ではないと思ってますが まぁ……
なんだろう

目が合っても『いらっしゃいませ』など無くフル無視

まぁ〜今日はどんなオートバイがあるか見に来ただけ
と 自分に言い聞かせ ショールームをしばらく徘徊

その間も店員さんは自分の仕事をこなしてる感じでしたね

ひと通りオートバイを見終わったので ショールームを出ましたが…
『ありがとうございました』
って声も無く

ん〜……

バイク屋はみんなこんなもんなのかな？
って思いました。

まぁ〜
ここは二度と行かないですし 知り合いには他を紹介しますね

全くもってもうこの店からは買おうと思えない店。
商売だから仕方ないとは思うがこの店はひどい。
買うまでの対応はいいが
買ってからの不具合・相談ができない店。
店長が変わって少しはまともとは聞くが
ここが直営と聞いて更にびっくり。
２度とここからは買いたくない。
マイナスで黒星５つです。

先日初めて行ったが正直客が来たとは思えない非歓迎ムードでこれが直営営業かって感じだった。

店長代理と書かれた人物が対応したんだが
基本的に人を馬鹿にした態度、喋り方で
大型がドリームでしか売ってないから仕方なく下見に来たがそれを傘にきてかとても不遜な態度でいくら店を小綺麗にしても店員がこれじゃ。。って感じでした。

少なくとも後々長く付き合えるとは思えなかった。

自分中学生で、免許もまだ取れないのに興味があり、来させていただきました。

接待してもらった店員さんの対応が良くて
名前は分からないんですけど
メガネを掛けた若い女性の方の対応が
とても良くてまた、行きたいと思いました。

既出していますが、この店舗は人をものすごく選ぶ傾向にあります。来店時ヘルメットにgoproを装着していたので抱えて入店したらgoproの存在に気付いたんでしょうね。最初は愛想良くしてましたが、テーブルに案内されメットを置きgoproと距離を取った途端笑顔は失せ、言葉も淡々と説明口調。こちらの話しもろくに聞かず、憶測だけで不具合箇所を断定。
頭に来たので名前を控え、本社に連絡する予定。動画が主流になってきてる昨今、動画内外でここまで人格差があると人間不信になりそう。常に動画回してないと人を信じられなくなる世の中にだけはなって欲しくないなぁ。

この店舗はものすごく人を選ぶ傾向があります。ある程度お年を召された方にはなぜか丁寧な対応。その他はまるで足元を見るかのような対応もあり。購入、修理説明も淡々としており、本当にお仕事！といった感じ。客相手にしてるんだから笑顔で対応しようや。無表情は不愉快。特にピット側の方々。名前も抑えてるのでこのような対応が続くようなら上に打診するのもありかも。

ホンダバイクのディーラーです。流石メーカーのディーラーなので、対応も丁寧です。土休日のサービスは混んでいるので、予約した方がいいです。値引きは渋いですが、長い付き合いを考えると「あり」だと思います

店長自ら「報・連・相」が出来ない店。
ドリーム東京は地域のホンダ専売店が複数合併して出来た「ごった煮組織」なので、そもそもホンダとしての人材教育が行われていないので、その程度だと思う。

最低。
オートバイに対する「夢」や憧れを「ホンダドリーム」に潰されるとは「夢にも」思っていませんでした。
尊大な接客態度、求めている物と似ても似つかない他社の廉価車種やとてつもなく高価な外車を勧める意味不明な阿呆な案内。
販売員に対し失礼などしていない筈であり、彼が何故どの様に気分を害したのかさっぱり想像出来ない。