マクドナルド 小田急新百合ヶ丘店

新百合ヶ丘駅南口 小田急アコルデ新百合ヶ丘の1階と2階に入っているマクドナルドです。

駅から近い店舗なので店内は混んでいます。午前中は通勤時間帯を除くと比較的空いていますがランチタイム以降は多くの客で賑わいます。

1階は58席 2階は53席 合計111席ありますが席は少し足りない印象です。

この店舗の店員ですが接客態度が良くありませんでした。注文時に不明点があったので質問したのですが、不機嫌そうに回答されました。

店員には当たり前のことを質問したかもしれませんが、利用客は分からないから質問しているのです。優しく丁寧に対応してほしいです。

読売ランドでイルミネーションを見た後にマクドナルドに行きたくなり、新百合ヶ丘駅前のこちらへ伺いました。駅直結の二階建ての店舗です。下の階は席数かなり広め。

今回はグラコロのセット、スパチキの単品をいただきました。グラコロ食べたの何年振りだろ？！懐かし美味しい！ファーストフードのこの感じもたまにはいい。ポテトには粉を入れてシャカシャカしていただきました。ハンバーガー4個くらい食べたい。ご馳走様でした！

シェイクひとつ出すのに20分待たされ、待ち合わせの時間に間に合わないので、キャンセルしたら、イヤな顔され、返金時に、商品が遅れた事の謝罪も説明も全く無かった。スマイルも無く、今までで一番最悪の接客態度のマクドナルドで、非常に不愉快でした。

8月1日朝
男性スタッフがホールに出て、知り合いと長い事立ち話
隣にいて、とても不快
席を移動したが、気が付かない様子
話しがとても弾んでいたが、仕事中の自覚はあるのか・・・

お金ない学生のゲーム、勉強良いじゃないのか？
マックは昔からそういうところ。

スマホ、家に居場所なくて寝ているのは論外だか、ボケっと長時間座っている爺さん、おばさん達の長いおしゃべりは良いのか？

都内ではみたことのない張り紙に衝撃。
やっぱり田舎、というかここのフランチャイズ店長微妙。あなたも学生時代勉強等で世話になったでしょ。

今はビッグマックのキャンペーン期間中で普段から私は食べやすさを優先してラップ (紙に包んで) でオーダーするのですが、あるクルーの方がビッグマックの箱に割引券がついているからどうぞという事でわざわざ未使用の箱を持ってきて下さいました。
丁寧なサービスに偶然立ち寄った店舗でしたが、また来ようと思いました。

お席がカウンターの下のフロアにあります。平日朝は空いています。
カウンター席、テーブル席があり、1階客席フロアからバスターミナルに出ることもできます。
雨の日などは濡れずに移動できます。

よくあるマックですが、カウンターの女性店員が何喋ってるかよく分からず聞き取りにくいです。スマイルとかの前に、コミュニケーションとは何かをまず意識したほうが良いかと思います。人に正しく伝える、正しく聞き取ること以外は望まないです。

新百合ヶ丘の南口はバスとタクシーのロータリーがあるので、
この店への通行量は多いと思います。特にバスの本数が多いです。

新百合ヶ丘駅近の飲食店としては、たぶん最古に近い店舗です。

混雑時に行かれると揚げたてのポテトを食べる事ができます。
夕方からですとテリヤキバーガーのソースが濃くて美味しくないです。
注文時、カウンターの人の耳が遠いいのか…大きな声（トーンを上げて）で言わないと、はっ？はい？等と何度も言われ腹が立ちます。

新百合ヶ丘駅改札出てすぐのロケーション。
平日土日ともに混雑している。今日はジム帰りに一息。マックフルーリーのキットカット味を注文しました。美味しかったけどキットカットな感じはしなかったかも

I tried to order but the staff (an old lady) couldn't hear me. I repeated my order 2-3 times and was practically shouting but she still couldn't hear me. She looked very irritated which made me feel very irritated so I just left.

日曜日の９時過ぎにテイクアウトでフィレオフィッシュを買いました。家で食べようとしたら、フィレオフィッシュの魚が噛み切れないほど固かったです。マックから家までは10分ほどの距離で以前買ったときは、冷めててもこんなに固いことありませんでした。駅チカでよく利用していたのでかなり残念です。

階段で足を滑らせてしまい、ドリンクを溢してしまった。階段を掃除してもらおうとスタッフに声をかけたところ、即座に怪我の心配をしていただき、ドリンクだけでなく濡れたポテトの代品まで用意していただいた。長身の若い男性スタッフ。素早い対応と親切さに感動しました。また来ます。

昨日来店したけどおはざん店員がずっとイライラしてるみたいで若い店員に怒ったりして、カウンターが殺伐としてた。怒る声がこっちまで聞こえてくるとせっかくの美味しい食事も不味くなる。とてもスマイルを提供をできる店とは思えない…、

朝晩の冷え込むときに何時も暖かいコーヒーを飲むために立ち寄るがコーヒー一杯の客なのに対応が優しく朝は行ってらっしゃいませと送り出してもらえて嬉しい気持ちで仕事に向かえるので毎回仕事前には必ず寄りたいと思う

毎回利用していて　必ずトイレを探す人達を見かけますが　この店舗にはトイレは無く　近くにある公衆トイレがあることを伝えていいます

改めて　この店舗にはトイレはありません！

店内で飲食をする場合、あまりたくさん席がないので、注文する前に、一つ下の階のイートインの場所に行き、席を確保してから注文するといいかもしれないです。ちなみに、一人ずつ座る席にはアクリル板の仕切りがありますが、2～4人席などには、ついたてのようなモノはないです。店内が狭いので、ベビーカー等は利用しにくいと思います。

休日のお昼頃に入店。女子高生か女子大生かはわからんけど、750円の支払いで1050円出そうとしました。しかし、1000円札を出した瞬間に「1000円お預かりしまーす。」と即シャットアウト。明らかに小銭出そうとしてたから気付こうな^^;

テイクアウトで2回連続で商品の入れ忘れがあり、流石に2度もお金だけ盗られるのはと思い、電話したところ「1-2時間お待ちいただければお届けします」とのこと（徒歩10分圏内です）。他のレビューにもある通りミスが多い店舗のようなので、利用する際は注意した方がいいですね。平気で「明日にはお届けできます」とか言いそうなレベルです。