松屋 川崎大師店

再訪問20220827

移転し松のや併用店になっていました。
伺ったのが移転オープンから4日目。

結論から話しますと準備が整っていない中オープンっぽくダメダメでした。
発券から呼出しまで約25分またされた。

まず、今まで使えてたgotoが申請間に合わず使えなかった。その事をスタッフ7名もいて分かっていたのが1名だけ。
2台それぞれ専用？の券売機なのか？店内6割ほどしかいないのに券売機の使い方が理解できないお客様が10人ほど並んでいてもスタッフ誰も無対応。
チケット購入後セルフなのにテーブルをふく台布巾が用意されていないしスタッフが拭きに来るわけでもなく、拭いてと言わなければ対処もないし、他に汚れていても言われた場所だけ（笑）

また、松のやでは「ニンジンドレッシング」が一つの売りであり私も目当てでキャベツを追加するのですが、こちらではありません！問うと有料と言われました（笑）、またソースも店特選ソース（甘いやつ）しかなく通常ソースもないとのことです。

他の松のやと違いが多過ぎています。
もうこちらの店舗にはいきません！
ガッカリ感凄すぎました。

ただトンカツ自体は川崎店と違い
脂がちゃんとしており、苦さなどもなく良かったですよ。
私は特選ソースの気持ち悪い甘さが駄目ですし、ドレッシングも甘ったるいフレンチ、胡麻だけではさっぱりしょくせないので何してもダメダメです。
他店ではあるモノがないだけでなく有料とか考えられないです。

-

駅前&競合なしの高立地。
味などはチェーンなんであれこれないですが
ここの店員は無能。
テーブル席に1人客が平気で陣取らす。
団体が来ていても、カウンターバラバラを支持する。
よく店員とお客様がもめているのを目撃します。

2022年8月23日、店舗移転し道路向かいに、とんかつの松のやと牛丼の松屋を併設し新店舗になった。
入ると、食券機が二台あり、松のや専用と松屋専用の食券機に分けられていて並ぶ場所が違う。
注文するもので操作する機械が違う。
カウンター席とテーブル席がある、料理が出来たら番号で呼び出され自分で受取にいった
牛丼をテイクアウトでご飯と具を別盛りしてもらえるからそこは松屋は好き
至って普通のどこにでもある松屋、そこそこ客がいつもいる気がする店

冷房が壊れてるのか、入り口はあいていて扇風機が何台も稼働していた。外より暑いモワッとした店内。辞めるか迷ったけど移動が面倒で入った。夏は絶対テイクアウトが良い。

働いてる人もずっとこの中で本当にかわいそう。松屋の会社の人、売上にも絶対響いてるはずだし、美味しいシーフードカレーだっただけにあの暑さだけは本当に不快すぎるから改善して欲しい。

いや〜、本当に酷い！
今まで我慢していたが、今回は流石に頭に来た！

この店舗で飲食した事ないが、某デリバリーの配達員として時々ピックアップに伺います。
夜のリーダーっぽい体格の良いお兄ちゃん。
そんなに愛想ないのに、なぜ接客業に従事しているのか、、、
何喋ってるか聞こえない上に、無言で商品渡して来る。
頭に来るから極力行きたくなかったが、今回を機に二度とピックアップに行きませんわ（笑）
依頼が来ても全てキャンセルさせて頂きます！

こちらは、必ず『こんにちは』『こんばんは』と挨拶しますが、常に仏頂面。
他の店舗さんは、『ご苦労様です』『お願いします』『お気をつけて』等声を掛けてくれますが、このお兄ちゃんだけは有り得ない態度。
店舗も狭く清潔感がない。
ライバル店の吉野家や、すき家と比較すると雲泥の差です。
こんな店員の居る店で金出して食事する人の気がしれない、、、というレベル。

非常に残念ですね。

良く持ち帰りで利用させて頂いてます。川崎大師駅は飲食店がほぼ何も無いので松屋さんがある事は大変地元民は助かっています。

しかし夜の店員さんは高確率で3回に1度ペースくらい入れ間違いや、ご飯が入っていないとかサラダが入っていないなど多いです。

あと挨拶も無い人は全くありません。
いらっしゃいませ。
有難うございました。
基本です。
夜の店員さんですが人によっては私語が多いのも目につきます。

逆にお客さんがぼそっとご馳走様と帰り際に言ってる感じです。

正直、この店舗はあまりにミスが多いので本部に2回かけましたし、店舗には苦情で6回くらい電話かけたかと思います。

わざわざサラダごときで返金を取りに行ったこともあります。

こちらとしても電話してクレーマー扱いされるのも嫌ですが度を超えているので。

しかし今回の変わられたT店長さんはきちんと礼儀があり立派な方で、わざわざ朝早くから電話を下さって家までお金を届けに行くと言って下さいました。逆に申し訳ないので送って下さいと頼みました。

出来た店長さんがいるのに、やる気なくきちんと仕事していない夜間の店員さん、これからはお給料を頂いているのですから店長さんに恥をかかさないように頑張って下さい。

時に人は間違いますが、ミス多すぎです。

クレーム書きましたが、松屋さんには感謝しつつ応援しています。

12/22 (水) キムカル丼500円を食べた。店員は小さい声だけど、[いらっしゃいませ]
[ありがとうございました]と言ってました。コロ助なので会社からあまり大きな声を出さないよう指導されているのではないでしょうか？

この店はあいさつはゼロ？なんだね
いらっしゃいやらありがとうなんて
全くないな〜不思議な店と思うよ
夜の話しだけどねー
昼間はどうなんだろ？
まぁ普通に食べれたら良いだけだが

いつも全国の松屋を利用させてもらってますが、初めて最悪の中でも最悪の対応をされました、怒

深夜0時過ぎの時間帯で、以前は、いらっしゃいませ、ただいま清掃中の為一時商品が提供出来なかったり、提供まで遅くなる、お声かけもあり、とても親切な対応でした。

本日入店時、いらっしゃいませもなく、目があってもなく、あえて振り返り無言で何か掃除をされていて…反応無し…
食券を購入しても、対応されずお願いします！と言っても全部無視…
三度同じ事を言って、はいはーい、今作りま～す。と、やっと嫌々そうに対応してくれましたが、いくらなんでも、ひどすぎると思いません？

それに、いらっしゃいませ！と多分思ってないからいらっしゃいませすら言えないと思われます…

商品は、何だか嫌がらせに、変なものを混ぜられてる気がしたので、お百姓さんには、悪いけど捨てました。

自分と同じ思いを他の人にさせたくないので、
今すぐにでも業務改善して下さい！
よく行く松屋の店舗なので、今のままじゃ不信感しかなくて行きたくないレベルです。

お願い致します。 (T0T)

間違いが散見されます。
ライスミニとライス普通
定食お新香と単品お新香
豚汁発注したが、味噌汁が来たり等等出入りが多いため仕方ないのですが、慣れたところでやめられる。

出前で利用させて頂きました。配達に関しては、時間通りで接客も良かったです。カルビ定食を注文したのですが、長い髪の毛が入っていました…。衛生面はしっかりして欲しいと思います。出前館のレビューにも気をつけて欲しいと投稿させていただいたのに削除されていました。

テーブル席があり、水を自由におかわりできるピッチャーが備え付けてある。
私は水をよく飲むので、その度にいちいちおかわりを店員に頼まなくてはいけない松屋もあるが、こちらはめんどくさくない分良心的。

話題のシュクメルリを食べに行きました。サラダなしのセットを注文。松屋にしてはやや高めの730円だけどご飯無料で大盛り可。出てきたシュクメルリは固形燃料で常に熱々維持した鍋で、美味しかった! チーズフォンデュを食べてるみたい。
ただ個人的には、さつまいもよりもじゃがいものほうが良かったのと、猫舌なので取皿が欲しかった。

呑みの〆で、汁もんを！
近場にあった松屋へ

豚汁登場したときに、
あっちの？異国のに、
『牛皿』オーダーしたら、３００円と言われ、その場で払い 豚汁啜ってたら登場した牛皿３００円
メニュー見たら、プレミアム牛皿やん！
頼んでも無いのにノーマルの牛皿でなくプレミアムにされ. 。oo。. (;-Д-)

チェーン店に異国のバイトはヤベェ～～な！

バイトが私服のまま、平気で厨房に入ってくのを見かける様な店舗。店員の質は、松屋でも最低と思って入店すべし。持ち帰り時は、お客が座ってる所までは、持ってきてくれない。お前が取りに来いスタンス!

朝定食をいただきました。他のお店と違い素晴らしいのはお皿をキチンと拭いてあること！例えば海苔のお皿が水滴で濡れているってよくありません？それが無い。
東南アジア系の店員さんだと思いますが、ありがとうございました！