オートバックス相模原

車検をお願いしましたが、安くて助かりました！次回もお願いする予定です。
店員さん達はいつも皆さん忙しそう、少数精鋭で素晴らしい経営だと感じてます。
車検二回目、丁寧な対応で感謝です

店舗も大きいし、駐車場も広い。
ご対応いただいた店員さんも親切丁寧でした。ドライブレコーダーを購入し取り付けてもらいましたが、即日でご対応いただけました。操作方法も詳しくしていただけたので文句なしです。また利用したいと思った店舗でした。

こちらでETCの購入、取り付けを依頼しました。
助成金を利用しての購入でしたが、レジの方は嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
また、閉店間際に伺いましたが、丁寧に対応をしてもらいました。
ですが、整備士？作業担当？の方の対応が気になりました。
1. 車を預けてすぐに放送で呼び出しがあり、運転席のウェザーストリップを剥がそうとしたら裂けたとの事。補修はしたそうです。
（数日前に助手席側のウェザーストリップを、ドラレコ取り付けのため当方が剥がしましたが問題なかったです。）
2. 作業終了後、車内を確認するとフロントガラスに手垢が数箇所ついていました。
梅雨のため湿気で指紋が浮かび上がり気になります。
3. ETCセットアップ用紙と作業表がぐちゃぐちゃで箱に入っていた。
以上が気になる点でした。
普段は多摩境店を利用していましたが、引っ越しに伴いこちらの店舗へ伺うようになりました。
これからは少し遠いですが、多摩境のお店へ依頼します。

受付の人も作業の人もとても丁寧で良かったです！説明もきちんとしてくれました。
何か無駄な商品を進めてくる事もなくそれもいい印象でした
また何かあったらここの相模原オートバックスに行こうと思います (⋆ʾ ˙̫̮ ʿ⋆)

エンジンオイルやエアコンフィルターをここで購入しました。

モービル1 やBOSCH製のエアコンフィルターが格安で買えたので嬉しかったです。訳あり品でもないのになんでこんなに安いの？と聞いてしまうくらいビックリでした。

ただ！！！総合的に女性スタッフの接客態度がすごく悪い。

ポイントのことや値引き商品のことに対して質問したら嫌な顔をされたり、はぁ？！なにいってんのコイツ。みたいな態度が見て取れるくらいの態度でした。とにかく一方的に上から目線で物を言われるような感じ…恐怖でした。

まぁ、商品が格安で買えるので買いますけど、レジでのコミュニケーションで毎回ストレスを感じたりこっちが逆に気を使ったりするの嫌なのでセルフレジでも導入してくださいよ。それなら心置きなく毎回通えるんだけどなー。

Nice staff and despite my not speaking enough Japanese, especially car specific stuff, we managed to get it figured out and my oil and tire change went perfectly. I'd love for things to be cheaper, but you do get quick and excellent service.

ウインドウオッシャー液が切れたので買いに伺いました。
その他タイヤやキーレスなど気になっていたことにも相談にのって
もらえてボタン電池の交換等もすぐに終わりありがたかったです。
相模原店は初めてでしたが、２Fが駐車場で開放感があり、１Fが店舗
とトイレでコロナ対応もしっかりとされていました。

一通りの品物は揃っています。
中くらいの広さですかね。
オイル交換は予約しないととんでもなく待たされるので事前予約がよいです。
KeePer LABOが併設していたのですが、KeePer LABOはなくなりました。残念。

品数豊富で店舗内も広めなので、よく行く店です。最近話題のスパシャン取扱店です。駐車場が店舗の2階にあり、坂の途中に凸状の段差があります。また道路と歩道の段差も結構きつく、スポーツカーは斜めに出入りしないと車体を擦るかもしれません。車高がかなり低い車は、進入できないと思われます。

住まいの近くにある店なので、よく利用しています。
今回、タイヤ交換（スノーからノーマルへ）のために入店しました。なんと10日後の予約になるとのこと、大変驚きました。この暖冬明けの時期、ピット（+待ち）も平常に増して忙しいほどには見えなくて、注文を受ける際の受注制限管理（＝平常の受注作業優先）かと。まさに殿様商売！そのものと唖然とさせられました。本部の指示なんでしょうか。もちろん、そのまま帰りました。

ここは、整備スタッフの態度が悪い。
横柄な態度での接客にはおどろいた！
待ち時間も４時間くらいかかるといわれたが
３０分で終わり、、
急遽、店舗まで戻るはめに、、
横柄な態度は、一部のスタッフだけだと信じたい、、

1年前に、このオートバックスで車を購入しました。営業担当の方は親身に対応してくれますが、ピット要員がレベルか低すぎるのでこの店ではオイル交換くらいにしておいた方が身のためです。
お隣のキーパーさんは作業も丁寧だし、大満足たったのでちょっと残念です。

久々に行ったら列に工夫が! 前は作業有無に関わらずレジ１列で待たされて、買い物のみの人も作業のお客さんが続くととても待たされるので今日はやめよーってことが多かったのですが、買い物専用列ができていてとても良い！花粉の季節なのでエアコンフィルタを購入。

作業早くて驚きました
以前のオ―トバックスでは、予約したのに、1時間待ちなど当たり前で、予約する意味無いと思ってました
ところが、相模原店では、時間通りでビックリしました
またよろしくお願いします

先日、オ-ルシ-ズンタイヤを、購入しましたが、係員さんの対応が良く、感心しました。商品知識も豊富で、説明も丁寧でした。他店より、ちょと高かったが、信頼性が高く、買う事に決めました。私も接客業を30年やりましたが、今井さんと言う三拍子揃った係員は、今、少なく思います。これからも、お客様の為に、お仕事頑張って下さい。これからも、お世話に、なります。

頼んだ整備をやらずに終了。こちらが指摘すると謝ることもなくいまからヤりますから (確認書) 先にサインしてくださいとかありえないことを言う整備士。正直、危険な整備体制。2020／10／15／17: 41／整備ご担当者・ササキ様。オイル交換及びその他整備依頼。

ほしいものが揃っていて助かります。
デバイス・電子機器については、スタッフの知識が客より乏しいこと多々あり、誤った情報を言われ（後で調べてわかった）、もともと望んでいないモノを購入するはめになったなど、不満な面もあります。