湘南マツダ 厚木長谷店

新車を買ったのに汚れた車を納車させられ直してもらったら他のところを汚され最悪な体験をしました。車自体はとても良いのですが営業も整備士も信用できません。車検や洗車は他でお願いしようと思います。本当に残念な気持ちでいっぱいです‥ここの口コミをみてから購入すればよかったと反省しています。

確かに態度が悪い。整備に行った時に営業さんの？という言動だったり、長い付き合いがしにくいディーラーさんなのかな、という気持ちになってしまった。。本部にクレームいれようかと思ったくらいです。

整備士の態度が悪いです。特に若いの。
車買うにもメカニック目線でよくでる不具合なども聞きたかったのにお客に見えなかったのかあっちいけと言われてしまった。

厚木店のほうが良さそうな感じでしたが、厚木のトヨタで今回は契約することにしようかなと思います。

中古車を見に行ったけど、もともと来店予約してるのに車内が汚い。
外側が汚いのは仕方ないが来店予約した時点で車内くらい掃除機かけるべきだと思う。
買う気がなくなる。
中古車営業担当の態度が悪い。
真っ直ぐ座って話をしないのは営業としてどうかと思う。
車両購入に関する話より、任意保険の営業の話の方が丁寧で積極的なのはノルマがあるのかしらないがどうかと思う。
本当なら星0でも良いが、来店時対応してくれた車両整備の方が丁寧な対応をしてくれたので星1つ。

値引きは頑張ってくれたけど、営業の電話対応が悪く購入しませんでした。
購入しないと分かると店長さんも突然感じが悪くなったのでここで購入しなくて良かったと思いました。

私のお金で買うのに、ご主人は今日買うって決めてますって電話で言われてびっくりしました。
そんなこと絶対あり得ないのに、今日買うって言うから値引きしたんです約束守ってくださいってお説教みたいなことを言われました。
以前別件で嘘つきと契約して痛い目にあってるので、今回のお話はせっかくですが見送りました。

他店に行ったらあり得ないほど値引きしてると言われました。値引き重視の方にはいいと思いますよ。

付近の自動車関係の方に聞いた。
新車中古車、程度の良し悪しに関係なく言葉巧みに売り付けて、問題発生すると開きなおる…と。
ココに行った客は数年後、元の営業所に戻るとも。
下調べをしなかった自分が悪いのか

点検で訪れた時など、担当営業がすぐそこにいるのに挨拶にもやってこない。
もともと購入したディーラーの担当営業が全然ダメで、三回ディーラーを変えたけど、全部ダメでした。
別にちやほやしろと言っているのではないが、営業が顧客を無視するとか、それ以前の問題ではないかと思う。
以前在籍していた整備担当の人は感じよかったのですが、その人もいなくなり、点検時に渡されるアンケートで要望を書いてもまったく改善されるきざしもないので、あきらめてマツダのクルマは買わないことにしました。