ドトールコーヒーショップ 新横浜駅前店

忙しいからとは思うが、ホットサンド、ジャーマンドッグは温めただけで、焼けていない、面倒くさそうに対応される。
(忙しくても丁寧に対応してくださる店員の方もいるので、その方が不憫になる。)
混雑時間帯は避けるほうが良い。

また、混雑時にも関わらず、４人席を１人で専有する等、あまり客層の良い印象はない。

新横浜駅近くにある店舗です。

アクセスが良いからなのか常に1階は込み合っています。

2階席もありますが行ったことがないのでどのような状況かは分かりません。

注文は店員さんにしますが、支払いは自動精算機になっていました。
現金やカード、バーコード決済もできます。

昨日の朝テイクアウトで利用したが若くて背の低いスタッフは挨拶もなく注文、支払いまで能面の様に表情変えず。背の高い中年女性は感じが良かったけどミルク〜やガムシロ〜の案内なし。
あと商品置かれたカウンター高すぎないですか？荷物沢山で手を伸ばすの大変だった。手前のカウンターに置いてくれると助かるけどマニュアルで決まってるならせめて目の前に置いて欲しい。

・Wi-Fi環境今一つ (安定しない) 。
・コンセント席有り。
・smoking booth有り (飲食不可、座席無し) 。

席によりとにかくWi-Fiが安定しません。

新横浜駅 新幹線口から一番近いドトールコーヒーです
ここのドトールコーヒーさんは2階にも席もあり
1階2階ともにテーブルを四角くたくさん区切ったお勉強席も24席位ありその席には電源コンセントもついてるようでした
2階には3人入れる喫煙のみするルームとトイレもありました
1階の店の外にはテラス席があります

店内のお席は間隔を以前よりも広く取ってありますので
お店のフロワー端の方にテーブルや椅子が積んであります

客が待ってるのに、喋りに夢中で気づかない店員
口紅のついたグラスを平気で出す対応
揚げ句の果てには お客様を指指して クスクス笑うスタッフ
全てに置いて劣悪でした
逆に怒りを通り越して。可哀想に思えてくるほどの対応の悪さでした

オーダー受付の女性の店員が接客悪いし、オドオドしてて言ってる事理解できなかった。目の前で他の店員に聞いても一言も謝らずに説明不足なくせに威張った言い方で腹が立ちました。言い方考えろ。感情で接客するなら接客業向いてないのでは？席と席の感覚も空いてて過ごしやすい好きな空間なのにダメな接客でお店を台無しにするから、ちゃんと教育してから接客させて欲しい。凄く気分悪くなった。

モーニングのCを頼んだら、お金を置いているのに　お支払いは？　と聞いてきた。
移動して待っていたら、ホットドッグができたがコーヒーが無い！
店員に言ったら謝罪もなく冷めたコーヒーを渡された。
朝から文句を言うのも嫌だったのでそのままにした。
接客業なんだからちゃんとした対応してほしい

夕方、横浜アリーナでジャニーズのライブがある時は女子で満杯になりますので注意が必要です（ここだけでなく他のお店も同じ状況ですが）。
駅前のドトールとしては席数は多い方だと思います。店内は汚くはありませんが、特段綺麗でもありません。平日AMとかは比較的空席があります。

ひたすら寒いです。
1階の1番奥の席に座りましたが冷風がずっと吹いてきます。なんなら外の方がまだあったかい。
他のお客さんも上着を着ていたので、来店する方は必ず体温調節の出来る服装がいいと思います。自分は寒すぎて腹を下しました。

新幹線駅前店なのに席にUSBコンセントが無い！あるのは普通の100Vコンセントのみ。なんだこの時代遅れ感は？？その辺の商店街や普通列車しか止まらない駅前店と同じかそれ以下の仕様 (スペック) で営業しているセンスに呆れる。こんなんじゃいつまで経ってもスタバに追いつけないしいずれタリーズ辺りに追い抜かれるぞ！店舗運営者はしっかりしろよ！

テレワークで利用しました。外出先での用件が終了し、メールなどの作業をするため利用致しました。時間帯は17頃。学生が多く利用していました。電源が備えられた席が多くあり、1階の席はカウンター席もしっかりあり、利用しやすかったです。

14: 00頃来店しました。
午後の休憩を求める来店者が多く忙しそうに対応はされているスタッフさんでしたが、忙しいであろう業務の中、とても良く連携が取れとおり、元気な接客をされていて微笑ましく思えました。
新横浜に伺った際、また利用したいと思います.

2021.09.06
フリーWiFiあり
1階席、 2階席あり。
電源スポット多数、ビジネス利用できそう。
電源スポットは、アクリル板のパーティションあり (新型コロナ対策)

JR新横浜駅の北口より徒歩２分。

駅チカで待ち合わせや時間潰しなど便利に利用できる大好きなドトール。

ドトールバリューカードがあるので重宝しています。

こちらの店舗は
１階がおひとり様をメインにしている席が充実。
コンセントもありました。

２階席まであるようです。
階段がありました。

座席数もあり、間隔もとられ、広々と居心地がよいです。

新横浜駅近くのドトール、交通の便がいい。
人との面談、列車待ちなど用途多い。
二階建て、いつも結構混んでいる、入ってさっと席とって、注文がおすすめ。（席ないことは滅多にない）

モーニングセットBを頼みました。だし醤油とマヨネーズ、アクセントにマスタードという味付けが絶妙で、おいしい…と心の中で何回か唱えるくらい気に入りました。
店員さんも明るく元気で、いい朝を迎えられたなと感じました。

月曜日のお昼すぎに利用しました。
カフェラテを注文しました。提供時間はとても早かったです。
店員さん一人一人がハキハキとした声で、いきいき仕事をしていた印象です。

国際ホテルがコロナ病床があるということなので、こっちを選んで正解でした。

トイレは２階に、男性用と女性用の合計２つあります。
コンセントは１階にも２階にもあります。
朝は通常、6: 30 には開いてます

コーヒーは、220円からあります

新幹線の待ち時間に利用するのがとてもオススメ。新幹線のホームからはエスカレーターもあり、大きな荷物を持っていても安心。また、公衆トイレも近くにありそこも便利。

Wi-Fiは勿論、電源のある席もあり重宝します。