トモズ テラスモール湘南店

始めて利用しました。処方箋の方への口コミですが皆様がおっしゃる通り受付の女性が態度が悪すぎます。改善するとのトモズ側からの回答もありますが、全然改善されていません。従業員が不足しいて時間がかかる旨が掲示してあるが、忙しいからあたり前のように一時間以上かかると無愛想に言われた。体調が悪くて処方薬をもらいに行っているのに一時間以上は待てないし、せめて少しは配慮のある言葉使いで伝えてほしい。結局処方箋を返してもらい他の薬局に行ったが処方箋を返してもらう時に舌打ちをされたのが、不快でしょうがない。ちなみにに2人いて背の高い方は感じが良かった。みていると確かに混雑して取り込んでいるが開業している以上最低限のお詫びがあって然るべきだと思います。

ナプキンやおりものシートを購入したところ、紙の袋などに入れずにそのまま渡されました。サニタリー用品を入れる（目隠しの）紙の袋は無いのかと聞いたところ、ビニール袋は有料ですと…（しかも普通に透けそう）。こちらではそういったサービスは無いようです。そのまま帰宅するだけなら気にしないのですが、その後予定があったのでちょっと嫌でした。マイバッグは持っていますが、それくらいはしてほしかったです。

皆さんのクチコミと評価を見て
納得な店です。
あまりに店員の対応が良い人と
悪い人の差が激しすぎます。

処方箋受付の方の感じが悪くて驚きました。忙しかったのかもしれませんが、それを態度に出すのは如何なものでしょうか。トモズはいつも利用させて頂いていますが処方箋は別の薬局に行こうと思いました。

調剤薬局はラインで処方箋を送信して出来上がると通知がくるシステムがありとても重宝しています。
たまに完了通知が来ない時があるのでそこは改善してほしいです。
薬剤師さんもみなさん優しいのですが、受付の事務員の方でしょうか？この方がいつも怖くて、客が来ても挨拶もなくシカト。
こちらから話しかけるべきなのか、話しかけてもいい状態なのか迷ってると「仕方ないなぁ」といったオーラを出しながら渋々話しかけてくる感じがとても苦手なので改善してほしいです。
受付の意味がなくこちらも気を使うのでロボットでも置いといて欲しいです。