医療法人社団輝芳会 日吉東急 鈴木眼科

メガネを作成する為に受診しました。
なぜか眼底検査、医師の診察がありました。普通はそういうものなのでしょうか？
受付、看護師（？）全て女性でしたが塩対応で、時間もかかり評価できるところが見当たりませんでした。

立地が良いためか、いつも高齢の方で混んでいます。初診の際に受付の方の愛想 (礼儀) も悪かったので心配でした。検査はこれでもかというくらいにたくさん受けさせられます。その中で目の麻酔をして検査をするというので麻酔後20分待つよう指示を受けずっと待っていましたが、全く呼ばれず、まだですか？と聞くと慌てたように55分後に「何度もお呼びしたんですが」と若い技師が呼びにきました。検査室の目の前で2人で聞こえないはずのない場所で待っていましたが、順番を忘れていても患者のせいにした弁解は医療者としてあるべき姿ではありません。先生もこちらの要望や症状について、寄り添って聞いてくれませんでした。検査を沢山してよく診ていただいたというより、患者にしてみれば目的外の検査費用を沢山取られた上に患者の辛さに寄り添う診療ではなかったという感想しか残りませんでした。もう二度と行きませんし、家族友人にも勧めないことにしました。

霰粒腫でお世話になりました。
かなり混み合いますが、院長先生は迅速にしっかりと診察してくれ、アドバイス等もしてくれます。
一度、代診で山口先生に診て頂きましたが、とても丁寧で優しい先生でした。
スタッフさん達もテキパキしていて感じが良いです。
荷物を入れるロッカー、診察券をバーコードでかざして会計出来るシステム等、患者の事を良く考えてあります。

またお世話になります。

もう行きたくない。
予約までしたのにコンタクトの処方箋を出してもらえなかった
検査をして処方箋を出してもらいたいだけなのに…受付で断られる
理由としては「隣の店でコンタクトを買わないと処方箋を出せない」ということらしい。ネットで買うつもりだったので断られた。
何回か通っていたが、受付でこのように納得できない理由で断られ、もう行きたくない。

診察してくれた医師の態度が最悪でした。
人の話を聞かない
何が悪いのか伝えない
言葉違いが乱暴

特に二点目は最低です。
行く価値はないです。二度と行きません。
星ゼロという評価を付けることができるのであれば、問答無用でゼロです。

最初の診断で、女の先生に緑内障の疑いがあると言われびっくりしたので聞き返したら確かに"緑内障"と言われ再度検査に行きました。

しかし検査に行くと、白内障の検査をしますね！とスタッフに言われ白内障の検査をされました。緑内障の疑いがあると言われ来たのに白内障の検査でいいんですか？と先生に聞くと、スタッフが言い間違えただけで緑内障の検査をした。と言われました。

おかしいと思い後から緑内障の検査についてネットで調べてみたところ、目薬を差して検査する。と書かれていましたが目薬の検査は一切していません。不信感しかありません。医師の対応も悪かったのでもう二度と行きません。

星1もつけたくないくらい最悪でした。

まず呼ばれたから診察室に入ったら、
「まだ来ないで！！」と強く言われたので外に出たら「あーもうまあいいや入って！」と謎にキレ気味で言われました。

一歳の子どもの目やにがひどくて、受診したのですが、そのことを話すと、子どもの頭を強く掴み瞼をひっくり返して診てたのですが、泣き叫んでる子どもに向かって「あーもう目開けて」と強く言っていてドン引きしました。
まだ一歳になったばかりの子どもなんですけど。。
そしてその後は「軽い結膜炎なので薬出します。以上です。どうぞ」と出口の方を指差す。

どんな薬か、結膜炎になった原因、家での注意事項、感染性等、何一つ説明されませんでした。
いくら日曜の派遣医だからといってこんな対応は、ここの病院の質を下げるので辞めた方がいいと思います。

そのあと女性スタッフの方に、対応のことをお話ししたところ、その女性スタッフが先生に私が聞きたかったことを聞きに行き答えてくれて、謝罪もしてくれましたが、その人は優しく丁寧でした。ただ失礼な対応をした先生が直接謝罪や説明をするべきかなと思いました。
まあそんなこと出来るような人には全く見えなかったので、仕方ないのですかね
日曜もやっていてくれてとても助かりましたが、日曜は2度と行きません。

何度か利用したものです。
皆さまの病院選びの参考までに書きます。
正直星1も付けたくないくらい診てくれた医師の態度が悪かった。
ここの口コミを見て分かる通り、
眼鏡を作ったりコンタクトを作る分には検査技師さんの対応が凄く良いです。
医師は問診に目を通さないのか、右眼と問診に記載したのに、高圧的にどっちの眼？と偉そうに聞いてきたり、初期のものもらいで診てもらった時は、ものもらいないじゃん。と小馬鹿にしたように笑われました。そして私が年下だからか基本タメ口でした。高圧的で怖い印象を受けました。
２つの経験はどちらも別日です。医師以外の検査技師さんや受付の方はテキパキしていて優しいです。
医師のホスピタリティはありませんが、薬を貰えれば良いという方であれば、処方は的確なので良いと思います。

違う眼科で、メガネの処方箋を作ってメガネを購入したのですが違和感と不信感がありこちらに来ました。来た理由を説明すると、坊主頭の男性の従業員の方が見え方とか度数の説明を丁寧にしてくれて納得でき、こちらで改めて処方箋を作りました。今後はこちらでお世話になります。

詳しく視力の検査をしていただき、問題のある点が分かりました。他の病院で検査をしてもらった時は目が疲れているだけだと言われてしまい、解決に至らなかったので、助かりました。
従業員の方々の応対も親切で、他のレビューにあるような問題は感じませんでした。

今回で２度目の受診でした。診ていただいた医師が別の方でしたが、お二人とも急いている感じで、しっかり説明していだけなかった印象です。次回はいくらか勉強してこちらも疑問点を整理しておこうと思います。検査技師の方は非常に親身で患者として安心感がありました。

医師がとにかくひどい。何の説明も無くいきなり瞼をぐりっと掴まれ、炎症起こしてますねーと言われ、診察後痛みで動けないでいると、受付に戻るように急かされ…
今まで行った眼科でぶっちぎりで一番ひどい眼科でした (笑)

日曜 (今日) お昼にコンタクトの処方でお邪魔しました。人は少なくないが、待ち時間はかなり短く、かなり早い方ではないかと。
土曜 (昨日) の夕方にオンラインで簡単な予約を済んだ後に今日は保険証を持って行きました。受け付けの看護師さんに保険証を見せ、問診事項を記入し、処方の用途など確認して間もなく案内の医者さんが来てくださいました。奥で視力検査、コンタクト着装の需要などについて丁寧に聞いてから自分の今の状況に合うコンタクトの種類もいくつか勧めてくれて、実際に使い方も教えてくださいました。
試着も丁寧で、途中で度数が合わず変えることもあったが、迅速で丁寧に対応してくれました。先生の方々はみんな優しく、コンタクトの着装の練習の時もずっと見守ってくれました。自分でコンタクトをつけられた時になんと褒めてくれました. 笑笑
初めてコンタクトをつけるなので、わからないことが多く、質問も色々しましたが全部わかりやすい答えをもらえました。
処方をもらった後にすぐに隣のコンタクトシティでコンタクトを購入できました。
思ったよりずっとスムーズで、自分がコンタクトにチャレンジしてみて良かったと思います。まだ長時間につけられないが、先生の方々の指示に従って、今後少しずつコンタクトに慣れて行こうと思います。

目の痒みとコンタクトのズレが気になり受診しました。案内も早く、しっかりと説明もしていただき、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。他の方が受付や医師の対応について色々書かれてますが私は特に気にならなかったです。

コンタクトの処方せんで伺いましたが、受付の方も挨拶があり、視力検査の方も親切で丁寧で分かりやすく、医師の診察もしっかり説明していただきました。何も異常がなかったことで医師の診察の時間は短かったですが信頼出来ると感じました。
感じ方は人それぞれでしょうが、平日でもあれだけ混んでるのですから、信頼出来る医院だと思います。

Webから初診予約させて頂きました。
口コミを読み不安でしたが、こちらの眼科さんに対しては全く当てになりませんでした。
受付の方も案内して検査をして頂いた方も先生も私にはすごく感じが良かったです。
ありがとう ございました。

母の病状を聞きたくて電話したところ、いい加減な回答しかしない若いお嬢ちゃんが出たので、担当医の話しを聞きたいと言ったら院長が出て、まくしたてる様にがーっと言って、忙しいとこ話してやってんだ、そのほかなんか聞きたかったら直接聞きに来い、みたいな感じでした。
とても乱暴な印象しかない。
こんな低評価オンパレードの病院も珍しいと思うけど、やはり皆さんひどいと感じるんでしょうね。わざわざ時間かけて低評価コメントに言い訳がましかったり、他院をディスったり、もしくはお前が悪いんじゃない？みたいなお返事してる辺り、ホントにダサいですね。
自分の性格の悪さを顧みて、反省して態度を改めるべきでしょう。
薬の処方箋を受け取りに行ったけれど、なんだか落ち着かない印象の院内で、従業員の顔がみんな暗い。
不親切だし手際も良くない印象。きっとそんなこんなで居心地の悪い職場なんでしょうね。
同姓の若手の政治家のポスターとか貼ってるので、自分の息子とか親戚縁者なんでしょうか？どっちにしてもそういうのもなんだか嫌ですね。

追記：ちなみに口コミは必ずしも2〜3日のうちに書くとは限りませんよね。
1ヶ月くらい経って書いたからと言って不思議ではないはずです。
低評価を隠さず載せておくことはある意味潔くていいことですが、それに対して反論する暇があったら低評価を頂かないようなコミュニケーションスキルを磨いて下さい。
言葉を乱暴に言っても優しく言っても掛かる時間は変わらないはずです。
愛想の良し悪しではなく愛があるかないかが大事です。
いい機械入れて患者も機械のように数さばいて儲かりゃ何でもいいってもんではありません。
そもそも病院 (Hospital) と言う所の本来の役割がなんであるかはき違えてます。
医療人としての在り方はもとより、ものの言い方や、人との関わり方から学び直したらいいでしょう。

看護師さん達は感じが良くて丁寧でした。
受付の方は不親切でした。まず挨拶をしましょうね。
肝心の診察はあまりこちらの話を聞いてくれず、ただ淡々と診断、薬の処方、と機械的でなんかかあ…

行く前にクチコミとその返信コメントを見ればよかったです…

初めて利用したが、先生の対応が良くない。
結膜炎でコンタクトの購入は出来ないとのことで質問をすると、言ってる意味が分からなかったのでもう一度言ってもらってもいい？とか、対応は終始タメ語で、言ってる意味も分からなかった。
結膜炎についてもアレルギー性なのかウイルス性なのかも何も説明なし。
早く診療して早く帰したいのも伝わりました。
あんな先生しかいないのであれば、2度と利用したくないです。

目を怪我してお世話になりました。
コロナ禍に陥ってから初めての受診ですが、待合室は密、密、密！！！！
入り口は開放してありますが、受け付け前の待ち合い、診察室前の待ち合い共にソーシャルディスタンスは全く意識していません。
今時分、大抵は、長椅子に１人毎に座らないよう指示が貼り付けたりの工夫がなされている場所がほとんどですが、こちらは全くありませんでした。
密回避のために院外にいることを伝えて呼んでもらうようにお願いしました。
お手数はかけますが、あの人数は、ちょっと驚異でした。
待ち合い席は、お年寄り始め具合の悪い人に譲るよう指示しても良さそうだと思いました。

今回の診察はてきぱきと明瞭な説明で、こちらの意思も尊重してくれて助かりましたが、医者全般に言えますが早口な人なので、お年寄りには付き添いする方がより安心かと思います。

予約を強くお勧めします。
診察、内容によるのでしょうが予約時間１０分前に到着して、３０分後には院外の処方箋薬局にいました。
ずっと待ってる人を尻目にさっさと出てこられました。
お年寄りには予約のお勧めをしてあげて欲しいと思います。