丸富オート販売 戸塚店

私は、約２０年間で最寄り駅までの通勤手段として50ccの原付を新品、中古も含め5台購入しました。
先月、いきなり閉店の案内が届き、このタイミングで2年前に購入した原付のセルが反応しなくなっていた為修理依頼の連絡をしたところ、閉店までまだ20日以上あるのに修理依頼が沢山あるので修理出来ないと断られました。
思い返せば2年前に購入した際、購入して3ヵ月以内にセルがかからなくなって3回修理をしたのですが、その時も直接来ないで電話してから来てくれと言われたり、いきなりエンジンがかからなくなり必死に2時間かけてバイクを持ち込んだ際にも同じ様な事を言われた事を思い出しました。
この時の対応も酷くエンジンがかからなくなった原因がバイクメーカーのリコールが出ていた部品が原因だった様なのですが、車ならばリコールが出たらきちんと無償修理の案内が届くのにバイクはリコールが出ても購入者には連絡がないのは理解に苦しみました。
因みにこの時は、大通りで信号待ちをしていた際にエンジンがいきなりきれてその後エンジンがかからなくなり肝を冷やしました。
バイク店は、リコールに対してあまり重要視していないのでしょうか？
他にも酷い対応が多々有りましたが一番理解に苦しんだのは、近くのアパートの改修を行っていた業者の材料が大型台風が上陸した際に飛んで私のバイクも破損し被害にあい、その修理を改修業者の支払いで行う旨説明して改修業者から連絡を入れてもらった上で修理を依頼したら、私に万が一の事があったら私が責任を持って支払う旨の署名を求められた事
です。
他にも大型バイクを購入している客にはあからさまにいつもありがとうございます、今回も特別割引をしておきました！というやり取りを良く聞きましたが原付を5台購入しても一度もいつもありがとうございますなどとは言われた事もなければ特別な割引をしてもらった事も一度も有りませんが原付購入者は客と思われていないのですかね？
今回の修理に関しては新横浜の系列修理工場に行ってくれと言われましたが遠すぎて行く気になれません。
もう二度と丸富オートとは関わりたくないと心から思いました。

もう10年以上バイクのメンテでお世話になってます。
最近サービスがイマイチだし点検とか修理も積極的に受けてくれないなと思ってたら閉店するんですね。
会社の方針のようですが、昔ながらのバイク屋が減っていくのは寂しいです。

以前何台もここで原付を購入していました。久しぶりに行ったところ，雰囲気が全く違っていて，非常に感じが悪く驚きました。パーツ購入のみというのができなくなったのは仕方ないと思いますが，あの接客はいくらなんでも……。もう二度と行きません。

丸富オート販売で、過去何台も購入していますが、先日パーツを注文しに行ったら、パーツだけの注文は受け付けないと、最近社内で決まったそうです。パーツ交換もここでしないと、注文できません。「赤男爵」に行って聞いたら、こちらのショップでは、ここで購入していなくてもパーツの注文のみも扱っているとのこと。端数は切り捨てもらい注文しました。ちなみに丸富さんでは、パーツのみの注文は手数料として、パーツ代のほか200円の支払いが必要でした。丸富さんとは長〜いお付き合いでしたが、これを機にこれからは、「赤男爵」さんにお世話になります。

昨年初旬までは、他店で購入した原付も修理してくださったのですが、本日、再び伺ったところ、修理を断られました。
次に原付を購入するときはここで購入しようと思ってたのですが残念です。
他店で購入したバイク修理をご検討されている方は、お気をつけください。

接客に関しては色々な評価がされてるけど、あえて距離感を持ってやってるような気がする。こちらから聞けばきちんと対応してくれる。
レンタルバイクもやってるので気になるバイクがあれば一度レンタルで試乗出来るのがいいと思う。

自賠責保険の加入に行きました。
今所有しているビッグスクーターは東京都で購入したので、メンテナンスもMarutomiさんでお願いしています。自賠責保険はなぜだかわかりませんが、スクーターを購入した店よりかなり安くて、ずっとMarutomiさんでお願いしています。
横浜市南部地区でバイクと言ったらMarutomiさんって言うくらいに有名ですが、本当に良く売れていると思います。
おそらくメンテナンスのレベルが高いせいだと勝手に思っています。
家から歩いて行ける距離なので便利に利用させてもらってます。

ポイント目当てでヤフーショッピングでバイクを購入しました。髪の毛が少なめの上司みたいな店員さんは親切に対応してくれましたが、昔のリーゼント風な店員さんは最悪です。
購入して1か月点検に行ったら、店に入ってもシカト。あのー点検に来たんですがと声をかけると、面倒そうに、じゃあまっててと一言。点検終わりました、バイクは外に回してます。とだけ言ってどこかに行きました。
え？と思いましたが、これで終わりなんだなと帰宅。

ネットでバイクを購入するにあたって、そんなに丁寧なサービスを求めてはいませんでしたが、ここまで塩対応をされると思わなかったのでびっくりです。

もし、同じようにとりあえず値段を抑えてバイクを買いたい！って人以外は、ここはオススメできないかもです。

神奈川に昔からある大手バイクチェーン店。
昔からある店なので古き良きバイク屋という感じ。
今どきのこじゃれた感じは全くない。
ここで買ったことは無いのでサービスの質は不明。
ただ、よそで買ったバイクのメンテも嫌な顔せず受け付けてくれる。
ショールームの方は何故かしまっていた。
コロナのせいかもしれない。

もう最悪です！中に入っても、いらっしゃいませ、どころか誰も目も合わせないで無視！以前はすぐ店員さんが飛んできて笑顔で対応してくれたのに. いたのは仏頂面の中年の男達. 何回もこっちから声をかけて、ようやく一人不機嫌そうな顔でなんか用？な対応をされた！丸富は、もう良い人はいなくなり、クズばかり残ってる印象だった. やる気もなければ売る気もない！客にこんな対応じゃもう倒産も時間の問題かなと思いました.

楽天で購入し、店舗に引き取りに行きました。トイレを借りようと店員さんにお尋ねしたら、隣の店舗を開けて下さり、丁寧にご対応頂きました。店員さんは忙しそうで活気のあるバイク屋さんです。他のレビューでは店員さんの対応を酷く書かれておりますが、私はそう感じませんでした。

最悪
近くにあるU-MEDIAで買うことをオススメします。

30年前から丸富オートで買ってるが、何の記録も残ってないし、『だから？』という感じｗ

そして、何よりメカニックの対応がひどい！

愛想無い人、もしくは超上から目線の人とか、毎回気分悪い。

前回もひどかったが、今回も点検に出そうとしたら当然のように「2、3日かかる」と上から目線で言われる。
お客を待たせる、という意識が皆無。

代車についても「待ちが多くて無いね」とぶっきらぼうに言われ、挙げ句、3日後に「終わってますよね？」と聞くと、「今、やってるんで1.5時間かかります。」と。

12ヶ月点検の料金もオイル交換込みで15000円くらい。
その店で買ったのに高い。

正直、前回も近くにあるU-BIKEで買いたかったんだが、PayPayのキャッシュバックキャンペーンをやってたから丸富オートで買っただけで、本当に後悔してる。

スタッフの対応もU-MEDIAの方が全然いいし、12ヶ月点検も3000～4000円安い。

買う時にいくら安くても、後々のことを考えると、U-MEDIAで買った方が精神的にもいいはず。

価格は安いかもしれません。
一部の店員さん以外、
接客態度や言葉使いがなってない。
修理もすぐに出来ない事が多く、通勤で使うから明日も乗りたい、って時も困ります。
工賃も高め。アフターは期待出来ません。

この会社の系列店全般的に言えるが技術はともかく従業員の対応がイマイチである。飛び込み対応はほとんどやってくれない。部品在庫が少ないのかちょっとした交換でも数日待たされる。社会人だと結構悲惨である。１９時閉店とあるが、１８時前に店舗に行かないと門前払いである。
長い目で見るなら地元の個人経営のバイク屋がお勧めかなと思い知った。

こちらでバイク2台購入しました、価格は安い方だと思います。
メンテナンスの工賃がちょっと高い気がします、メンテのレベルも…ちょっとお任せしたくないかな
なので、こちらのお店ではバイクの購入だけしてメンテは勉強して自分でやる様になりました。

以前ここで自転車を購入。前に乗っていた自転車を処分しますとのことだったので処分をお願いしました。が！処分されておらずその辺に放置されてたんでしょうか自転車保管所から電話があり自転車を預かってるので取りに来てくださいと電話がきました。二度と買いません。

長く利用させていただいてます。こちらの店舗さんは購入の際に事務のお姉さんは対応も良く値引きもしてくれましたが、初めて整備士さんに対応してもらったら値引きも特典もなかったです。正直次のバイクどこで買うか迷ってます。