神奈川日産 カレスト座間店

去年6月、デイズルークスを中古で日産東京販売㈱から購入。ここには日産系列の中古車販売が4社が入っている。購入1か月後、外出先で格納したドアミラーが開かず。なにをしても開かず。走行不能です。同乗者の後方確認を頼りに何とか帰宅しました。営業に即電話しました。同時にネット検索。【デイズルークスドアミラーに関する保証期間延長について】公式HPに記事ありました。販売するときにすでに事実としてある不具合を伝えずに販売した。後日、不具合ついて伝えないことは悪質との理由で返品を要求。先方の回答、【不具合を伝える義務はない】と。日産本社お客様相談室でも【伝える義務はない】と。理由は社告やリコールではないとのこと。
ミラーは重要保安部品です。国土交通省ではどのような指導されています？
ユーザーはディーラー系の中古車で安心を求めて購入する。ビッグモーターの記事で再燃し、投稿しました。

今月初旬にv37スカイラインの購入でお世話になった。
品質、接客共に問題なし。
フツーにキチンとしたセールスをしてくれる、と言う事がとても有り難い事だと思えた。
県外 (山梨) からだったが、成約、納車後のお見送りまで、とても気持ち良く買い物ができました。
日産車をお探しの方なら、決める前に一度は足を運ぶ事をオススメします。
DAYSクラスの軽から、Z、ニッサンGT-Rまで、広〜い敷地に、これでもか！！ってくらいタマ数がありますから、、、逆に迷うかも (笑)
最後に担当してくれた吉田課長、細やかなお気遣い感謝至極です。
スカイラインが欲しい人は吉田課長へどうぞ！！

A really nice showroom. Staff are not pushy at all with options or accessories. If you are going to buy a new Nissan, get it here, and ask for Nakata san.

星も付けたくないほど最悪の場所です。
日産に色々とありましたが、そんなことでお金を稼いでるのかと思うような対応でした。

車検前の点検・車検の見積もりで来店。
とんでもない金額の見積もりを出されました。
すべてのオプションを付けた見積もりを出しておきながら、オプション内容の説明もなし。
こちらが、タイヤの状態を不安視して質問しても、ヒビが入ってるので交換した方が良いと誰でも分かるような返答。
呆れて何も言えない状態でいると、車検するならお電話くださいで終了。

日産大和鶴間店にて、同じように見積もりを出して頂いたところ、最低価格の見積もりを出した上で、必ず交換しといた方がいい所を写真付きでご説明して頂けました。
タイヤの状態もわざわざ写真を撮って、ヒビの場所の細かい説明があり安心しました。
また、説明だけではなく、料金プランの紹介も合わせてして頂き分かりやすく説明もして頂けたので、こちらで車検をしてもらうことにしました。

車は安全第一なので、こんなずさんでいい加減なところに預けられないです。
車をこちらで購入した方には、誠心誠意対応してるのかもしれませんが、契約などしてない人への対応は疎かになってる感じでしょうか？
こちらで受けた対応は、本社へお問い合わせさせて頂きます。

充電している間にショールーム内を見ようとしたら、入り口でちょっと待ってと言われました。わざわざ充電している車を確認しに行き、もう充電終わりますよ、と明らかに入店するのを渋っていました。ナンバーが他地区の事もあり、直接売れなさそうな客は入店お断りのようです。あちこちの日産で充電していますが、充電中の入店を渋る店はここが初めてです。

今回は、見るだけで初めて伺いました。気になる車両があり確認だけのつもりが、スタッフの対応も良く、お目当ての車両を即座に確認できました。結局そのまま、購入手続きをし見に行ったつもりが、買ってしまいました。他社車両の下取りもして頂き、満足の買い物でした。座間市はNISSANの工場もあるし、座間市に住んでいるならNISSAN車に乗りたいと思っていたので、良かったです。店内のセルフの飲み放題も魅力的です。
開放感のある商談ルームもソーシャルディスタンスされていて、コロナ感染防止対策も申し分ないです。

駐車場が大きいのでとても入りやすいです。
店舗はかなり広く天井が高く解放感があります。
車の点検の際は隣にあるイオン座間に居ることで待ち時間を有効に活用することが出来ます。

整備で訪れました！いつもは違う営業所でしてもらってましたが知り合いの社員の方がいたので座間店を使わせてもらいました！隣にイオンモールがあるので用事もあったので
車を預けて帰って来たら整備の他に洗車と内側の清掃と窓ガラスを良く拭き上げていて視界が凄くよくなりました。これからもお願いしたいですね。

納車後2日目の初めての雨の日の写真です。
予約して見に行ったのに洗車していなかった理由がわかりました。濡らしたら浮き出てきますから…
この他にも線状の傷もありました。
保証対象外とのことで泣き寝入りです。
購入して2ヶ月半以上経ちますが、成約時に約束したキャンペーンのギフトカードが再三催促していますが、未だ届きません。
もうここでは買いません。

普段は東京のディーラーを使ってますが、ちょうど近くで電装系トラブルが起き、心配なためチェックをお願いしましたが迅速に対応して頂きました。
店舗も広くキレイで待っている間もとても快適でした。
また対応頂いたスタッフも電話応対、接客対応とも良かったです。
助かりました！！

車検引取時、車検項目の説明で洗車済と言われたが、車の引き渡しで車を見たところ、明らかに洗車はされてない状態。
洗車の作業漏れくらいなら良いけど、部品交換などの作業漏れが無いか不安を感じた。※大丈夫だと思うけど‥

中古車専門サイトでリーフを検索し、こちらのお店の中古車を購入しました。私としては、納車前にいろいろと細かな事をあま
り言いたく無かったのでお任せしますと伝えた所、担当の方から納車の際には綺麗にしてお渡ししますので楽しみにして、お待ちくださいとの話しだったので安心していました。しかし、自宅に届いた状態は、ガラスからボディー全体に酷いイオンデポジット。3年間雨ざらし状態だから仕方ないかもしれませんが、ポリッシャー掛けしないと取れなかったので、購入時に現状渡しとの旨、一言欲しかったです。それと、呆れたのは、ナビゲーションやBluetooth等、登録内容が初期化されて無く自宅や登録地、Bluetoothの登録名等、購入前そのままでした。初期化してから次のオーナーに渡すのが常識だと思いますが、プライバシー保護の観点からこれは良くないと思います。勿論全ての登録情報を初期化しました。これからは十分注意してください。

中古車をネットで検索し、オンラインで見積もりを頂いてからお店へ出向きました。
お店は広く綺麗で営業の方もとても親切丁寧、成約決定の際には店長さんも挨拶に出てきて下さって直々にお土産まで手渡して下さいました。
購入したのは安価な車なのに申し訳ないくらいでした。

大手ライバル社でつい先日、新型車を新車購入した際には、ボールペン1本のサービスも挨拶もなく、お土産が欲しい訳では無いですが何百万円もの買い物したのに残念な気持ちになったのを思うと
数十万円のこちらの買い物の方が数倍幸せな気持ちになれました。

座間イオンの向かいにあるので、買い物しながらセレナが気になり訪問。
時間ギリギリに伺ったのにとても親切に対応して下さり、見積りもスペシャルプライスを出してくれました。
担当の方も色々頑張って下さり、無事に契約となりました。
これから長いお付き合いが出来るディーラーが見つかりました。

営業もメカニックも最低!
買う時だけニコニコ
後は知らん顔!
メンテプロパックに入っているが
途中で地元の日産にお願いしています。
もう2度と行かない。

現在の形態（大型ショッピングモール）になる前から１５年以上の付き合いとなりますが、最近は著しくサービスレベルが落ちている感があります。
サイトから回答はメールを選択して車検見積りの申込みをしたにも関わらず電話をしてきたリ、その電話で「車検見積りは３０分ほどで終わります」と言われたので出向くと、予約がないので３～４時間かかると言われたり、車を預けた際も「お預かりします」のひと言もなく担当者が席を立ったまま戻ってこなかったり・・・
挙句、整備が必要な個所がないにも関わらず２０万円以上の見積りを提示されたり（不要な作業を除いての再見積りは１１万程）、帰り際には案内された場所に車が無かったり・・・残念ながら不信感しか感じませんでした。
新古車的な在庫が多いことは魅力ですが、購入後の付き合いは割り切りが必要です。