ノジマ テラスモール湘南店

ミヤサカさんにiPhone本体の購入とキャリア契約をやっていただきました。
そのままのキャリアか、乗り換えをするかで迷って色々ご相談させて頂きました。キャリアの人では無いので、あまり忖度なく各会社の比較や今より安くなる方法など色々教えていただき、わからないことは質問すればすぐ返してくれてとてもスピーディに対応してくださいました。
本体の予約をするまでに何度かやり取りさせて頂きましたが、毎度色々お伺いしてもとてもわかりやすい説明を頂けて助かりました。
ポイントたくさんつけて頂けて嬉しかったです。ありがとうございましたまた半年後にお伺いしたいと思います。

携帯の機種変更で伺いました。
料金プランや、データ移行など、とても親切に対応してくださり、ノジマさんで購入してよかったです。
担当してくださったイシイさん、ありがとうございました！

日曜日にトイレのウォシュレットを見に行きました。担当していただいた方の説明は良かったです。一度帰宅して検討し、翌日にどの品番だったか見たく、売場に行きましたが従業員も少なく話せる方がいませんでした。
他にネットや他店の検討もしていましたが、火曜日に送料で再度聞きたいと思い、売場に行くと日曜日に担当してくださった方がいました。
私の事も覚えていてくださり、送料もかからないとの事でしたので、このままご注文させていただきました。精一杯のご対応ありがとうございました。
また利用させていただきます。

数日前に加湿機を見に行った際、若い女性の方が商品の説明で［この子］と言って話されたのはビックリしました。

爪が長すぎて、新しい携帯に傷がつかないか心配だった。
何度も身分証の提示を求められたり、端末操作も爪が長いせいで全然押せてなく、新規携帯の契約はただでさえ時間がかかるのに、余計な時間がかかっているように感じた。
接客として立つなら、利用者に不安を与えることがないようにしてほしい。

購入を検討していて機種の違いや金額などを教えてもらいたいのに、店頭にお店の人がいませんでした。しばらく待っても来ないので、レジに声を掛けたらすぐに担当者を呼んでくれました。担当の方はハキハキとしっかり回答してくれ、使用感なども含め、とてもわかりやすかったです。納品に時間がかかるとの事だったので一度店頭を離れましたが、他社と比べても納品は早い方で、担当の方の感じが良かったので結局その日に購入しました。

この度は、炊飯ジャーを買い替える為、ノジマさんにお伺いしました。
製品を比べながら家内とあれこれ話していると、岩下さんという女性店員さんが、『何かお手伝いいたしましょうか？』と来ていただきました。
非常に豊富な知識と具体的なご進言をいただき大変満足のいく買い物が
出来ました。会員登録での割引やその後、その後食事をする間の預かりでの接客も非常に丁寧で大変好感が持てました。
私たちは先月千葉から引っ越してきてエアコン3台やその他を他のノジマさん以外で購入しましたが、今後は再びノジマさんに参ります。
また岩下さんに接客していただきたいです。

娘のiPhoneの新規購入に際し、面倒な設定にも関わらず懇切丁寧なご説明、ご対応をしてくださり大変感謝しております。
豊富な知識のもと、素人な私に分かりやすくかつ楽しく話してくださり、久しぶりに感動な接客を受けました。
非常に信頼のおけるスタッフさんだと思います。
また、今後とも宜しくお願い致します。

いつも行く家の近くのノジマさんじゃなく
テラスモールのノジマさんに行きました。

佐野さんも色々と頑張っていただき
少し遠くても行ってよかったです！

また佐野さんにお願いします。

昨日、炊飯器購入しましたが、既に商品を自分達で決め、札をもってレジに行こうとすると声をかけられ「在庫を確認します」と言われました。タブレットで在庫があること確認してくれましたが、購入翌日に接客担当タムラさんから感想記入依頼メールがありました。
在庫確認だけで接客担当、売上になるんですね。

非常に親切で、的確な説明、処理対応でスマホ機種変更をしていただきました。又あとの移行操作や支払い金額が少しでもユーザーに負担がかからないような対応もしてくれました。儲けのみ追求の派遣キャリアや事務的なキャリアショップとは違い家電店では携帯の先駆者的な存在だった事がうかがえます。キャリア関係無く検討でき、失敗しそうなデータやアプリ移行をやってくれるのはノジマさんだけかと思います。対応していただいた女性スタッフに感謝しています。

前月に引き続き、スマートフォンの乗り換えの相談をさせて頂きました。現状でベストな内容をすぐに提案頂き、他のプランとの比較などもわかりやすく丁寧に説明してもらえました。接客態度も素晴らしかったです。ありがとうございました。

とても感じの良い接客でした。声かけのタイミングも良かったです。商品全般 (今回は紙パック式クリーナーで最先端の商品ではなかったですが) の情報をもう少し開示して買う側が比較検討しやすくして欲しかったです。

限定ポイントを利用したかったのですが、不明な点があり事前に電話で問い合わせをしました。
その際とても丁寧な対応をしていただきました。
その後お店に伺った時にはスタッフの方々が状況を把握してくださっていて、スムーズに買い物することができました。
とても満足しています。ありがとうございました。

説明が分かりやすく欲しいものがより欲しいと思う事が出来ます。家電量販店にしては社員数が多いためしっかりしていると感じます。やはりメーカーの販売促進をしている人が多くいてもやる気を感じなければ買う気も失せますからね。

前から欲しかったものが、処分価格になつていたので購入しようと思い、商品タグ？ (こちらをレジまでお持ちくださいってやつ) を持って、レジへ。
そしたら、「こちらは、もう在庫ありません」って言われた。
だったら、商品も商品タグも置いとかないで欲しい。
わざわざ、レジにまで並んだのに。

今回、ブルーレイディスクレコーダーを購入しました。
今まで、家電は全てノジマで購入させていただいています。理由は、スタッフの方々の対応が素晴らしいからです。
いつも親切丁寧で、顧客の要望を理解し、的確なアドバイスをしてくださいます。
今回も、同様の対応でした。ありがとうございました。

待ち時間長すぎた。
説明も初めこそ丁寧でしたが、時間かかりすぎて明らかに端折られた感が残ります。
いま何の待ち時間？いま何をさせられてるの？データ移行頼んだのはこちらですが、1時間以上待ってるのだから途中経過だけでもご連絡いただきたかった。

エアコン、洗濯機に続き、有機ELテレビでも同じスタッフさんにお世話になりました。こちらの希望を伝えるとそれに最適な製品を紹介してくださり大変感謝しております。物腰も柔らかく丁寧な接客に感動しました。また何かありましたら相談したいとおもいます。

先日はありがとうございました。
機種変更について簡潔に分かりやすく教えて頂き、対応も丁寧で安心できました。
また次の機会も利用させていただきますので宜しくお願いいたします。

エアコンとテレビを購入しました。担当の方は製品の説明などの接客はとても良い印象で、納得いくお値引きもしてもらったのでその場で即決しました。また何かあれば同じ担当の方にご相談したいとおもいます。