ピザーラ 小田急相模原店

ピザーラが好きでいつも頼んでいたけど、最近ここの店のピザは具も少ない盛り付け雑、
イタリアンバジルにバジルが入ってないというまさに最悪な店です。
店舗の責任者はお詫びどころか逆ギレする始末。
ピザーラ信用してたのに残念すぎ！
他の店のピザのほうが安くて全然マシ！

バターチキンカレーのよくばりクォーターを注文しましたが、メインのバターチキンのカレーソースが塗られてない様でした。
カレーの味はしないし、上のチーズと具を避けて確認してもカレーは見当たらず。
お店に問い合わせをしたところ、責任者の方が作成した人に聞き取りをして、塗り忘れはないと。
量に関しては人間の作るものなので少ない事もあり得る、目視では確認できないとの回答でした。
カレーソースが目視で確認出来ないってどうゆう事ですかね？
こちらのクチコミで入れ忘れ・具が少ないと他にも同じような意見があったので、そうゆう店舗なんだと妙に納得。
3月に同じ商品を頼んだ際は、まばらではありますがメニューに近い商品だったので、がっかりです。
(その事も伝えましたが、3月の時が掛けすぎだったのではと言われました)
責任者の方はピザを作成もしてないし、完成した商品を見てもいないのに自信を持って間違いない商品だと言えると仰ってました。
これが自信を持って間違いない商品なら、詐欺と言ってもおかしくないと思う。

注文して20分かかると言われ『車で待ってます』っと伝え　『出来上がったら電話をします』っと言われ　車で待ってました。
待っている間に配達のバイクが何台か配達に行ってたので　忙しいんだなっと思っていたのですが流石に40分位待ってても電話が無いので配達に行くスタッフの方に『まだですか』っと訪ねて　聞きに行って貰ったら電話番号を聞き間違えたらしく『すいません』とピザを持って来ました。渡された時は箱が温かく感じましたが完全に冷めてました。20分で出来上がると言ってたので冷めて当たり前ですね車で待ってると伝えたのだから　ちょっと外を見てくれれば居たのに何故って思いましたねせめて作り直して温かいピザが食べたかったです。残念です。

Pretty good pizza. A bit pricy, but maybe that's result of my poor Japanese language skills causing me to not understand available deals. But pizza itself is pretty good.

作業している風景が全て見える状況にも関わらず、普通におしゃべりをしながらつくっているのがざんねん。

店内のBGMはガンガンです。

はじで携帯をいじってる人もいます。

学生しかいないようにしか見えません。

もう二度と来ません。。

夜に利用したが、若い人しか居ない。
皆で仲良くお喋りをし、スマホをいじる。
飲食店でもありコロナという感染症があるのにマスクをせず、ピザ作りをしている人も居た。
手袋をせず作っている人も居た。
店頭で注文はしたが、その光景が恐ろしくてもう利用しようとは思えない。
このお店、衛生的にも従業員への教育も大丈夫か？と疑問に思う。
ただ、駅からすぐでもありお店は繁盛しているようだった。

最悪　注文したら30分以内に届けると言って来ない　電話したらあと5分で届けますと言った　5分で来ないなら断ると言ったらわかりましたという対応　結局1時間かかってる　バイクで5~6分の距離で考えられない　久しぶりに不快な思いした　当選断ってドミノぴざに頼みなおした　ドミノピザは30分と言って20分かからないで届いた

Very disappointed. Was once a good location but has gone downhill. Will not likely order from here again.