東急スポーツオアシス戸塚

入会して初めての案内をしていただきましたが、とても丁寧で分かりやすく対応して頂きました。作っていただいたトレーニングメニューをコツコツと頑張っていこうと思います。
(昼間の時間帯で年配の方が非常に多く、ロッカールームは新参者には若干居心地が悪かったですが…。)
設備も綺麗で雰囲気も良いです。

良い点
・敷地が広々で休憩スペースは個人ブースまである。
・トレッドミルが新しくYouTubeやアマプラが見られる
・インボディが無料で使え、印刷や会員アプリで記録もできる。
・会員もおっとりした人が多く、揉め事も少なそう。

悪い点
・筋トレマシンが古すぎて2台ずつくらいしかない。20年前に見たような機材がある。
・入会するとトレーナーがカウンセリングで無料で数回ついてくれるが、「下半身を鍛えるならレッグプレス」程度。細かいメニューまでは組んでくれない。機材に先客がいるとそれを外したりするおざなり。

コロナの関係で親は観覧できませんが、最近スイミングのコーチが厳しく、間違えると怒ったり水を飛ばしてくると子供からクレームがあります。
観覧してた時にはそのようなことはなさそうに見えたのですが。
未就学なんですけど、本格的なんですね。

窓口は何処でもその顔です！
このスポーツクラブのキッズの受付2人の女性が座ってますが新入会の時や質問をした時、また電話などかけての声の感じなど、顔つき態度等悪い事悪い事
今時珍しい程の応対ぶり！これ当方だけの感じ方でしょうか？！皆さんそう感じているはず。コーチ達は凄く良いです！ですので尚更残念極まりない！
上の運営者の責任ですよ！窓口の女性変えなさい！
態度悪すぎる！！！！

設備：スタジオのロッカーの上は埃だらけ
電灯は明るくなって良かったですね
古いマシンが多いですね、
インストラクター：プロではないインストラクターらは、もっとトレーニングしてから対応させるべき。お金を払って受けるレベルではない。
スタッフ：コロナ感染防止で会話を控えるように放送しているにも関わらず、スタッフ同士や仲の良い会員と会話してるのはなぜ？
プールレーンの使い方とか会話とか注意できないスタッフが多すぎ。バイトが多いからですかね？
会員：プールのレッスンではコロナ感染防止の放送で会話禁止を守らないのは何故？　会員同士は禁止でスタッフとはアリなの？　勝手な解釈してませんか？

異動や転居が多く5箇所目のスポーツジムです。OASISは今までの中でも特に綺麗で、清掃がちゃんとされてるなあと感じる事が多いです。運動する場所とは言え、多くの人が使うので、清潔感は大事かと思います。従業員の皆さんも元気でハキハキしており印象良いです。色々なスポーツジムがありますがお勧めです。

開店からの利用で10年。始めはプールで泳ぐだけでしたが、今では沢山のスタジオでのプログラムの中から、自分の体力に合ったものを選び毎日楽しんでいます。ヨガだけでも軽めのものからハードなものまでありますね。
年齢もずっと先輩の方々から刺激をもらっています。これからも頑張るぞー。

今ジム帰りに投稿してます。
できる限り毎日通いたくなっています。
スタッフさんが明るく声掛けしてくださり　直ぐに私の名前も覚えてくれてマシンの説明も適切です。
筋肉量増やす為頑張ります。
協力有難うございます

店舗開設時から利用させて頂いています。
スタッフ皆さん明るく元気があり、対応が丁寧で親切です。

施設も綺麗で清潔感があるので、気持ちよく利用できています。
今後ともよろしくお願いします！

いつも藤川くんの親切丁寧なパーソナルで楽しく筋トレしています。おかげで短期間で確実に成果が出ましたV. V
藤川くんのユーバンも楽しいです︎でも最近レッスンがないので寂しいです (｡･_･`｡) 日曜日に代行で入ってくれると嬉しいな (ㅅ´ ˘ `) ｵﾈｶﾞｲ

念願のOTの中馬亜梨沙さんのUBOUNDに参加してきました。
女なのにパワフルで、キレッキレだなぁと感動しました。
最近はイントラさんやお客さんをじっくり観察して、自分が浮いているのもよくわかります。なにせ緊急事態宣言中に他県に越境してUBOUNDしているわけですし。。。
レッスン終了後、無理矢理お写真とお話をさせていただき、ありがとうございます。越境してきたからはるばると言われちゃいましたね。
お褒めいただき、ありがとうございます。
僕はなんでも知っているのでいろいろ聞いてくれると嬉しいです。

@mackranrei

2月21日 (日) に体験で行きました。体験当日に参加したいユーバウンドというスタジオレッスンがあり、空いてるかどうかの電話対応、フロントでの対応も丁寧でした。他の方のクチコミではいまいちな評価が多い傾向でしたが、評価をしよう。という少し上から目線なのかもしれないですね️スタジオレッスン最幸でした

ジムやプール内で監視や雑用しているのはバイトの学生？で
礼儀云々の低評価が多いのは若いが故の経験の無さからくる物

ごく一部の常連がとてもマナーが悪く、若いバイトスタッフでは注意出来ない所も不満の低評価に繋がっている。コロナ禍で神経質な時期でもジムやプール内でマスクを外した常連がマシンを占有したままスタッフと延々と世間話。プール内でも同様、プールの中から延々と世間話して他の利用者の邪魔になってもお構いなし、その癖他の利用者のマナーに厳しく、スタッフにあれこれ注意するように促す。

ストレス解消や気分転換で来ているのに、この手の低マナー常連を野放しにしているのが本当に迷惑。
利用者はみんな見てますよ。

場所は嫌いではないのだが、ここのスタッフは本当に礼儀知らず。フロントに3人も居たりして、私語が目立つ！　ロボットのような、
『こんにちは』『お疲れ様です』の挨拶。
お客に『お疲れ様です』という言葉が間違ってるしね。俺がここのスタッフなら大激怒で、改善するけどね。（白いポロシャツ着てるスタッフ。学生のバイトか？またはなんなんだろうか？）

接遇は1番重要なところだがなぁ〜…改善する気ないだろうから、諦めてるよ。

トレーナーのスタッフの方々は全然違うよ！
ステキな方々ばっかり

施設の設備はいい感じ！