イエローハット 平塚田村店

タイヤ交換で大変お世話になりました。Mさんの対応が神でした。そしてピットスタッフの方も凄く良い方でした。旅行の道中にまさかのパンクでディーラーで在庫も無く…泣。他店で在庫確認後予約した道中にこちらを発見。
不安の中、在庫があり、3人がかりで時短となるように迅速な対応をして下さり助かりました。旅行の道中だから…とお気遣い下さり感謝しています。有難うございました。

ドラレコ取り付け料めっっっっちゃ高くて草
ぼったくりやん

オイル交換をお願いしました。
2台分だったのですが、前日にネットで予約をしていたのでオイルを購入し、待たされることなく交換してもらいました。
会員になると工賃がかからないので会員になりましたがもう1台分を追加登録することができました。
本会員が1100円で2台目は550円で追加出来ました。
他のところは1台しか登録できずだったので、同じ所有者で2台持っている私的にはとても有難かったです。
会員になったこともあり、とても親切に対応してもらったので次回もお願いしたいと思います。

店員さんの対応が素晴らしくとても親切で、説明も明瞭でとても安心して利用出来る店舗でした。
何かあったらまた相談させて頂きたい店舗様でした。

[追記]
懸命に部品探してくださって無事に車検完了しとても助かりました！
(想定よりも安くてかなり頑張って下さった事にも大感謝)

引っ越さない限り、次も確実にお願いさせて頂きます！

2020に車検だしてみました。結局提携外部の民間任せ。純正以外で交換可能な部品は車検適合品ならイエローハット店舗の商品でもいけるので無駄に純正買われてあとで変える手間は省けるのでその部分では理はあるんですが。基本受付担当とかいなくて対応された人のスキル次第で話しが簡単にもいくし、激ムズにもなりました。その辺はディラーのサービス担当者とは差がでます。
料金もディラーよりちょい安いぐらなので
同敷地内、以前はローソンでしたが、閉店していまはウドン屋、そのせいもあって週末の食事時間帯は駐車場が結構混みます。
来店時間はその時間帯を除いていくといいかも。

接客対応は良好ですので今後も利用したいですが、
車検時の代車をお借りしたのですが! 距離でガソリン代精算をするということでしたので、半分以上ガソリンが入っていると思っていたのですが、
ほとんど入っておらず、少し走ったらガソリン給油のランプが点きました。仕方なく給油し精算時に領収書を提示したら総額から引いてくれましたが、早めに予約しており使用する事が分かっていたはずなので、なぜ給油していなかったのか疑問です。また窓ガラスもかなり汚く横が見えづらかった。

車検場で車検を通した車をお店基準で作業出来る出来ないとか言われても、困るなーっと思いました。

オイルは下抜きでお願いします。っと言ったんですが上抜きで作業をされ、挙げ句には｢うちは上抜きで作業するんで。｣とバッサリ、客の要望はどこへ。

個人的には量り売りオイルは好まないので缶オイルをもっと充実させて欲しいです。
ケミカルや用品に関してはそれなりに充実します。