ナイス賃貸情報サービス株式会社

こちらの管理会社通じて賃貸借りて品川区に在住しています。
結論、選択の余地がある場合この管理会社を選ばない方がいいです。
少なくとも借り手としていい部分が全ての角度からなく、欠点ばかりです。
仕事がとにかく遅く、連絡が途絶える、応対態度も悪い。応対態度については個人的に寛容な方ですが、仕事のスピードと質が最低レベルにもかかわらず、立派に管理費を取って飯を食っていることが許せない。
みなさんの口コミのような経験を私もしており、少しでも不快な思いをする人を減らしたく、人生で初めてGoogleの口コミ投稿しました。
とはいえこの会社は手数料ビジネスの強みがあるため、態度やサービスを改善しなくても潰れないでしょうけど。
少しでもこの会社の姿勢が変わるか変えない場合、不利に働くよう投稿します

契約時に髙山様に非常に分かりやすく親切にご対応いただき、不安なく引越すことが出来ました。
次回引越すことがありましたら、また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

レビュー通りですね。。。
管理会社はだいたい善人のふりをして悪人というパターンが多いですけど、ここは善人のふりさえできてません。

本当にいろんなトラブルが起きてます。

・契約時に部屋番号を間違えて契約されかけました。そしてそれを指摘すると逆ギレされました。謝罪はなかったです。
・電話で言ってることが支離滅裂だったので、メールしてもらうように頼むと、「繁忙期にそんなことできるわけない」と言われました。証拠を残したくなかったのだと思います。それかそんなことすらできない社員しかいないのかのどちらかです。
・申し込みから契約までに1月以上かかりました。こちらは催促を仲介業者の方にするわけですが、仲介業者の方も呆れておられました。仲介業者とのチャット履歴は見せていただいていますが本当にひどいものでした。
・こちらの締切指定は一度も守らないのに、この会社からくる締切指定はいつも1,2日先です。

この調子だとこれからもトラブルは続くのでしょう。
退去時トラブルもありそうで正直怖いです。

賃貸トラブルに関連するNPO法人さんの意見を参考に、全てのメール、電話録音、チャットのスクリーンショットなどを残しているのでわたしは絶対に屈しないことにしました。
知人の弁護士さんにもトラブルが起きるかもしれないのでと前もって言ってあります。
ここまで準備しようと思うほどやばい会社なのをみなさん知ってください。

何かとんでもない対応をされた場合にはいろんな媒体に書こうと思いますので、見つけた方は拡散よろしくお願いします。

最後にですが、すでに契約してしまった人、この会社とのやりとりは必ず記録に残るように注意しましょう。

ここまで粗悪なサービスには出会ったことがありません。

入居前にデメリットを隠す（入居してから電波がほとんど届かないことを知り電話が困難）、鍵の交換も遅すぎる挙句、入居前に「タッチキーが使える」と聞いていたのに、前のオーナーが持ってなかっただの弊社では作る義務はないだのとしのごの言われる。
月額で払わなければいけないナイスサポートも全くといっていいほど使いものにならず、対応も連絡も全てが遅すぎて謝罪もほとんどない。
こっちの言い分を言うとムキになって言い返してくる始末。
入居時にはガスコンロも不調、グリルも焦げ切っていて、変えてほしいと頼んでも担当者に伝わっておらず約1ヶ月も放置されました。

何が「ナイス」なのか理解に苦しみます。
これから引っ越しを検討される方は、間違いなく辞めておいた方が身のためかと思います。

残念ながら他の方々の口コミがかなり役立ちました。転勤族ですが退去に此処まで神経使った業者は初めてです。特に電話口の女性スタッフはかなり酷い。多分教育を受けていません。居住年数も浅くまだ立会さえして居ないのに「退去日に原状回復費用を2〜3万は用意してください」と言われました。他にも退去日時を前日に確認と「念押し」しておきながら翌日に別の女性スタッフから「変更してください」との御命令。反論すると「誰かが電話した履歴ありますが、誰かは解りません」「私は不動産業者で引越の事は解りません」との言い訳。これは口コミ通り、退去時費用ボラれるな！と即刻法律家の先生に連絡を取りました。実際、解約精算時の明細書も資材等の減価償却価格や貸主借主の負担割合も明記されておらず (別の不動産会社は明記しています。) 、素人目には非常に解り難いモノでした。法律家の知人に恵まれてる私は幾分マシだっただけ。この管理会社にはそれしか言い様がありません。

家賃＋共益費で10万強の賃貸を借りました。接客全般は丁寧で不満はありませんでしたが、その他は全般悪かったです。クリーニングは他の方が仰っている通り不十分で、クロスは浮いてましたしベランダの室外機の下には枯れ葉や雑巾が詰まってました。入居中の管理も微妙で、ゴミ集積所や集合玄関のマナーが悪く色々散乱してました。対応も一度注意のポスターが貼られたのみで状況は変わらず。賃料に見合ったサービスではないと判断して延長無しで退去しました。

困り事等の対応はとても早く丁寧でいつも助かっています。

入居した時に、前に住んでいた方の、住民票、免許証、源泉徴収等の個人情報の書類が収納から出てきた時はびっくりしました…。

クリーニングが少し雑なのか、入居した時に、トイレトペーパーの芯が落ちていたり、ゴミがたくさん落ちていたのは残念でした。

入居前の確認をしっかりと行ってほしいと思います！！

他の口コミのとおり最悪でした。

物件オーナーチェンジ時に物件管理費を５%から８%へ値上げ通知してきました (当然、お断りして、管理会社変更を伝えました) 。

空室対策は無対策が基本です。

オーナーへの連絡も不十分かつ遅れます。

管理会社変更は3ヵ月前に通知と契約書にあるが、3ヵ月前に変更を通知すると怒ります (管理体制の不備が原因であるにも関わらず) 。更に『違約金を支払って即変更か、管理料を3ヵ月増額して払うかどちらか選べ』と意味不明な契約書に一文もない要求をしてきます。

他にも多々不満や不備がありますが、結論として使わない関わらないが正解です。

大ウソつきの会社です！ここで借りてはいけません！
賃貸付属のディスポーザーが壊れたので連絡するも全く音沙汰がなく、業を煮やして2週間後こちらから連絡するとメーカーと連絡が取れないといってくる。引っ越しが2か月後だったため早く直して欲しいと言っても結局退去までなおさず、そのことを指摘すると引っ越しするので、こっちが直さなくていいと言ったととんでもない嘘を言ってくる！
高い賃貸料を払ってだれが直さなくていいなど言うものなのか！音声録音しておりますので証拠があります！嘘つき！

ナイスサポート24は謎
ナイスサポート24の対象内 (サイト上にも大きく表記されている内容) なのに、修理の手配をしますではなく、自分で直されてみては？と。なんのために毎月ナイスサポート24のお金を支払っているか謎。
もはやサイトの内容は誇大広告。景品表示法違反では？誇大広告は実際に損害が発生していなくても監督処分です。

横柄で杜撰で本当にひどい不動産会社です。
入居前のハウスクリーニングは業者丸投げで確認すらいっていない。
当然、どこクリーニングしたんだよ状態。
入居後数ヶ月経つが、前の入居者名で工事の案内送ってくるのは何かのギャグか？
生まれて１０回ほど転居したがぶっちぎりのワーストな不動産会社。
ここの管理物件と契約を考えている方は自己責任という言葉を噛みしめて契約しましょう。

口コミとても参考になりました。
既に充分過ぎる程に時間もかけ、充分に少しずつ手順も踏み、家族が法律に詳しい知人、それからお世話になっている専門の方にいよいよ相談致しましたので、そろそろ有料で相談、然るべき対処に移らせていただこうと思います。
虚偽もあり、更に詐欺なのか？色々な不快や怒りと共にそれでも時間をかけて我慢に我慢を重ね、何度も何度も何度も問い合わせ改善や対処を再三お願いして参りました。
幸いにも様々な形の証拠も沢山用意できております。
今までこんな仕事の仕方で客を泣かせ、泣き寝入りさせてきたからこそ、警戒もしないのでしょうか？
それとも、いざという時には脅して黙らせるなどという違法な手段を使ってきたわけではありませんよね？
真っ当な社会人としての仕事や対処はせずとも、流石にそうではない事を祈ります。
それにこのままでは、せっかく能力のある人材が入社しても世の為に能力を発揮したり、成長するチャンスを奪ってしまうことも、お節介ながら危惧しております。

ついでに他の被害のある方々が集団訴訟でもして下されば良いのですがね。
悪徳な商売をする人は許せません。

でも恐い人が出てきたりして…！家や事務所を紹介や提供していても不思議ではありませんものね。
そういう場合の法律の抜穴ないように貸してさしあげるのかとても興味深いですね。

オーナーさん方の財産である物件価値＝財産価値を落とすのも許せない行為ですね。

代表取締役、統括部長部長、リーダー、課長、 (エリア営業部、開発営業部) の方々のお名前だったりお写真を拝見致しましたが、この方々が部下にこういう教育をして営業している会社なのだなぁとじみじみ眺めております。

世の中には色々な人間、色々な会社があるものですね。

そういえば物件を紹介してくれたお店の店長がちょっとしたただの質問に対して異常な反応を示した事を思い出します。

もしかすると、全て知った上のことだった為に過敏に反応をしてクレームだと思って逆ギレしてきたのかもしれませんね。
だとすると内心は後ろめたかったのかもしれないので、こちらの会社の方々よりは良心的なのかもしれませんね。

どうか、こちらの会社にも良心的かつ有能な社会人がいらっしゃって、まともで誠意のある対応をして下さりますように。

誰も事をわざわざ荒らげたくなぞございませんからね。