（株）石川商事 川崎西口店 (シャーメゾン)

飛び込みの訪問でしたが、すぐに希望の間取りを調べて頂き、空き物件をご案内頂きました。内見の際にも部屋の採寸もお手伝い頂き、ご親切丁寧にご対応頂き安心して部屋を決められました。
有難うございました。

以前、川崎東口店さんの対応が良かったので、
西口店さんへ。
物件が良かったので、契約したが、基本の電話対応がなってない (こちらが切る前にガチャっと切られる) 、契約日や鍵の受け渡しをこちらから連絡をさせられる。こちらの疑問、質問を大屋さんや管理会社に案件をあげるわけでもなく、言い切る。
要はお客様本意で考えてはない。契約させればそれでいいのか？不動産サービス業としてどうなのか？石川商事西口店さんにお世話になることは二度とないですが、とりあえずありがとうございました。
気持ち良くお引越しをお考えならば圧倒的に同じ石川商事東口店さんがオススメです。

入居前の内見で壁紙が汚れたままになっていたので指摘させていただいたところ、仕方ないですよね〜と言われました。仕方ないとは？そのためのクリーニング代では？他にも汚れや傷が多数…正直驚きました。本当にクリーニングしたのでしょうか。最終的には対応していただきましたが、メールの返信からでさえ伝わる面倒臭そうな態度。こちらが丁寧にお願いしても雑な返事。どちらが客なんでしょうか？とてもオススメできません。

感じ悪い中年女性の担当の人が最悪でした。ネットは光が繋げるか、という質問に対してもまともに答えない。内見しに行った時もこっちは隅々チェックしたいのに、早くしろ、と言ったような無言の圧力。最悪すぎて他の不動産会社に乗り換えました。もう二度とここにはお世話になりません。

丁寧な接客でした。
告知事項も丁寧に説明してくださり、質問事項にもしっかり確認して答えてくださいます。
店舗内部が喫煙されてるのか、煙草の臭いが気になりました。女性の独り暮らしだと不安になってしまうかも？
ただ、シャーメゾンであればまずはネットで物件をみてそのまま内見にも行けるのでそんなに店舗によることもないので関係ないかもしれません。他のマスト関連のお店もそうですが、ごり押しというのはありません。ここはマスト物件だけでなく他の不動産も取り扱っているようですが。。

こちらの要望を聞かず、一歩的に埋めたい物件を勧めてきます。

一番ピークの時期に引っ越すのでずっと決めてなかったです。マストって自社管理の物件があるので選択範囲が広がるかなと思って朝枝さんに探してもらいました。

自分は多少こだわりが強いからどうしても満足できなくて落ち込んでたが、朝枝さんが身になって考えてくれて、私の要求を応えるように同じ条件を違う日に繰り返して探してくれるお陰で、いい部屋を決めました。

その過程にある部屋を内見して満足しなくて、事務所に帰って、条件を調整して探し直して、またほぼ同じ場所のほかの部屋を見に行った時もあります。

部屋探しは大変だけど、いい業者を頼んだら心強いです。朝枝さんのところに行ってください。