牛角 平塚旭店

よくお店を利用させていただいてます。先日あまりにも酷いなと思うことがあり気になったので投稿させていただきます。新人さん？のような初々しい方が接客してくださいました。特に気になったことはなかったのですが上司の方でしょうか。すごくきつい口調で教育されていました。わたしが通路を通るときに新人さんがすみませんと気づいてくださったので邪魔ではなかったのですが一緒についていたその先輩？の方が怒った口調で邪魔！みたいな感じで客が聞こえるような感じで言っていたのがすごく不快でした。料理の提供なども気になりませんがあまりにも言い方がきついなと思い残念に思いました。名前も可愛い名前だったのでよく覚えています。お教えいたしましょうか？

家族で利用。予約していたのですぐに席には座れました。混んでいるからか？注文しても出てくるのが遅いです。忘れているのかと思うくらい遅い。最後に頼んだアイスは半分溶けてました。それを平気で運んでくるスタッフもどうかと思いますし、信じられません。自分が食べに行って同じものが出てきたらどう思うでしょうか？空いてる皿を下げるのだけは早いですね。食べ終わったかなと思うテーブルには追加がないかすぐに聞きにくるのですか？少しもゆっくりできない感じです。スタッフたくさんいるならアイスくらい溶けないうちに運んでほしいものです。次は他の店舗に行こうかなと考えてしまいます。お店のスタッフ、アルバイトだってお金をもらって働いてるんですよね。適当にしないでほしいです。客もお金を出して食べてるんです。皿を下げる時も何も言わず持っていくのはどうなんでしょう。全体的にイマイチです。

数年にわたり定期的に行っています！
いつ行っても、スタッフの感じの良さが随一です
元気で、笑顔で、わかりやすい
提供スピードも良いし、網の交換などもよく気が付いて声かけをしてくれます。
気持ちよく過ごせるので、おすすめです。

徒歩圏で行けるので何度か行ってます。昨夜も行きましたが夕方は流石に混んでますので、予約は必至です。店内は当然混み合ってますが、それにしても汚い。オーダーをするのにiPadを使うのだが一切消毒等はされてません。使う際は個人で用意したアルコール系のウエットテッシュを用意した方が良いです。また、昨夜の事ですが、座った席のロースターの調子が悪く、退席して不清潔なロースターと交換をしました。流石に網は綺麗な物と交換したのですが、その枠は激汚で、貰ったウエットナプキンで拭き拭きしましたわ。女性の店員はうちらの席以外でも謝罪の連呼. 忙しいのは目の当たりにしてて、理解はするけど酷すぎですね。本部から覆面で調査に来た方が良いレベル。因みに食べ放を頼んだので、どうでも良いが、最後に頂いたレシートには頼んでない物が何品か載ってました。後は最後に暖かいお茶等必要か聞かれて、頼んだが一向に持って来なかった。隣の席の男性は怒って、聞いてました。うちらは何も言わなかったですけど、酷すぎましたね。使えない人材なら、名札に新人とか貼って置けば、まだ納得が行くかも。

隣の席の方も言ってましたが、接客がイマイチに感じました。比べる事ではないのですが四ノ宮店の方が好感が持てました。店員さんからの笑顔は店員さん同士で話してる時だけだと思います。レジの時もムスっとした対応で、「いらっしゃいませ」も、「ありがとうございました」も笑顔が滲み出る様な感じはありません。

家から近いので利用していますが、もっといい店舗になって欲しい。
そう思ってるか分かるませんが、どうせチェーン店で家から近いのでアルバイトしてますという雰囲気に感じます。
牛角さんは美味しく焼肉を食べれる店舗ですし、牛角のブランド力はあると思います。従業員さんは美味しいご飯を提供しているという誇りを持って楽しく生き生きと客側も店側もここでの時間が有意義なものになる店舗になって欲しいと個人的に思います。

とっても最悪でした。
注文した物がまだ来ていませんって言っても全然出てきませんでした。
それなのに最後に頼んだお肉時間内に食べきれますかって…
本当に最悪です！

2020年8月の時点では深夜24時まで営業しています。 (新型コロナウイルスの影響で営業時間が変更される場合があります) 。駐車場は10数台止められますが、少し狭いので、奥に停める時は注意が必要です。
注文は全てタブレットで行うようになっています。新型コロナウイルス感染防止の対策がしっかりされていました。

予約していたのに、相席にさせられました。
とても混雑していたから仕方ないとは思いますが。帰り際にバイトらしき子に言いましたが、不満そうな顔をされて終わりました。
ファミリー層が多く、かなり混みます。サービスの質は求めない方が良さそうです。
お肉たちは相変わらず美味しかったです。
次は別の牛角に行こうと思います。

数年ぶりの牛角。 ちょっとだけ大人になったので、味はうーん お肉ってこんなに薄い？タレで味を誤魔化してる？
と思いつつ 冷麺も食べて、ネギと玉子のご飯？にお肉をのせて おいしく頂きました。
店員さんは可愛いらしい子ばかりでした。

数年前に行った時に、感じの悪い人がいましたが。