マクドナルド １２９山際店

国道129号を南へ向かい、厚木市に入ってしばらく過ぎたところにある、マクドナルド。駐車場があり、ドライブスルーサービスもしています。外には子供向けの遊具があり、夕方行くと混んでなく、落ち着いて過ごせます。

前面の129号線が広いわりには店内は広くないですね。

こういう場所にあるマックはたいてい2階建てで、座席数ももっと多い所ばかり入った事があるもので。

平日の午後3時過ぎには客席はまばらでしたので、週末の昼時もそれほどでは無いのでしょうか。

久しぶりに店舗で食べてみたら、カウンターでパーティション越しに注文するときに、どんなに大声で頼んでも何度も聞き返されるし、言った事と違う事を復唱されるし、挙句の果てに会計してレシートを確認すると余計なものが入ってるわ欠品はあるわで話にならなかった。店員さんは一生懸命に対応しようとしてくれていたので恐らくパーティションに付いていた集音マイクか店員さんが着けていたヘッドセットの問題なのだろう。正社員さんと思われる別の方が丁寧にフォローしてくれたのは有り難かった。

ドライブスルーも有る店舗ですが、信号の手前に有るため、国道に出る際にタイミングを取るのが少し大変。
渋滞も多発路線なので最悪赤信号で一台出れる位の時もあります。
店員の対応は流石マクドナルドだけ有ってとても良いと思います。

テリタマの時期に行きました。バーガーのクオリティはやっぱりマック。ズレまくってタレベチャベチャ笑

でも店員さんの対応がとても良かった。
10ヶ月になる息子と行って、離乳食やパンをあげてたがパンを結構こぼしてしまって、口の廻りも離乳食だらけになったが、それに気づいてウェットティッシュを店員さんが持ってきてくれて、足元はこちらで掃除させていただきますと言ってくれてとても嬉しかった。

利便性がいいのでいつも利用していますが、ここ最近2回連続で品物が入っていないことがありました。こんな悲しいことはありません。持ち帰り食べるぞといった時に頼んだものが入ってない子供の気持ちを考えて欲しいです。もっと注意してほしい。同じ曜日の同じ時間帯などで同じ担当がミスをしているのではないかと思います。それ以外は特に問題ありません。

モバイルオーダーで夜マックの利用。
注文確定後店内で待ちながら何気なく調理風景を見ていたのですが、みんなテキパキと作業をしていて見ていて気持ちが良い。
特に目を引いたのが鉄板の前でパティを焼いていた人。見ているだけで一生懸命さが伝わってくる感じ。
他にもレジ担当の人の細かやかな気配りがあったり、いい感じのお店だと思います。

今仕事終わりに行ってクーポンを使用して注文しようとした所、「画面を見せてください」と読み上げてるところを食い気味に言われ、普通に嫌だなと思いました。
商品が出来て内容を確認したら商品1個忘れられてるし、画面見せるより読み上げて言った方が良かったです。
疲れてるの分かりますが、対応的にどうかと思います。

たまに利用させて頂いている店舗です。
毎回決まったメニューを頼むのですが、何回か決まった数のソースが入っていなかったり···何故かポテトが1本袋に落下して入っていたり (注文していないのに) と残念な部分があるので1つ減とさせて頂きます。

受け答えの対応は、以前よりかなり質が上がって来ているのでもう少し期待を込めての評価です (*_ _)

感染対策なので仕方ないのですが、プレイランドがずっと閉鎖されていて残念。
土日のお昼時などはドライブスルー行列がすごいですが、店員さんがメニューの案内や出入口が2箇所あるため交通誘導もしていてごちゃごちゃする事は無さそうです。

ランチ帯に、食後のコーヒーをいただきに立ち寄りました。ちょうど？荒天だったせいか、時間帯に反して空いてました。
ホットラテを注文し、席で待てといわれて指示にしたがいボンヤリしていたところ、、、運悪くドリンカーのそうじをしているとかで少しお待ちをと言われて、、、、やれやれ。
ほどなく申し訳なさそうに店員さんが詫びをのべに来て、その手には爽健美茶Mが！！！飲んでくださいと置いていかれました。
こういう気遣いは、マニュアル固めのファストフードチェーン店でもできるんだなあと感心しました。そういえば自身も飲食チェーンでバイトしているときは、こうやって客をすかして好印象を与えていたよなー。
こういう機転・気遣い・もてなし・ (実はクレーム回避術) は、日本文化として語り継いでほしい。

店員さんの対応は100点です。中堅社員さん的な方の笑顔が素敵でした。
ただ、車の出口が分かりませんでした。入ってきた国道と違う方の出口に進みますとすれ違いがままならない住宅街をしばらく走ります。こんなマックは初めてだ。もう行かないです。

１２９号線を厚木方面に行く時に「朝マック」が主ですが何度か利用しました。一度早朝に行ったときにドライブスルーが利用できない店舗でした。店はかなり古い店舗で綺麗ではないけどまあ問題無し！但し一日中渋滞する１２９号線沿いで信号もある付近もかさなり車出入りが面倒な店舗です。

外のスペースに遊具があり、雨が降ってなければ、駐車場に時間の縛りもないので、子供達は楽しく遊べます。
建物は平屋でそんなに広くないですが綺麗です。
男子便所は小便器がなく、個室が１個しかありません。

一月にリニューアルオープンしました。
内装外装ともに、綺麗になり、良い感じです。
ただ、男子トイレは、便器１つしかなく、しかも狭い。
ここは、改装してほしかった。
土日祝日は、スタッフは充実しているが、平日は、少ないため。かなり待たされる。感じです。