大和市役所

主に大木市長の時ですが、孫息子と、息子と別れた元嫁が、母子家庭としてお金も支援もしてくれず、なにもわからない元嫁は、手当請求せず困窮、それどころか働いているのだろう生活保護費返せと迫る。

息子は同級生の祖父で県営住宅で同じ階の自治会役員に、あんたとこ生活保護だったのだろ、父親は精神病なんだろと、詮索干渉、猫飼っているよな違反だぞ出てけと、この男は自治会費300万円を横領使い込む、男の妻は3階から飛び降りて自殺したことになっているが息子は殺害したのではないかと疑い厚木に来てから大和警察署の刑事課に話していた。

学校の不良も住宅に上がりこみ虐待、孫息子は、精神を病む、知能も下がる、75ボーダーが50に、

学校、市役所は見て見ぬ振り、時に加担。
うちに孫息子が逃げて来た時に、親族の葉山岳夫弁護士が動いてくれていたらマスコミ案件になる内容。岳夫さんは警察庁長官も告発したり、成田闘争の代表的な弁護士、残念で無念。

星をつけるしかないので一つつけますが、本当はマイナスです。
役所の説明不足によるミスがあったので手続きのやり直しに行きました。
ところがミスを認めず、やり直しも出来ないの一点張りで説明すらしてもらえませんでした。
こちらが突っ込んで話をするとたらい回しにされ、各課で責任のなすり合い。そして最終的には罵倒をされました。
仕事もしないでボーッとしている職員もいるし、機械的な事しか出来ないなら人件費削減で機械での対応にすればいいのに。
この市に住んでいる限りまた来る事もあると考えるだけで気分が悪くなります。
せめて謝罪だけでもして欲しかったです。

2021年6月に利用。
結婚に伴う戸籍謄本の取得の為に利用しました。
窓口のお姉さんが戸籍の役割から移動の仕方、その必要性まで懇切丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。

もし、わからないことがあれば、総合受付の方に聴くと教えてくれます。
活気がある市役所です。

大和市役所の消費者相談、全く意味がありません。
税金の無駄遣いも良いとこです。
被害に遭って相談しても、相手の業者（加害者）や協会などに電話して相手の言い分を聞くだけ。そんな事、自分で既に聞いてる。
その言い分がおかしいから相手にまともな対応をするよう指導又は助言を言って欲しいから相談したのに…。
ただ相手の言い分を私に言うだけ。つまり、悪徳業者の言いなり、ただの「伝言ゲーム」だ。
過去、2回ほど違う件で相談したが、今回と同じ様にガッカリさせられた。全く変わっていない。田舎の世間知らずで常識・道理を知らないおばちゃんという感じ。
市民は、伝言ゲームなんて求めてないし、ゲームするほど暇じゃない！
税金の無駄遣い！本当に止めて欲しい。

午後はすいているので待ち時間が短くてスムーズに手続きが出来ました。対応して下さった職員さんもとても丁寧な応対で好感が持てました。
混んでいるときでも隣にショッピングモールがあるので買い物や食事をとるなど時間を有効に使えます。

法律相談、傲慢+無能時間の無駄+税金の無駄遣い
消費者相談が無能でラチあかないから法律相談を予約して行ったが、全く意味がなかった。

相談員は、老人で耳が遠く+人の話を全く聞かない超傲慢だった。
その為、大声で叫ぶように話さなければならなく、コロナの為、ドアは全開で待合フロアーに声ダダ洩れ。個人情報厳守もへったくれも無し！
且つ人の話を全く聞かない相談員で、ピントの外れた関係ない事ばかり言ってくる。だから、軌道修正しようと「あの~」と10回以上言ったが、全部無視！して話続ける。
ようやく終わった時、質問をしたが、「法律の事は専門外、消費者相談だから」と言われた。
法律相談なのに？！だったら最初から言えよ。
待合フロアーの一般の人達に話は筒抜けで恥ずかしい思いをさせられただけ、時間の無駄だった。
ボランティアじゃないだろうから、税金の無駄遣いだ。
もっと、人格や能力を見て相談員を採用して欲しい。

日曜日のマイナンバーカード受取をした。入り口は、地下ではなくて、正面玄関で8時半になるまで待つ。8時20分頃には、ちらちら並ぶ人がいた。8時半になったら、市役所内に入りスムースに手続きが完了した。日曜日は、250人限定です。

市内の図書館や学習施設・運動施設は、フェイスシールド・マウスシールドでの利用は不可。「おもいやりマスク着用条例」という、アレルギーや過敏の人の事を考えない、マスクのみ着用に限定した差別条例。市民の税金で経営してるくせに、この差別行為は万死に値する。

いつ行っても混んでいます、特にマイナンバーカードの手続きは激混み、役所側の配慮などはありますが、利用される方が多すぎで本当に密の状態です。
私は保険年金課にようがありましたが、そちらはとてもスムーズで職員の方の対応も良かったです。

土日も一部の部署は開いています。
保険年金課など。
保険年金課のスタッフの対応が不親切なのが気になりました。
一部というか、他の部署に比べても、保険年金課全般的に対応が不親切に感じました。保険年金課の課長などの責任者の方針か分かりませんが。

分からないから問い合わせしているにも関わらず、ホームページを見て。と言って教えてくれなかったり、間違えた回答などもあり、たらい回しになり困りました。
他の部署の対応が優しくて丁寧なこともあり、非常に残念です。
改善を求めます。