フィアット／アバルト東名川崎

店舗前の歩道で落ち葉掃除をしていた従業員さん全部道路に向けて掃いていたのはどうかと思いますよ
落ち葉の中に石ころが混ざっていて走行中の車に当たってしまうかもしれないのに・・・
近隣のお店や会社の人達はゴミ袋を持って掃除してますよ

2008年のアルファスパイダー、左パワーウィンドウの修理依頼し、6万近い修理代払って戻ってきたけど、直っていない。
診断器で、悪い場所の部品交換したんだろうけど、メカニックの質が低レベル。
車検後、1ヵ月でパワステのオイル漏れ発見。車検整備でしっかり点検していれば、その時発見できるはず。
まあ、どこのディーラーもこんなレベルかもしれません。
修理箇所も、本当に部品を交換したのか怪しいです。交換した古いパーツも確認する必要があります。

担当頂いた営業の方も、受付の女性も、店長の方も好印象です。
ABARTH595購入し、今週納車予定です。
(1) 最初に店舗を訪れた際には、事前に何度かメールでやり取りをしていて、購入したい車をお伝えしていたにも関わらず、何故か、営業担当の方には伝わっておらず、しかも、希望していたABARTHのベースグレードのAT車は、HPに販売中として掲載されているにも関わらず、既に新車では購入できない事を訪問した際に初めて知りました。
(2) 次に試乗予約した際には、一度予約した日時に営業の方の研修が入ったという理由で、調整の結果、試乗の日が変わりました。若干残念でしたが、対応は丁寧でした。
(3) 次に購入を決める（結果、コンペのATを購入）際に、その時点では納車日が約束できないとのことでしたので、納車日が決まる日がいつになるのかだけ約束してもらいましたが、結果、その約束の日から、１週間遅れて納車日が決まりました。
納車日が決まる予定の日にこちらから、問い合わせしたら、営業担当者の方がお休みで不明との事でしたので、翌日に問い合わせしたら、その日もお休みで不明でした。その後、火曜水曜の店舗休日を挟んで、その後、やっと連絡が付きましたが、その時点で、船の到着が遅れているので、まだ、納車日不明とのこと。らちが明かず、店長さんに相談したところ、目安を教えて頂けたので、その目安から、確実に大丈夫そうな日程で納車日を決定させて頂き、無事、保険会社や古い車の売却日や、納車後のコーティングの日程など、お待たせしていた関係者との調整をつけることができました。
ここでも、苦労しましたが、対応頂いた方々は、担当の方がお休みでも丁寧に対応してくれたと思います。できれば、こちらから連絡する前に、連絡頂きたかったところでした。
(4) 納車日に関しては、10時の約束でしたが、15時に変更して欲しいとの連絡を4日前に頂きました。12時にコーティングしてもらう約束を別途取り付けていて、コーティングの工場には代車も準備頂いていたので、調整が難しいとことでしたが、その由相談したら、ＡＢＡＲＴＨ営業店の方で当初の予定通り納車できるように手配してもらえました。本当によかったです。調整工数が面倒でしたが、頑張ってもらえて感謝です。

上記、毎回少し難点があったので、３にしましたが、総じて人あたりは良く、その場その場では、困ってからからなんとかしてくれようと頑張ってくれました。困らないようにしてくれれば、もっとよかったですが、満足です。

こちらでアルファロメオを購入しました。
担当は店長さんでした。
初めてのイタリア車であり県外だったので不安もあり、こちらのミスで何度もご迷惑おかけしたのにも関わらず最後まで親切に対応していただきました。
また、うっかり定休日の日にも何度か連絡してしまいましたが連絡をいただき定休日明けにすぐに対応していただいたりと不満はありませんでした。
古い車なので故障の心配はありますが
故障したらよろしくお願いします。

2008年のアルファスパイダー、左パワーウィンドウの修理依頼し、6万近い修理代払って戻ってきたけど、直っていない。
診断器で、悪い場所の部品交換したんだろうけど、メカニックの質が低レベル。
車検後、1ヵ月でパワステのオイル漏れ発見。車検整備でしっかり点検していれば、その時発見できるはず。
まあ、どこのディーラーもこんなレベルかもしれません。

同系列の別店舗で買った車を見ていただいたのですが、とても事細かに説明してくださって有難かったです。
こちらもあまり車の知識がない状態でお邪魔したのに、そんな私にもわかりやすく教えていただきました。
勿論整備も完璧です。

営業の五十嵐さんは、一所懸命対応してくれるし柔軟な対応をしてくださいます。サービスもフロントの女性もきちんと対応してくれてより良いサービスをしようと心がけてくれてますよ。受付の女性の対応が良いと、ほんわかします. VABART595C を選んだのは大正解。シートの可動域とポジショニングが長距離運転にはきついけど近距離ならどこでも楽しい。シートも全部得なのはコンペツオーネ。オープンエアを選んでしまったけど、どっちにするかは難しい判断でした。
フィアットキーケースやiPhoneケースは、Shawn&Megu (吉祥寺) がおすすめです。満足感も高いので、インスタかWEBサイトで。店主は久保田さん、とても親切です。私のことを話すと少しいいことあると思います。

中古で購入した124スパイダーの保証継承とパーツ購入で行ったが営業さんは相手にしてくれず整備士さんに対応して貰いました。点検で台車を借りたら保険の保証金を取られ、OIL交換無料キャンペーンをやっていたのに変えてもくれない塩対応でした。しかし車検の時期が近づくとDMや電話がバンバン来て、そんな店で受けたいと思う訳がない。
江戸川店は凄い対応良かったのに、店によって後も違うんだなぁと。

フィアット・パンダを試乗させていただきました。
以前からフィアットみたいなカワイイ車に乗ってみたかったので大満足です。スタッフの方の対応も良かったので、思い切って購入しちゃいました。

最近よくフィアットの500を目にするので、訪ねてみました。
かわいさと走る楽しさを売りにしているフィアットですが、
コンパクトカーにあたるパンダが気になりました。
実はこれ、イタリアではよくレンタカーになってるらしいです。
受付の方の応対もとても感じがよかったです！

どうせなら一生に一度はイタリア車に乗りたい！でもアルファロメオやマセラティは手が出ないしなぁ…という思いで店に伺いました。

定番のチンクエチェントも悪くなかったですが2ドアだったので、そこそこ大きい子どもが2人いることもあり思い切って500Xを買いました。家族でapple car playを楽しんでいます。

家が近いのでときどきお邪魔していますが、セールスの方も受付の方もいつも笑顔で対応していただいています。ほかの方が書かれているように対応が悪いと思ったことは一度もありません。気難しい方がよく来られる店なのでしょうか？

最初に結論から書きますと、私の感想としては他人にはおすすめできかねます。

少し前、アバルト595の試乗でお伺いしました。
平日の午後に飛び込みで行ったとはいえ、まず、公道から駐車場に入った際、車が多くどこに停めたらよいか分かりませんでした。その割に店内に客はいないようでした。しばらくまごついていると、整備士の方が来たので、駐車位置を指示してもらいました。受付の女性は好印象でしたが出てくるのが遅いかな……。

入店後、対応していただいたセールスの方は、ウェブサイトによると新人の方らしいですが、視線が定まらず、落ち着かない感じでした。口からはタバコの臭いがしました。話の中で、現有車の車検時期の話が出ましたが、その前に記入したアンケートの中に書きましたので、思わず「書きましたよ」と発言してしまいました。

試乗は595ベースグレードのMTから。595の5MTって通常の500のMTと違うんですかという意地悪な質問をしたら分からないので調べるとのこと。
極めつけにセールスさん、試乗コースを間違え、道に迷ってしまいました。携帯を持たずに出たというので、仕方なく私が自分のスマホで店までのルートを調べました。
訪問の目的が、ベースとコンペティツィオーネの比較でしたので、コンペの右ハンドルMTも一応試乗しました。
2回めになると口数も少なく、帰り際もあっさり。翌日以降のコンタクトはありません。

私の現有車を見て冷やかしと思われたのか、いずれにせよ、新人の方に対応させるようでしたら、最低限押さえるべきポイントは押さえてほしいところです。
時々上席の方のところへ相談しに行っていましたが、商談に同席しちゃうとか……。
あと、「若いです！新人です！」みたいな外見、雰囲気の方の口からタバコが臭ってくるのは印象として良くはないですね。

とりあえず、私としては再訪はないかなと思います。

新車で購入しました。
購入するまでは良かったのですが、その後の営業の方と整備の方のいい加減な対応にがっかりしました。
こんなに連絡ミスが多く、対応がいい加減なディーラーは初めてです。
ミスがあるのは仕方ないですが、ろくに謝りもしないのでこれからメンテナンスは別の所にお願いしようと思っています。
車自体は気に入っているので他のディーラーで購入すれば良かったととても後悔しています。