ソフトバンク綱島
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区綱島西２丁目７−18 | ||||||||||||
| 電話 | +81 45-540-6122 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/T203 | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2 9 件の口コミ | ||||||||||||
| Softbank | |||||||||||||
最寄りの枝 ソフトバンク大倉山［ワイモバイル取扱店］ — 神奈川県横浜市港北区大倉山２丁目２−10 好善 １階 ソフトバンク トレッサ横浜 — 神奈川県横浜市港北区師岡町 ７００番地 南棟 ２階 トレッサ横浜 ソフトバンク日吉［ワイモバイル取扱店］ — 神奈川県横浜市港北区日吉本町１丁目２１−1 １Ｆ・２Ｆ 只見ビル ソフトバンク新横浜［ワイモバイル取扱店］ — 新横浜センタービル １Ｆ, ２丁目-５-15 新横浜 港北区 横浜市 神奈川県 |
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ソフトバンク綱島 件の口コミ
9 ドタバタで予約から10分ほど遅れたら社員？バイト？の女性が画面上のスケジュールを確認した上で鼻で笑われました。
別で対応してくれた人が、新人なのか全然把握しておらず心配になった。スマホベタベタ触られて不快でした。
2人とも接客業の教育受け直した方がいいと思う…。久々に行ったけど次の機種変更はこの店舗ではやめようと思います…。
母親がガラケーからスマホに買い替えに行ったら、希望とぜんぜん違う12万円のスマホを買ってきました。事情を話したら返品交換してくれましたけど、高齢者の買い替えは若い人が付き添ったほうが良いです。
混雑していなかったということはあると思いますが、予約してなくてもすぐに対応してくれました。
店員さんの対応も皆さんとても良く、満足できました。近くで店を探している人がいたら、オススメしたいと思います！
157が２時間くらい繋がらなかったのでいつも機種変している綱島支店に連絡しましたがうちは知りませんくらい言われました女性の吉さん？電話対応が
非常に悪いいつもハガキは来ているが
もう二度と行きません。
「何かお探しですか？良かったら案内しましょうか？」と笑顔で話し掛けられ、「機種変更なんですけど」と伝えたところ、「あ、機種変更ですか？今混んでるんで、予約してますか？」って、機種変更は評価低いからって対応したくない感いきなり出し過ぎ。別でauから乗り換え3台検討してましたが、伝える間もなかったです。
非常に対応が悪かったです。
担当は男性の佐藤さんでした。
他社からの乗り換えを考えており、どんなプランがあるのか聞きに行ったところ
混んでないのにも関わらず1時間以上待たされ
時間もないため日を改めて来ることを伝えるとなぜかその場でプランの紹介をされ
30以内に終わりますか？と確認したところ終わるとのことで
条件を提示してプランを絞りその中での話でいいのに、条件とは異なるプランの説明やなぜか今すぐ契約するように促され
同じ話を3〜4回もされ、免許証の確認も1度行ったことを数分後には忘れて何度も確認するということがあり
結局1時間以上経っていました。
自分が話していること、客が求めていることなど基本的なことを理解せずに押し売りするそんな接客でした。
二度とソフトバンクは契約しません。
当たりハズレが大きい。
良い人に当たれば何でも聞けてしっかりと疑問を解決できるが、ハズレを引くとただただ苦痛。
それと、やたらサービスを推してくるのは鬱陶しい。
接客もムラがあり、座ったまま客をお見送りするスタッフもいるほど。
近いから利用していたけれど、今後は利用しないことにした。
ご担当いただきました佐藤さんの接客が素敵でした。
具体的に、
・スピード感があり、客を待たせないと言う姿勢、対応力
・要望を越えてくる提案力
・分かりやすい商品説明
・笑顔、コミュニケーション能力
楽しいひとときでした。
本当にありがとうございました。