ヤマダデンキ テックランド二俣川店

人生でも最悪の対応でした。
最初にSIMの乗り換えのため伺った際は、SIMカードが入荷待ちだが、５ヶ月無料の店舗契約特典があるのでWEB申し込みよりお得との説明を男性店員より受け、予約をしました。その際入荷まで2週間ほどかかるかもしれないが、翌月でもキャンペーンは適用されると聞いたので、今月乗り換えたかったですが店舗契約に決めました。
ですが聞いていたよりかなり早く、予約から2日目に別の女性から入荷のお電話があり、今日中に来ていただかないとキャンペーンは適用されないと言われ、最初の話と違うなと思いつつ、行くことにしました。当日午後に、今日の19時半までに来いというのがまず有り得ないです。平日で仕事もあるし、たまたま体調不良で在宅ワークをしていて近かったので行けましたが、急に言われてどうして当たり前に行けると思うのか？男性の説明と違うのもおかしいですが、非常識な人だなと思いながらも向かいました。
仕事が終わり19時ごろに店舗に着き、また最初とも違う男性が手続きの担当してくださりました。その男性が出てきた頃には19時25分ごろになっていました。
で、今から手続きしても間に合わない、19時半に全て完了しないと明日の契約となるためキャンペーンは適用されないと。女性からは19時半までにお店に来てくださいとはっきり言われました。手続き完了締め切り時間のことなんて一切聞いていません。
その手続き担当の男性はSIMの会社に電話で確認してくださいましたが、自分は何も知らない、そういう決まりで電話した担当者ももう帰ってしまったのでわからない、こんな遅くに来られるとは、もうどうしようもないの一点張り。担当者なのに知らないとは？もうめんどくさくなって契約自体を辞めました。
起き上がるのもつらいほど体調がかなり悪い中、交通費と時間と労力をかけて行ったのに、とんだ無駄足です。
そして全員言っていることが違って誰もきちんと把握していないのは何故ですか？店舗契約させるためにわざと都合よく変えておっしゃってます？既に提供しているサービスなのに、あり得ないことです。
評価が高いので、他の担当者さんはちゃんとしているのかもしれませんが、今回対応していただいた、特に故意でなくとも嘘をついたお二人には非常に腹が立ちました。私も接客業をしていましたし、お店の人に腹が立つなんて人生でも初めてのことです。きちんと指導をして改善していただきたいです。

電話対応が最悪でした。
サカイという男性店員でした。
問い合わせに対しても怒っているようで、「お待たせ致しました」という言葉もなかったです。
最終的にはこちらが聞いても答えるのをめんどくさそうにしており、電話をさっさと切ってしまう始末です。

何ですかあの態度！
しかも他の店員さん達は謝罪してくれたのに、電話対応をした本人から謝罪にも出て来ないって、はっきり言って厚顔無恥で社会人の風上にも置けない人で呆れました！

今後そういったことがないように、然るべき対応をお願いします。

申し訳ないけど、今回の対応には最低評価をこちらに提示します。
現在トイレの水が流れない為切羽詰まっている状況で神奈川ペイが使えるとのことと、リフォームについて大きく展示コーナーがあった為この度相談しました。

まず初めに展示コーナー近辺になかなかスタッフが見つからず、よりつかず受付の方へ声がけしてからの相談になりました。（椅子や受付まであるのに）
その後オススメや使用等を聞いて、見積もりを含め業者の方に連絡入れることとなり日程の相談になりました。
その時都合が合わなかった為再度【当日の夕方】頃に連絡くれるとのことで待っていました。しかし、ながら当日は連絡は来ず更には翌日までも連絡来ずにヤマダに連絡しました。

ヤマダ電機の方に電話を入れたところ。そもそも【三日〜四日】連絡迄にかかると、現場のかたと全然違う情報を言われただただ失望しました。

目の前で業者に連絡を取って
日程を決められなかった為、その後連絡する
その確定事項の確認を疎かにする
ましてや電話を顧客からして確認した際、現状確認せずの定例文での回答。

担当者の名前、電話対応の方二人をここに記載したい位、
腹がたって仕方がないです。

すくなくとも、至急をおねがいした対応はヤマダ電機さんには　一切　出来ないと理解して利用を控えたいと考えました。

どんなコメントこちらに残されようと今回は許せません。直接連絡貰えない以上は最低評価を記載します。

携帯の機種変をしたいときは上の階のキャリア店舗よりもこちらを利用したほうが良いです。
キャリア店は売り上げしか意識せず余計な物をつけたがるため1人あたりの時間が長い、しまいには欲しい機種が残ってなかったり。

ここヤマダは無駄な契約の押し売りをせず必要な物だけ素早く契約してくれます。待ち時間もゼロなことが多くおすすめです！
電気屋のプライドがあるのか基本的に全ての機種が揃っています

メガネをかけた男性店員にやる気を感じず、iPadの入荷や、ペンシル先を購入を考えているのを相談すると「分かりません」の一点張り。詳細を説明しても理解している様には見えず、結局沈黙が続き、後にアルバイトの方に丁寧にアドバイスを頂きドコモさんへ相談へ行くようアドバイスを頂きました (後にこの件は解決しました)
皆さまの言う"お客さんが少ない"と言う事は、そう言った客に対する態度が反映しているのかと思います。知識も無い上に態度や覇気も無ければ、相談しても早く帰れ状態でした。リピはしませんし、個人的に簡単なもの以外の買い物はオススメしません。

眼鏡をかけた背の高めな痩せ型の店員さんの対応がとても悪かったです。
商品について分からなかったから質問をしたのに解決するのを待つことなく言うことを言ったら「もういいですか？」と。
駅近だから寄ったけど二度といきたくありません。

最近は使っている人が少ないので、置いてない方が普通なのですが、

こちらの携帯電話コーナーで、探していたauガラケー充電器（microUSBではない）を発見、購入させて頂きました。

二俣川駅近辺の電気店、100円ショップではFOMAソフトバンク充電器は見つけられたもののauガラケー充電器は見つけられなかったので、こちらの品揃えの豊富さに感謝しています。

品数は少ないが、ゆっくり見られるのが良いです。
過去には、下階のドコモショップの3時間待ちにギブアップしてこちらに流れて買った携帯電話や、空気清浄機、LED照明等の小物ばかりで、いわゆる大物家電は買ったことがないですが、店員さんの接客はいつも心地よいと思います。
LED照明が買って1か月足らずで故障した際は、持参したらすぐに新品に替えてもらえました。