ハウスメイトショップ 厚木店

敷金、返ってこない。
前の住人が使ったままの床、畳、クロスで入居したのに、退去時なぜ何も返ってこないの？最初から汚れてたけど？現状キープしたのに。
クリーニング代と銘打って返さないその手口。クリーニング高すぎない？クロス新しくしたの？床にワックス塗ったの？してないよね？そのまま次に貸すんでしょ？
不動産賃貸業って不誠実に思えてならない。キチンと精算すべき。
キレイに使っても返ってこない敷金。本当に卑劣。いつまで続けるのそのやり口。法律どうなってんの
ここで契約する人、敷金のことしっかり聞きましょう！返りますと言われたら一筆書いてもらいましょう。

星5の人はサクラ？そう感じてしまう位に口が悪い対応がずさん。詳細は記載しませんが、接客業以前に人としてありえないです。あまりにも腹が立つので本社に報告しようかと思います。住んでいたのはいい物件でしたが、トラブルがあり、話にならないことを延々と説明され…こちらとの縁を絶ちたくて早々に退居しました。これから物件を探される方は、他の仲介業者を検討されたほうがいいですよ。じゃないと私みたいに絶対後悔します。個人だけでなく組織の体質がずさんな印象です。ビッモーターに似たものを感じます。

敷金、返ってこない。
前の住人のままの床、畳、クロスで入居したのに、退去時なぜ何も返ってこないの？現状維持でしょ？クリーニング代に託つけて返さないのが見え見え。不動産賃貸業って不誠実に思えてならない。キチンと精算すべき。
キレイに使おうとしてるのに本当に無駄な敷金。いつまで続けるのそのやり口。

店内に入ると、出れる店員さんは出向いてくれて気持ちのよい店だと感じました。担当して下さった方も沢山の物件から色々と条件に近いものを提供して下さり質問をしてもテキパキとこなし、答えていただけるといった感じでした。電話とメールを上手く使い、手続きにしても、スムーズに出来る配慮だったり、店頭に出向く事も少なくなるように考えてくれたり、現地の内見での説明も担当者の事前の準備が良いので時間はかからず、欲しい情報は殆ど教えていただき、こちらも判断がしやすかったり沢山の質問も出来、良かったです。

対応良かったです。後は、契約後が問題ありです。古くて安かったので解約する時に、費用取られませんよねと大丈夫です。取り壊しになる物件になるので、少々の事でお金取ることありませんとありましたが、ぼったり金額請求きました。非情にショックです。詐欺師見たいな会社と受け取りました。皆さんも気をつけて下さい。

とても丁寧でした。
分からない事だらけで不安でしたが
きちんと説明して下さり安心しました！
担当の方のお仕事が早くて急いでる私にとって、助かりました！
本当に、ありがとうございました*´ㅅ`) "

お部屋の内見から契約までとても丁寧に対応して頂きました。
初めての一人暮らしで色々心配なことや不安なこともあったのですが質問もしやすい雰囲気で質問にもとても丁寧に答えて頂いたりと心強かったです。
ありがとうございました。

部屋の内見の日時やオンラインでの契約打合せなど
今の状況に合わせて柔軟に対応していただき
スムーズに気持ちよく賃貸マンションの
契約ができました。
また、担当者が同じ女性と言うこともあり
細かい質問が出来ましたし、
きちんと返事も頂けたので大満足です。
今後も安心して住める物件だと思いました。

素晴らしい対応です。
お客様第一に考えており、入店時には丁寧な挨拶をスタッフ全員が、心がけており気分の良い対応でした。
また店員さんは清潔感があり、店内も細かいところまで清掃をされておりました。
とても気持ちの良いお店です。

何かあればいつでも頼ってくださいという信頼感も初めて対応してくださった際から感じられました。

現在ハウスメイトショップ厚木店の管理しているマンションに住んでいます。入居時の清掃が全くされていませんでした。
ハウスクリーニング代や消毒代で7万も請求されたにも関わらず、、、
エアコンをつけると埃っぽくアレルギー性鼻炎になったため急いで個人で業者を呼びました。築17年の建物ですが一度も清掃されたことないのでは業者さんに言われるほど汚かったです。トイレのタンクはカビだらけで異臭がしており、バスルーム汚かったです。どちらも自身で業者頼み清掃をお願いしました。契約時にもっと確認をしておくべきでした。これで退去時に費用を請求されたら訴えようかと思うくらいイラついています。一応契約の時に退去時には費用請求されないとは言っていましたが・・・。