佐川急便 横浜緑営業所

何なん？
ネットで調べて写真の画面出てるから営業所に確認したら正常に発送されてて配達店に到着してます、と言うではないか。はぁ？なら今現在、ネット上で出てるこの画面は、どういう訳？もう消費者をバカにするのはやめよう。

配達の日時変更でお電話しました。
電話口は男性の方が出られました。

日時の件でと伝えた瞬間に態度が悪くなり、その後希望日を伝えたところ折り返すとのこと。
しかし折り返しの電話がなく、結局不在日の配達となりました。

ここの営業所は再配達を推奨されているのでしょうか？

Came for Self pickup.
Navigation takes through the back gate which will lot be open. It will show very narrow road where taking reverse is also very difficult.
Instead of navigation road, take immediate right after crossing 246 would be very much easier.

荷物を持ってきていただく日が、受け取り出来なくなったため配達員さんがわざわざ持ってきてくださるのに受け取れないと申し訳ないと思い、玄関に大きな張り紙で「玄関に置いていってください」と貼りました。
夜遅くに帰宅するとクロネコさんからの商品は玄関に置いてありました。何故か佐川急便のサトウさんの不在届が2つ入っていました。非常に強い怒りを覚えました。今後佐川急便を利用する際はサトウさんの名前を忘れません。
非常にムカついたのでお電話しようと思いましたが、営業時間外だったため改めて後日ご連絡させて頂きます。

敷地の出入り口にある立入禁止は佐川急便とは無関係なので無視でいいです、一番奥の突き当りに客用窓口ありました、普通車の駐車場も受付棟の前に2台分あります。
受付の方の対応よかったです。

配達予定日変更をしようと思い電話をしたところ、確認してからじゃないと分からないので、確認して出来そうじゃなかったら折り返しの電話するから電話番号を教えてくれと言われたため、電話番号を伝えたが、電話もかかってこないし変更を依頼した日付にも配達されてこなかった。融通が利かないと聞いてはいたが、約束も守らないとは思わなかった。とても残念。もう利用しない。

初めてなので、行き着くまで苦労しました。八王子から横浜へ向かって八王子街道の東名陸橋の端に、佐川急便配送基地へ左折して行く道の入口があり、ここから100ｍほど目前に配送基地の建物と佐川急便の建物表示が見えます。この道の入口には信号も看板も無いので見落としやすいです。（看板さえあれば迷わないのですが・・・）。この道を奥まで直進すると荷物を受け付ける緑営業所があり、お客用の車3台分の駐車スペース区分があります。
カーナビはこの道を認識しないので、手前の信号を左折させて、狭い狭い住宅街の道路に侵入させて、佐川急便の基地裏手へ案内しますが、ここからは建物が見えるだけで基地内へは入れません。ここに迷い込むと狭くて脱出するのに苦労します。決して信号からは入らないでください。

時間指定をしていてその時間に来なかったので問い合わせたところ、結局その日の配達は無理と言われ翌日になりました…
配達の方は全く悪びれた様子もなかったので日常茶飯事なんだろうと思います。
営業所にクレームを入れようかと思いましたが、こちらの口コミを見てロクに対応もしないようなので気分を悪くするだけだろうと思いやめました。

ここには本当に頭に来ています。
いつも荷物が指定しても持ってきません。
こちらから電話掛けないと電話してきません。

責任者にも電話しても対応悪いです。
言い訳ばっかりで謝っていません。
荷物が常に酷くてダンボールの底が壊れていたり。
例えて言うですが1日の荷物を4日に持ってきたりとか。
ダンボールに貼ってあるシールを見てびっくりしました。

本当佐川急便はブラック企業です。

Sagawa Express station. Open 24/7 for self pick up of parcels.
If you come by car, be careful that road is quite complicated.
It takes around 30minutes from Minami Machida Tokyu station by feet. You can take hourly bus at “Mark Springs” if you are lucky enough.