ソフトバンク湘南ライフタウン［ワイモバイル取扱店］

店員さんが親切で知識も豊富で処理が速く納得。特に松田さんには大変お世話になりました。困った時の神頼み、何でも相談して下さい。明解に答えてくれますよ。

とても残念な結果でした。
家内のスマホの液晶面が外れてしまい、修理の依頼に行ったのですが、状況を調べますと暫く待たされ～呼ばれたら、２年以上経つので機種変更をと勧められ、破損原因を聞いても修理代の見積りを聞いても～解らないと、挙げ句、代替え機は今無い～いつ出せるかは不明、修理はネットから出来る、今キャンペーン中でお得に機種変更出来ると、また ・・・
他にもまだまだ有りましたが、なんともお粗末な結果でした。

ガラ系の携帯の電池を交換する際、「取り扱っていない。」「ネットで調べて注文して。」などけんもほろろな対応をする店が多い中、ここはきちんと調べて取り寄せてくれました。ガラ系ユーザーにとっては貴重なお店です。

独立店舗で、駐車場もあります。満車の場合は、近くの西友の駐車場の利用が便利ですが、最近有料化になりました。一時間は無料ですが、それ以上はお金が掛かります。また、４車線道路を横断しなければならないので、利用の際は注意が必要です。

ここは、行くと、喧嘩を売るような、接客で、態度が悪い店です。2度行きましたが、接客したくありません、そんな態度の、ありありと解る店員さんばかり、3人とも、同じ態度で、店長だせー、怒鳴りたくなる、嫌な店です。

「在庫がないので入り次第連絡します。」といって放置。こちらから連絡いれてもまだ入らないの一点張り。2カ月経ちますが連絡は来ません。金にならない機種変更は客として対応する気がない店です。無駄に待たされた時間を返して欲しい。

商品知識なし、SIMロック解除も出来ず。 (他の直営店でお願いしたら、即対応可能でした)
出来なくて当たり前の店員の態度。
看板だけのソフトバンクショップで、代理店対応のみの様子です。