品川スキンクリニック 横浜東口院

横浜院で8月に目の下の膨らみのプレミアムの治療を勧められたので受けました。1ヶ月程したら落ち着くと言われ様子を見ましたが一向に良くなる事なくまた病院を訪ねました。この病院の石内院長は､他の病院より安いと思いますよと訳がわからない事を言ったり病院側には一切非がないと言う一点張りで､こちらの言う事には耳を傾けようとしませんでした。もう二度と行きません。お金返して下さい。お客様第一何て大嘘です。

日、品川スキンクリニック横浜店へ顔全体のダーマペン4＋コラーゲンピール（ヴェルエットスキン）を受けに行ってきました。品川スキンクリニック品川院で初めてダーマペン４を施術してもらいました。治療法が違っていて、品川スキンクリニックにはサービスのためのシステムプロトコルがないと思うので、彼らのサービスにはとてもがっかりしました。一貫性がない。品川店で初めてダーマペン4を使ってもらったとき、対応してくれた看護師さんに、これが第1ステップ（細かいストローク）、次に第2ステップ（クロスストローク）、そして最後のステップはオンだけだと言われました。マイクロニードルが垂直に刺さったので、最も痛かったと思う領域。ありがたいことに、看護師さんは経験豊富で手早く処置をしてくれたので、痛みの時間は非常に短かったです。

しかし、横浜店の看護師は、私が同じ料金で全顔ダーマペン4と追加のコラーゲンピールを支払ったのに、私の気になる部分への深部浸透はしてくれませんでした。受付係に苦情を言ったところ、相談員に説明してもらいたいと伝えましたが、「すみません」どころか「お願いします」の一言だけでした。これは私の期待に反して、非常に失礼なサービスです。私は品川スキンクリニックのブラックカード会員ですが、その顧客サービスには非常にがっかりしています。

昨年も品川支店で一度ありました。同じ料金を支払いながら、常に同じサービスを受けられるわけではありませんでした。受付係に尋ねたところ、その女の子は、以前私をサポートしてくれた看護師はプロなので、同じ人にサポートしてもらいたい場合は追加料金を支払う必要があると言いました。ショックです！私は日本の顧客サービスを常に高く評価していますが、品川スキンクリニックで働く人々の態度にはがっかりしました。彼らの外国人の扱いはとても不公平で失礼だと思います。会社にはこの件を真剣に受け止めてもらいたいと思います。ありがとう。

本当に酷いです。肌治療で何度か通いましたが、一切改善はされませんでした。それでも、良くなることを願って通っていました。何度か通ったある日、治療室で待たされること約20分 (この時点で少し嫌な気分でした) 。荒々しく施術者の女性が入ってきました。待たせてることに謝ることはなく、そのまま乱暴にガチャンガチャン音を立てながら施術されました。遅い時間だったので、イライラしてることが丸わかりです。施術が終わり、ガーゼを落としたため落としましたよと声をかけるも無視。そのままありがとうございましたと冷たく言い放ち、部屋を出ていきました。すっぴんだったので、そのまま帰りましたが、すごく、すごく、嫌な気持ちになりました。受付時に次回予約をしていましたが、次回も同じ人に施術されるのは嫌だったので、事情を説明し (かなり丁寧に伝えました) 、他の方でお願いしました。受付時に毎回、次回予約を聞かれますが、今回は聞かれませんでした。こちらから願い下げですが、またまた気分が悪いです。お金を払ってるのはこちらですし、不備があったのは相手側 (品川美容外科) です。どこをとっても不満足です。

ホームページに記載している料金でカウンセリングに行ってみて、まず その料金で出来る事はありません。クロークと医師の話でそれでは無理だとか、こちらがよいたとか 過去にこの病院に何千万円かけたか分かりません。
特に横浜院は 院長と、他の医師も スグ辞めてしまい、信頼出来るとか 私の好みをわかってくれる方が居ないので信頼もできず、相手も事務的になるし、患者をおぼえてもいない。
最近は、あまりリスクのあるオペは訴訟が怖いのか、やりたくない様子。
もう、スキンクリニックのみに専念するべきですね。

ホテルじゃないんで…そんなハイレベル求めてません（笑）。多少上から目線のスタッフがいようと許容範囲ですし、衛生面、システム、待ち時間と、どれを取っても特に不満はありませんでした。大手美容外科の中でも比較的安価で、対価相応の効果は出るし、決して「お金だけとって効果なし」なんてことはありません。

ドクターも親身にカウセリングやケアもしてくれ納得して施術を受けることができていました。

こちらが悪いのだと思いますが、もう少しクリニック側で配慮してくれてもいいような…といったことがあり結局、施術が受けれず一部お金を無駄にしてしまうことがありました。
自分が受ける施術ですから、自己責任として、しっかり確認や注意をするべきですね。

失敗でした。ゴルゴラインにヒアルロン酸をいれたのですが、蚊にさされた様な大きな膨らみが目の下にできただけ。皮膚が薄く脂肪がないタイプなので、施術の技術がない如実に表れます。患者に合っていない施術なら伝えて欲しい。
皆さんにはこんな悲しい思いをして欲しくない。数万円は無駄なお金でした。悲しい悔しい、、、

上から目線、カウンセリングも適当。
ダーマペンをしたら引くほどぶつぶつができましたが、カウンセリングのときに何の説明もありませんでした。
リスク説明もできないならなんのためのカウンセリングなんだろ。ただ高い施術を勧めるためのものですか？笑
品川スキンクリニックはどの店舗もこんな感じなのである意味徹底した拝金教育ですね。

受付が上から目線で、態度が悪い。

「品川美容外科横浜院」のクチコミで他の方も書かれていましたが、受付対応がひどいです。

プライドが高く上から目線。
対応や説明の内容で誤りがあっても謝辞がありません。
変更点、不明点をお伺いするも態度が悪く出来ないことは出来ないと最初から言えばいいのに。説明の最後は「お掛けになってお待ち頂けますか？」と、冷たく突き放す様に言い放たれました。何様なのでしょうか。
見積もりも毎回誤ったものを出され、挙げ句の果てには電卓を出され自分で計算する羽目に。
初歩的な料金計算が出来ず間違っているのに態度が悪い。姿勢を改めるべきです。
看護師の方々が親切で丁寧なので勿体ないです。