小谷クリニック

風邪症状でコロナ検査してもらい、陽性でした。陽性判定の為だけに伺った訳ではなく、症状あるから診てもらいに行った訳ですが、
薬の処方なく、診断だけで終わりました。
このご時世、コロナ患者を中に入れたくないのはわかります。でも、薬も出さないで帰らせるのはどうなんでしょうか。
コロナの判定だけで済まそうとしてるのは医師のワガママであって、患者としては、助けて欲しいから受診している、と言う医療の根本を忘れているのではないですか？
コロナはお金の種じゃないと思います。
ワクチン接種はして、コロナ陽性患者はフォローしない。どうなんだろう。

おおらかで気さくな院長です。検査、CTなど設備されており、緊急時は横浜医大搬送手続き等してくれ、患者立場になった説明等あり
町医者としては安心です。
受付は無愛想な対応ですが
治す事を目標にするならば、医者と話しあえる事が優先かも。

そもそも予約ができない。
そしてオペレーションが下手。

整形外科受診のため予約しようと電話したが何度かけても人が出ない。
仕方なく10時頃に直接来院。
受付時に「診察はお昼過ぎの見込」と言われ待っていたところ11時位に呼び出され、「1番目の直接来院の人すらまだ診れていない。5番目のあなたが今日中に診れるかもわからない」と言われた。
電話にかけても出ず、予約できなかったことを伝えるも「繋がりにくくなっているんです」とのこと。

予約優先なのは受容できるが、結果的に直接来院した患者が診れないのなら完全予約制にするべきでは？
電話が繋がらない自覚があるなら回線を増やせばいいのでは？

受診順番が近づいたときの電話連絡も廃止されたようだし、お世話になっていた医療機関だけに非常に残念。

皮膚科がマジでゴミ、金曜日の午後しかやっておらず、午後一で向かったが二時間以上待たされて結局受診できませんでした。これだったら別の病院に行ったほうがよかったわ、時間返せ。

追記
受診出来ないことはない、と記述されていたので誤解がないようにすると確かにあのまま待ち続けていれば受診はできたのでしょうね、でも私には何の状況報告もなく２時間半もまたされ、更にこっちが問うまで何の反応もなく、そして帰ってくる言葉はもう一時間程度待たされるかもという報告のみ、…これでも受診は絶対出来るなんて言えるのは患者に対し無神経他ならないかと。

因みに名前は出しませんが他皮膚科の病院では数十分の待ち時間で受診できました。
症状の判別は難しいとのことでしたが、貰った薬は大変良く効きこれからはそちらにかかるつもりです、こちらの皮膚科にかかろうと思うことは二度と無いと思います。
他の科についても一段落したらもう通うのは辞めるつもりです。

整形外科に行きました。先生はとても説明が丁寧で良かったです。初めての受診だったのに診療室の前で待つようにとの説明がなくて総合受付の待合室でずっと待たされました。受付の人の対応にはガッカリです。

なんだか、調子が悪く（他院に通っていましたが、）こちらのクリニックに受診しました。
口コミ評価が微妙だったので、内心ドキドキしましたが、医院長先生も話しやすかったし、よく話を聞いてくれました。

前に通っていた病院より、大腸カメラが痛くなくうまかったです。

医院長が代替わりして酷くなった。先代は患者の話をよく聞いてくれる素晴らしい方だったが、息子は話を聞かず勝手な思い込みで患者をコントロールしてできるだけ手短に診察を終わらせようとする。
胃カメラも下手で鼻血が大量に出たが悪びれる様子もない。
介護事業の支援を受けたが品質が酷すぎて区役所の指導もあって、別事業所に変更した。
患者を金儲けのネタにしか思っていないような病院に、近所であること以外の理由でこの病院を選んではいけない。

先日、大腸カメラを受けに行きました。緊張と不安でいっぱいでしたが、検査の時は部屋も暗く、先生が優しく話しかけてくれて、落ち着いて検査できました。痛いのかな？と思っていましたが、全然でした。完全に眠った状態ではなくぼんやりした感じでした。やりながら細かく説明してもらえて、ポリープ切除してもらい感謝しています。
また、検査する時はお願いしたいです。

頭部打撲と吐き気で受診。
内容的に脳も関わるかなと思い、事前に午前中の診療時間内に電話し、詳細な症状や受傷当時の状況を述べた上で「診療対象ですか？」と聞いたところ、「検査の結果酷ければ紹介になるかもしれないがそれでもよければ午後来て下さい」と言われました。

午後に行き、午前中電話したですと言いましたが、受付の人は「？」と言う反応。
具合が悪いので辛かったのですが、仕方なくあらためて同じ説明をすると、「診療対象ではないから整形外科でしか見られないがそれでも良いか」と。
しかも、やけに待つと思ったら予約も出来るとのこと。
いや、それどちらも聞いてないですけど…と思いつつも、更に移動する元気がなかったのでそのまま受診。

その後、3時間待たされたうえで医者にまた同じ事を言われました。（それも何度も）
こちらが「電話で来てくださいと言われたので来たのですが…」と言うと、「あーハイハイ、そんな事もういいから次の話ね」と言われました。
あれこれ検査もされてかなり金額もかかりました。

スタッフ全員対応が悪すぎますが、何と言っても今回一番悪かったのは電話対応した方ですね。
あそこまで詳しく症状を伝えたのに、何一つ正しい対応が出来ていない様に思います。
無理なら無理と言ってくれれば他の病院に行きましたけど…。
患者の事を考えていなさすぎます。金額も高いし。
病院から帰って来て体調がかなり悪化しました。行かなきゃ良かったと思いました。
3時間くらい待って高い金払って具合悪くなって帰ってくるなんて、本当に笑えない話です。
もう二度と行きたくないですね。

診察券の番号と生年月日を入力するだけで予約でき順番の5人前くらいで連絡が入るシステム。もちろん他の予約方法もあるかと思いますが…
何度か整形外科のみ診療してます。
順番が来たと言えども診察内容によって待つ時間はまちまちですが横尾先生がとても親切で患者側の目線で対応くださります。いつも優しく接してくれて感謝です。
受付の方も丁寧で良い病院です。

受付や看護師の対応について評価をし星を低くしたクチコミがありますが、病院は「サービス業」ではありません。受付や看護師の対応が悪いのではなく作業に追われているように見えます。この病院は混雑しているのです。それは人気のある病院とも考えられます。ウェブ予約をすれば病院での待ち時間の短縮が可能です。私が自宅にてウェブ予約をしてから体調不良が原因で寝てしまったときには、何度も電話・メールをしていただき、最終的には家まで様子を見に来てくれようとしたほどの対応がありました。結局電話に気が付き来院しました。おそらく医者・スタッフに１時間以上の残業をさせてしまったはずですが丁寧に診察していただきました。街医者で小谷クリニックほど設備の整った病院を知りません。風邪の腹痛で来院しましたが、CTスキャンによって違う病気を見つけていただきました。

大衆の中で上司に怒鳴り散らされていたあの人。
「つめたい感じ」とか怒鳴り散らしていたあの方のほうが、こちら側は一番つめたいと感じているんですが…むしろ、あの人は、好感度高い方の人ですよ。知らないのか…