サイゼリヤ 小田急相模原駅前店

バイトが足りないのか
オペレーション終わってる。

紙注文になってからの事ですが、オーダーしたものがなかなか来ないのでおそらく30分以上経過したため確認したら
注文受けてないと言い出した。
時間を無駄にしたため怒って帰ったけど、責任者出して貰えばよかった…。
注文受けた時の紙バイトが捨てたのかな？

そんな事があって使わないようにしてたのですが、2年くらい経ったし改善されてるかな？と思い来店してみたけど…あまり変わらないみたい。

激混みで注文が鬼のようにある…というほどでもない様子。
なのに、入店に10分待たされる。
その間何度も通り過ぎて行くスタッフ。
「少々お待ちください」と言いながら通り過ぎていくのですぐ案内されるのかなと思いきやだいぶ待たされました。

提供スピードも注文してから30分程だったので、バイトが足りてない様子ではなかったから慣れないスタッフばかりだったのか、やる気がないのか無駄なオペレーションなのか…。

店内は飲食終わりの人がまったりしてる割合の方が多かったのになあ〜と。

料理は美味しく食べれる味、それなりの量で店内はうるさかったが安いかつ駅が近いお店、長く居座り喋りたい学生やおばさまおじさま、ご老人の方々がいるのは理解できる。
がしかし、店員が最悪、それも1人ではなく全員。
まず入店したことを確認している（目が合った）のにお待ちくださいなど何もなく無視して放置。
やっと席に案内され注文を紙に書いてそれを伝えるためボタンを押すが店員が来ない。
料理を持っているわけでもない、他の客の対応をしているわけでもない店員が平然と取ってくれというように置いた紙を無視して通り過ぎていく。
他のテーブルを見ていても同じようで何度もボタンを押す客もいるがそれで来ない。しばらくホールを見ながら店員を待っていたらどうやらボタンへの反応は料理を配膳するついでのよう。
5分以上待ちもう一度ボタンを押してもやはり店員がやってくることはなく、その後2回ボタンを押してやっと店員が注文を取りに。
確かに人は多かったがそれでも待たせすぎなのではないだろうか。

安く美味しく食べられるのにとにかく店員の意識が足りないと感じる店。

コストパフォーマンス最高です！！サイゼリア！店内広々としているし店員さんはテキパキ。ファミレスっぽくて最高。注文は紙に書いて店員さんに渡すシステムなので少し面倒だけど抜いて欲しい食材とかわがまま聞いてくれたりします。

久し振りにこちらの店舗を利用しました。
金曜のディナータイムということで、多少の混雑はしているのも分かっていましたが、ドリンクバーのみでスマホばかり触っている様な客が一人で4人テーブルを使用しているのに、ゆっくり食事したい人が2人テーブルに案内される…。
しかも店内で子供が大声で話しているのに対しても注意もしない。
安価とかではなく、お料理の味が気に入って利用しているのに、非常に不快です。
挙げ句、デザートがいつまで経っても提供されない…。 (食後とは言いましたが、食事を終えて食事を終えた皿は片付けるのに、一向に持って来ない。)
他店では店員さんが気付いて持って来て下さります。
身近な店舗なのでよく利用させて頂いていましたが、今後は利用を控えたいと思います。

本当なら1つも付けたく無いです。

春頃から勤務していると思われる20代前半の女性店員に凄く嫌な対応をされます。そもそも接客業はお客様が有ってなんぼ筈なのに、とても横柄でお客のこちらの方が疲れ、楽しみに入ったつもりが帰る時にはとても悲しい気持ちで出ます。

常にお店側の都合で対応されている気分です。食べ終わった側から直ぐにお皿を下げられたり、備え付けの調味料の数が足りないのか使い終わったら待っていましたとばかりに下げられたり、そのせわしなさに非常に惨めな思いをします。全く落ち着けないです。

コロナ関連の注意もこの時期仕方が無いとは思いますが、飲料水を取りに行ってたまたまその場でほんの少し口にした際その僅かな時間でさえも「マスクをして下さい」と言われます。

兎に角その店員は「にこやかに対応」では無く「お客にこうるさく指示している」場面が殆どです。見ていると、自分の他のお客様にもそんな接客でした。相武台前店に行った際にそちらの店員さんの接客がとても素晴らしく感じられる程、小田急相模原店のこの女性店員の接客は最悪です。

今日び、ファミレスの接客にそれ程愛想の良さや朗らかさは求められていないのかも知れないし、その様な事は前時代的かも知れませんが、まがりなりにもお金を頂いて働いているのですから、働いている時間は「お客様は神様です」の精神で、プロとして接客して欲しいです。効率や決まり事だけが仕事では有りません。特に接客業は雰囲気も大切なお店の価値だと思います。

自分がそういう事を、楽しみにして入ったファミレスでされたらどう思うのでしょうか？。ああいう横柄な性格だったら何も感じないのかも知れないけれど、少しは「嫌だな」と気が付くのでは。今時の若い人にはナンセンスなのかも知れませんが、それでも物事に対してもっと思い遣りの心は持って欲しいものです。

自分がされたら嫌に思う事を人にしないで欲しい。

接客の事では無く、その方の人格にまで意見したくなってしまう程、酷かったです。

あと、この女性店員ばかりで無く、厨房も「ガラガラガッシャーン」と、何処の工事現場かと思う程大きな音が頻繁にして、五月蝿くてビックリします。

フロアーも厨房も、雑で乱暴で心の無い仕事はやめて下さい。サイゼ好きなのに、ここの人達のせいで凄く嫌な印象になってしまいそうです。

営業の仕事なので、ほぼ毎日のようにあちこちのサイゼリヤで食べてきたけど、なんかここのランチハンバーグは他の店舗と全然違う…たまたま私のだけそうだったのかはわからないけど、ソースがめちゃくちゃ少ない。ちょっとびっくりしちゃった。他店の1/3くらいの量な気がする。
ポテトは他店より美味しい。外カリカリなのに中しっとり。

入口の1人席に案内されたけど、この席、スープとかがめちゃくちゃ遠いのに入口前って防犯上どうなんだろうか…サッと荷物持ってかれても誰も気づかなそう。

よく利用しております。
店長なのかリーダーの方なのか分かりませんが、茶色い制服を着た小柄な女性スタッフの
バイトに怒る声が、遠くの席に居ても聞こえてきます。
1度ではなく、利用した日の殆どです。
他のお客さんが厳しいですね〜と声を掛けていたくらいなので、ホール全体に聞こえてるのだと思います。

お忙しい中、バイトの教育をすることは大変な事かと思いますが、客席まで聞こえる程の怒る声は、こちらに関係なくとも流石に不快になります。

その女性スタッフ以外で不満に思ったことはひとつもありませんし、料理も美味しいので改善のほど宜しくお願い致します。

20代ぐらいの女性店員が皿を片付けるときに雑に皿を重ねて「個別会計のないにしてください」とかなり強い口調で言ってきました
個別会計をするつもりがないのにそのようなこと言われたりしてからり不愉快
私自身サービス業をしていますがかなり不適切な対応だと思いました

テイクアウトできるイタリアンプリン (冷凍プリン) を購入
店員さんに自然解凍が良いのか尋ねると…
｢凍ってる訳ではないので、そのまま食べられますよ｣と。
帰宅後、店員さんを信用して食べたら！
シャッキシャキだよね…
そうだよね、商品名【冷凍プリン】だもん。
冷凍って凍るよね？
｢凍ってる訳ではない｣ってどういう訳？

小田急相模原駅から直結の場所にある良くも悪くも一般的なサイゼリアです。500円でサラダ、ライス、スープ付きのハンバーグランチが食べられるのは貴重です。味とスタッフさんはそれなりですがコスパは高いです。店内は広いので密になりにくいです。

食事を楽しみにこちらに来ましたが、
ホールの方の料理の置き方や接客が大変杜撰で残念でした。
何もかも退屈そうで笑顔も何も無い. 。
裏に行けば若者言葉を混じえ、大声でキャッキャとおしゃべり。
奥側の窓側席でしたがハッキリと会話が聞こえました。
小田急相模原店さんの店内は広々としていて好きなので、接客レベルの低さがより際立っていました。

今回はキッチンから出てきた新人のような方に丁寧な接客をして頂き心地よく頂くことが出来ましたが、ホールが難ありだと思います。
サイゼリアさんの安価で美味しいお料理が好きな人も多いでしょうし、勿体ないと思います。

このコロナ禍において、厨房で女性スタッフ達が大声で、〜の彼氏見たくないの？！等、楽しそうに話しておりました。フロアのスタッフは一生懸命に働いているものの、お得な価格で提供しているとはいえ、教育が行き届いていないところは非常に残念です。近くにいた学生達でさえ厨房がうるさいと言っていたので相当なものでしょう。
顧客に消毒等をお願いするのであれば、自分達も諸々気をつけて接客をするべきだと感じますね。学生バイトでもここまで酷いとは、民度が低くて驚きました。
料理は変わらず美味しいのに残念です。

とろけるティラミス&コーヒーゼリー４００円がこのボリューム！

ドリンクバー前で、マスクをせずに会話を楽しむマダムがとても悪い気になる

ドリンクバー周辺には消毒液などを、両サイドに置いてほしい

離席のときはマスク着用を！！

塩味ボンゴレ食べました。
アサリが　. 21個も入ってて　500円　 (o)
たーまーりーまーせーん。 (^Q^) /ﾟ
スープもしっかり　飲み干しました。y (~_~) y

なんか入口で案内してくれた男の人がイライラしながら？接客してきました。
席のボタンが押しても音がならないので直接言っても「あーすみませんでしたぁ」と言われました。
マスクも鼻が出てますし
なんか気になってしまい他の従業員も見てましたがだるそうにやっていて暗いお店と感じました。
他のお店行くか悩んでから入ったので残念なきもちになりました。
味は普通

サイゼ大好き。ここはお店も広くていいですね。
ピンポンを押してもなかなか来てくれないこともあるけど（別に忙しいわけではない）、まぁこの価格帯でグダグダ言ってもしょうがないし。
今後もお世話になります。

メニューはたのサイゼリアと変わらず、安定した美味しさです。
しかし、いついってもスタッフ不足です。
ホールはワンオペ？なのか、来店の人が待ってたりボタン押しても来なかったりします。
食事が出るのが20分以上待つことも多々あります。
途中で会計して貰おうと思ったらもう出来てるんですけど…と言われてすぐに出して欲しかったです。

サイゼリヤは安くて大好き。たまにビールでも飲みながら仕事の後片付けをするんだけど、こないだ行ったら生ビールが廃止され、ビールを頼むと空ジョッキと缶ビールがコトンとおかれた。 鮮度維持のためみたいなことも書いてあったけど売れないの？ちょっと興ざめでした。

12月 16~18時頃来店
20~30代の女性店員、接客したことあります？態度が無愛想すぎる。食べ物の置き方もガチャガチャ雑すぎる。伝票を入れる時に注文の確認をしない。敬語使えない。客を舐めきった態度、本当に本当に不愉快でした。はっきり言って最悪の店。飲食店でここまで不愉快になったのは初めてだわ。喧嘩売ってんのかよW

サイゼリアでイタリア風モツ煮込み＋ミニフィセルを頼みました。メニューに載っているように、ミニフィセルにモツ煮込みを挟めるようにお願いしたら、割れ目を入れることが、コロナ渦で出来ないと。
3日前には他店で対応していただいたんだけど。。。
と文句を言ったら、出来ないかもしれないけど、やってみますけど。との対応。
サイゼって、店舗によって出来る事が違うの？
最終的には、切れ目を入れてもらって、事なきを得たけど、店舗による違いやメニューでは載っているけど、実際には出来ないという対応は、やめてもらいたい。