（株） スペース・プラン 溝ノ口店

スペースプランの管理マンションに住んでいました。
電話で契約の確認をしていた時は、折り返すと言った時間に折り返さなかったり、基本的なマナーもなっていなかったです。ネット環境の確認の際も、よく確認しないでお返事していたのか、話が違いました。
また、入居してからは、上の階の人から「電磁波を出して妨害している」という身に覚えのないクレームが入り、スペースプランから事実確認をされましたので、「そんなわけないし、上の階に影響があるような電磁波を出したら私たちが無事なはずがない」と返答しました。
その後こちらからスペースプランにお伺いし、「調べてもらってもいいくらい身に覚えがないから気分が悪いし、正直そんな人の下に住んでいるこっちが怖い」とお伝えしたところ、「私たちが悪いとは正直思っていない」と言っていたので、わかっていただけたと思っていました。
すると後日、何の説明もなく「騒音の申し出がありました。注意してください」というチラシが入っており、事実確認をしたらスペースプランが入れたとのことでした。
結局上の階の人は引っ越して行ったのですが、「引っ越しました」と報告をしに、アポイントもなく突然部屋まで来て謝りに来ました。夫がいない時間に部屋まで入ってきたのが怖かったです。
口コミ通りのひどい業者です。

説明通り引っ越しと入金を済ませたのに家賃滞納扱いになりました。
原因は不明とのことです。

他の皆様が書き込みしているように最低の不動産業者です！
物件内見の際、原状回復について確認したところ、シーリングライトは入居者負担と言っていたのにも関わらず、引き渡し5日前に原状回復工事完了後、確認したら全部屋にシーリングライトを新設したので購入は不要ですとのメール。
引き渡し直前でそんなことを言われても照明は全て自費で購入済みでした。この件について指摘しても原則部屋の照明は入居者が用意するものなので…と悪びれるそぶりもありません。
結局購入しなくてもよかった照明を全部屋分購入していたため金額は5万円以上無駄になりました。
連絡不備による対応を求めても音沙汰なし。こちらに瑕疵がないのにも関わらず泣き寝入りです。
せっかく楽しみにしていた引っ越しも最悪なスタートとなりました。
高額なお金を使ってこんなに嫌な思いをするのは人生で初めてです。
新生活を検討している方に自分のような嫌な思いはしてほしくないので、この会社だけはおすすめできません。
ハッキリ言って詐欺業者です。
金返せ！と言いたいです。

口コミ通り低評価！！！
対応悪過ぎ、態度も×。こんなに嫌な思いした不動産初めてです。年下だと分かってなめた口調で万って言ってるのに+1万円代の紹介でこれしか無いばかり。 (他会社行っても無いよと何十回も言われたが行ったらあって迷わず他会社で契約) 車での会話貧しい、見て分かる一言ばっか、「これしか無いんですお値段貴女には合ってます」、車での対応や物件紹介にあたって例えばドアの開け閉めや、対応遅れれば申し訳ありませんなど、本当に初めからビジネスマナーから習った方が宜しいのではと思うような行動。ありがとうございました、よろしくお願い致しますとお伝えしても無反応。これじゃあ業務はこなせてもお客様は満足しませんよ。お断りするのが見えて来たら態度急変したりするのやめたほうがいいですよ。接客業で指揮をとっている者がそう言ってます。
こんなこといってはおりますが頑張ってください　応援しております！！

苦情やクレームに対して軽く考えすぎて対応も適当。もっとしっかりして欲しい

星一つも付けたくないレベル！
金曜日に伺って希望の物件の金額や条件や場所まで結構細かく話して、スーモで調べてた物件も見せてこんな感じのとこがいいので探してくださいとお願いし、連絡先や希望も顧客表にかいたんです。
担当の方もわかりました、探して連絡しますとのことでその日は帰って、火曜日まで連絡が来ず痺れを切らして連絡したら土日忙しくてまだ探せてないとの言い訳！
水曜日が定休日なので木曜日までには探して連絡しますと言い切ったので待ってみることにその間ももう一度物件の条件を教えてくださいと言われたのでコイツ紙なくしたなと思って不信感でいっぱいでした。一様木曜日まで待ってみましたが一切連絡が来なかったのでもう今後連絡することはないですね！
ちなみに担当者は岸さんとゆう方でした。

なぜか評判が悪いですが、私がお伺いした時は特に悪い印象はありませんでした。

迷って少し遅れてしまったところ、
お電話で案内頂いた上、お店の前に出て待って頂いていました。

また、説明に関しても特に問題はなく、ハウスクリーニングの説明などが丁寧でよかったと思います。