株式会社成城石井 本社

店員が割引を無視しレジした
為、連絡したらお客様相談室の
高田　隆というひとが出てきて
返金を求めても応じません

恵比寿駅から遠くない場所に住んでいた時代があり、仕事帰りに駅改札をでたところにあった成城でお弁当、ロールケーキ、プリン、惣菜などを買ったが悲しいくらい美味しくなかった。数回利用してそんな感じだったため、2度と買わないと思っていた。十数年後、久しぶりに先日、買ってみたら個人的には、デパ地下で知られているブランドや老舗のお総菜、お弁当のほうが美味しいと感じた。コンビニや大手/地方スーパーと似たようなレベルなのに、値段は高めに設定されてここ数年、広報や雇われブログライターやインスタの書き込みなどで｢美味しい｣｢すごい｣など書かれており、驚いている。特に海外の紅茶、果実、チーズ、生ハム、ソーセージ、海外製造の洋菓子はイオン、西友、伊勢丹、三越などで買った方が安いものが多かった。
けれども、お客様の問い合わせ番号が、スマホからもフリーであるのは良いサービスだと思う。

アルバイト研修で行かされる経営本社です。
駅から離れており、住宅街に差し掛かる面に設立している。
外装は老朽化してそうな雰囲気だが、
内装はほぼほぼ綺麗な装いはしていた。

成城石井が伸び悩む原因であろう事が
この本社の考え方で察しが付く。

当日自分が当たった研修担当社員が
尽く「俺様系のDQN上がりの社員」という感じだ。
前半は熱く成城石井の成り上がり自伝を
語ったかと思えば今度は身内の俺様悩んでるアピール。
ハッキリ言ってウザい。良い歳のオッサンの
身の上話の恋愛事情を仕事研修で聞かされねばならんのか？
いかにもコニュニケーションだけで
のし上がってきたゼというなびかせ感がイラッと来る。

研修時間中のやり取りは問題無いものの
小休憩に開幕見せる「俺、やってますよ」感が
妙にイライラとさせた。

というか、研修というより
ディスカッション会議に近い。
研修とは何だったんだろうか？
これだったらその店舗ならでわの
今後の作業の流れと専門性を高める方が
有意義な気がする。

受ける側も学生と主婦層ばかりで
どれも微妙な人選の集まり。
そりゃ社報で仕事してますよと済ませれば
お金になるんだから本社は気が楽なんだろうな。