すき家 横浜羽沢店

店内のレイアウトがいまひとつで、テイクアウトの受け取りまちスペースがなく、オーダーマシン前が無駄に混雑している。
オーダーを作り間違えて作り直すのは良い。その分他の客より提供が遅れるのなら一言説明が欲しい。ミスのリカバリーの優先順位もおかしい。お店側のミスはasapじゃないのかな？先にオーダーしたのに、待ち行列の最後に回されるて待たされるのは結構モヤモヤするし、なんの説明もないのは地味に苛つく。結局、間違えたメインの作り直しに手間取って、何組も後に回されて待たされて、最初に出来ていた豚汁がすっかりぬるくなってしまっていた。

平日の夕方に行きましたが空いてました。
帰りに駐車場から出るときになかなか車が途切れないので出にくかったですね。
会計するときにdカードの提示を忘れないようにしてます (店員さんがポイントカードありますか？と聞いてはくれますが)

ウナ牛並盛を注文。果たしてうなぎと牛は合うのかなと思い、謎を抱えながら頂きましたが問題無く箸が進み、食べ終わってみれば非常においしかったです！店員さんの接客も元気があって素晴らしかったです！

3/1 1: 40頃の店員
そんなに嫌そうにするんだったら働かなきゃ良いんじゃないですか？
いらっしゃいませもありがとうございましたもなしって…
普通に飯買いにきただけなのに、かなり嫌な気分になりました。

昼時 ちょっと混雑してると てんやわんやで お水もでてこないですwww 自分はあんまり気にするタイプ では ないので 平気ですが そういうのが苦手な人は 混雑時には 遠慮した方がいいかもしれませんwww

味は 共通なので 変わりません

牛丼四つお持ち帰り注文したが家帰って見たら
三つしかなかった
お会計はしっかりしてるが
牛丼足らなかったのはコレで2回目
お持ち帰り注文する時は中確認した方が
いいですよ

こちらの店は各席に備えられた液晶端末で注文する方式です。やはり、人手不足の解消手段としては合理的であり、オーダー間違いを減らし、迅速な処理方法としても理に叶っていると思います。
また、メニューも一部変わり、選択の幅が増えました。

レジの支払いがシステム化されたのは結構なことなのだが、店員がありがとうございましたとか言わなくなった。バイトの質の問題？全店でこういう傾向なのだろうか。味やコスパは良いけれど接客がイマイチだからあまり気分は良くない。