横浜トヨペット 伊勢原店

点検等で利用させていただいてます。
困った時にすぐ対応いただき、
助けられたことがあります。

担当以外の方も笑顔で対応してくれます。
若い営業の方は見たことないので、
ベテランの方がそろっているのでは、
ないでしょうか。

車の定期的なメンテナンスで利用させて頂いています。
メンテナンスをして頂いている整備士の方は丁寧にご説明して頂けて助かっています。
ですが、当たり前ですが営業の方は丁寧なものの、購入して欲しい感じを受けました。
ただ、車の購入時の選択肢の候補としてはよいお店だと思います。

特別感動しました! って言う体験はないけど、皆様が書かれているようなめっちゃ対応悪いとかは自分にはありませんでした。
おまけもちょっとありましたよ。
以前と比べるとサービス料金とかがそこまでディーラー以外と比べても高くない気がします。
なら、信頼出来るディーラーの方が得かなと感じました。

以前不具合の見積りに行きました
待っている間に紅茶とお菓子の盛り合わせを頂きました
横浜トヨペットは何処の店舗でもドリンクサービスが行き届いており満足度は高いです
肝心な整備のほうは熟練の整備士に当たればってところでしょうか

店舗スタッフの対応が悪いですね。
整備士に要望を伝えるとあからさまに
嫌な顔をされました。
営業マンに至っては今までで最悪な店舗です。
勝手に見積もりを作られて、電話で
「ハンコを押しに店に来て」と言われ
断ったら逆ギレされました。
ちなみに営業マンに私物を盗られ
謝罪や返還を要求しましたが
「謝罪も返還もしない」と
言われました。
二度と利用しません。

色々なディーラーに行きましたけどここは一番最悪です。態度も悪いし待たせるしネジ止めをしなかったりでホントにひどいです。最初に点検費用をパックで払い込んでしまったのですがもう要らないから行きたくないって思うぐらいホントに対応が悪いです (｀ヘ´)