シトロエン厚木

皆さんの評価を拝見して、身構えて点検に持ち込んだのですが、とても丁寧な対応をして頂きホッとしました。長年付き合ったヤナセにも負けずと劣らない対応で、規模こそこじんまりしていましたが、満足のいく対応をして頂きました。

絶対俺はこの車を買うんだ！って覚悟でいかない限り相手にされない。覚悟があっても途中でちょっと迷っただけで帰れ的な雰囲気になる。
ポテンシャルな顧客を管理するとかのマーケティングの基本中の基本を無視してて、よくこれでやっていけるなとそこだけはすごいと感じた。

チャラい店員がよく分からない対応をしてくる。予約して行ったが試乗してカタログもらっておしまいだった。普通のディーラーは見積もりや下取りの査定などもするはずだが…。シトロエンはこんな対応でも売れるのか、彼がたまたまハズレだったのかわからないが、二度と行かないのは間違いない。

所有のシトロエンで整備の質問に通りすがりに寄ってみましたが、もう二度と行かないでしょうし絶対にここではクルマを買いません！自分の乗っているクルマに「古いからもう忘れちゃったなぁ」なんて普通常識のある営業マンは言わないでしょう？頭悪いんじゃあないの？

接客態度、対応からなにからなにまで最悪です。いろいろとトラブルがあってから、周辺の人間に話を聞くと悪い噂しか集まってきませんでした。同名のツイッターアカウントはソシャゲのツイートで溢れてるし、民度が低すぎます。

見に行きましたが、接客対応が酷すぎました。
若い方で店長と言う方が対応してくれましたが、
落ち着きがなくこっちが話をしていても自分が喋りたいのか横槍を入れてきます。
会話中にも『うーんっと』など店長らしからぬタメ口で酷かったです。
ALCは色々なディーラーを展開していて大きい会社とHPで見ていて期待していましたがこんなに酷いとは思わなかったです。
シトロエンの本社に注意喚起したい位でした。
若い店長でしたし会社も余程の人材不足なんだと思います。
ちなみに対応が最悪だったので後から行った横浜のシトロエンで新車を購入しました。

営業の人良くないですね。今どうか知りませんが・・・田舎の中古車屋に居る雑な感じの店員さんと話してるみたいでした。こっちが買うかどうかだけにしか興味ないのがバレバレで要望伝えてもあちらから提案とか何も無く只々めんどくさそうな感じの応対。客を都合の良い金ヅルとしてしか見ていなさそうで話してて不愉快でした。マイナーブランドのセールスはみんなこんな感じなんでしょうか？会社の顔がこれじゃ新車売れなくて新古車が市場に溢れ出るのも納得がいきます。

輸入車ディーラーということで最初少し身構えていましたが、スタッフの方はとても気さくで、こちらの質問にも快く応じてくださいました。
また試乗にも気軽に応じてくださり、とても居心地のよい時間を過ごさせていただきました。
今回は縁がなく、クルマの購入は見送らせていただきましたが、今後また縁があったら、ぜひお世話になりたいと考えています。